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模糊贈(zèng)送 伎倆:在采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)際標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量和價(jià)格(價(jià)值),或者饋贈(zèng)物品實(shí)際為假劣商品。 案例:小林最近準(zhǔn)備買(mǎi)一臺(tái)微波爐,他發(fā)現(xiàn)商城正在搞“買(mǎi)一送一”活動(dòng),就邀請(qǐng)了一位也需要微波爐的朋友一起購(gòu)買(mǎi)。結(jié)果到現(xiàn)場(chǎng)才知道,買(mǎi)一臺(tái)微波爐贈(zèng)送一套碗,商城解釋說(shuō)“買(mǎi)一送一”并沒(méi)有說(shuō)買(mǎi)什么送什么啊。這個(gè)結(jié)果讓小林十分憤怒,也尷尬不已。 點(diǎn)評(píng):“買(mǎi)一送一”變“買(mǎi)大送小”,這種鉆空子手段在多種商品銷(xiāo)售上都可能出現(xiàn),因此消費(fèi)者在花錢(qián)之前,一定要向商家了解優(yōu)惠部分的相關(guān)規(guī)則,做到“明明白白消費(fèi)”。 虛假折價(jià) 伎倆:雖然打出寫(xiě)有“全場(chǎng)××折”等優(yōu)惠促銷(xiāo)字樣的廣告,但商場(chǎng)仍有一部分商品不參與活動(dòng)。 案例:江媽媽十分節(jié)儉很少買(mǎi)新衣服,前兩天看到“年末特價(jià)全場(chǎng)3折”,就打算進(jìn)去買(mǎi)件新衣服過(guò)年。挑來(lái)挑去花了大半個(gè)小時(shí)好不容易試到一件滿意的羊毛大衣,付款的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)打出來(lái)的是8.5折,江媽媽以為搞錯(cuò)了,售貨員卻告訴她這是新款只能打到8.5折,江媽媽只好又放下衣服,敗興而歸。 點(diǎn)評(píng):如果不是全場(chǎng)促銷(xiāo),商家應(yīng)在廣告中明確標(biāo)出,不能以“全場(chǎng)3折”等字樣作為噱頭,遇到這種行為,消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴。 隱蔽附加條件 伎倆:收購(gòu)隱蔽價(jià)格附加條件銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件。 案例:劉婆婆樓下的超市正在進(jìn)行買(mǎi)滿200元即可獲贈(zèng)100元消費(fèi)券的活動(dòng),可是當(dāng)劉婆婆拿到消費(fèi)券才發(fā)現(xiàn),此券不可當(dāng)日使用,使用期限為兩周,而且只限于超市指定的10種商品,劉婆婆感覺(jué)上當(dāng)受騙了。 點(diǎn)評(píng):這種價(jià)格欺詐行為高發(fā)于消費(fèi)券、消費(fèi)卡中,而年貨的購(gòu)置中此類卡、券出現(xiàn)比較頻繁,消費(fèi)者要打醒十二分精神。 不履行承諾 伎倆:在收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)前,有價(jià)格承諾,但卻不履行或不完全履行。 案例:蔡先生的電腦壞了,急需再買(mǎi)一臺(tái),看到有“買(mǎi)電腦送價(jià)值500元的音箱一對(duì)”的活動(dòng),酷愛(ài)音樂(lè)的蔡先生當(dāng)機(jī)立斷買(mǎi)了電腦,可購(gòu)買(mǎi)后售貨員卻告訴他音箱是送完即止的,現(xiàn)在已經(jīng)送完,所以蔡先生只能抱著這臺(tái)電腦回家。 點(diǎn)評(píng):遇到上述優(yōu)惠時(shí),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)物品前一定要查問(wèn)清楚是否還有贈(zèng)品,防止這種售前承諾售后反悔的價(jià)格欺詐行為。 貨不對(duì)板 伎倆:采取摻雜、摻假、以假充真、以次充好、短缺數(shù)量等手段,使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品質(zhì)量、數(shù)量與價(jià)格不符。 案例:霏霏剛在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買(mǎi)了一斤白糖,結(jié)果回家一稱只有9兩,她氣憤地拎著白糖就去找賣(mài)家,結(jié)果人家卻反問(wèn)她,“誰(shuí)知道這袋糖有沒(méi)有被你打開(kāi)過(guò)呢?”這讓霏霏有冤無(wú)處申啊。 點(diǎn)評(píng):除了上述例子,如果商場(chǎng)將有質(zhì)量問(wèn)題返修的電器等按正常價(jià)格銷(xiāo)售,也屬于貨不對(duì)板這種情況。 |