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有錢沒錢,平安過年。又到年底,購買年貨成為每個家庭的必選活動,而消費(fèi)者在消費(fèi)時最不不希望的就是被無良商家欺詐。下面看一下商家慣用的消費(fèi)欺詐的手段。 虛假標(biāo)價 伎倆:標(biāo)價簽、價目表等所標(biāo)示的商品品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、價格、服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符。 案例:日前,廣州市民陳先生一家3口興高采烈地去為新家購置家具,陳太太一眼就看中了一款真皮沙發(fā),老板說這是意大利原產(chǎn)進(jìn)口的,皮質(zhì)很好,決定買下。陳先生正準(zhǔn)備付款時卻意外瞥見進(jìn)貨單上寫著產(chǎn)地廣東,頓時感覺受騙,怒火中燒。 點(diǎn)評:一些商家抓住消費(fèi)者偏愛進(jìn)口貨的心理,現(xiàn)在不少包裝精美、洋味十足的商品,故意在標(biāo)識上將洋品牌、洋標(biāo)志等制作得非常醒目,再打上外國監(jiān)制的旗號,而實(shí)際上往往名不副實(shí),置辦大件物品時最去一些質(zhì)量有保證、口碑較好的大店。消費(fèi)時一定要看清產(chǎn)地和制造商地址,不要被各種障眼法所迷惑。 兩套價格 伎倆:對同一商品或服務(wù),在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或價目表,以低價招徠顧客并以高價進(jìn)行結(jié)算。 案例:上周末,學(xué)生小吳和一群驢友去爬山,途中在一家大排檔吃飯,點(diǎn)菜時覺得菜單上的價格都挺合理,誰知道結(jié)帳時卻發(fā)現(xiàn)價錢是他們估算的兩倍,小吳詢問原因,大排檔老板就拿出一本菜單算給他們看,結(jié)果的確是帳單上的價格,可是小吳發(fā)現(xiàn)這個菜單和點(diǎn)菜時候的菜單不是同一個,但苦無證據(jù),只好默默付錢。 點(diǎn)評:雖然兩套價格在廣州已經(jīng)很難見到,但一些旅游景點(diǎn)還存在這樣的情況,消費(fèi)者若在春節(jié)期間外出旅行,需對兩套價格的欺詐行為格外小心。 模糊標(biāo)價 伎倆:使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價。 案例:張小姐最喜歡逛街,尤其喜歡去淘貨,特別是遇到促銷打折必要血拼一場。久經(jīng)沙場張小姐介紹,通常促銷單張上巨大的“5折”字樣旁邊肯定會有個螞蟻大小的“起”字,這時她就不會抱太大期望,因?yàn)樗投啻斡龅竭^“最低折扣的已經(jīng)賣完了”,或者只有慘不忍睹的幾件。 點(diǎn)評:模糊標(biāo)價現(xiàn)象此前在廣州相當(dāng)普遍,針對這種陷阱,就要多留個心眼。不過近日記者走訪廣州江南西、天河南、北京路等商業(yè)旺地,發(fā)現(xiàn)了一個可喜的苗頭,那就是一些商家已經(jīng)意識到“起”字的信用危機(jī),改為標(biāo)成“4到6折”、“7~8.5折”之類盡量準(zhǔn)確的信息。 虛夸標(biāo)價 伎倆:為了吸引消費(fèi)者,商家經(jīng)常會打出寫有“市場最低價”、“出廠價”等震撼字眼的促銷廣告。 案例:身為一名家庭主婦,黃阿姨平時特別關(guān)注物價。上星期黃阿姨想給兒子買雙運(yùn)動鞋,卻遇到了讓她啼笑皆非的事。在一家門口標(biāo)著“全城最低”的外貿(mào)店,她一口氣買了3雙鞋總共花了150元,本以為自己賺到了,但結(jié)果轉(zhuǎn)到下一條街卻發(fā)現(xiàn)一模一樣的鞋寫著“40元一雙任挑”,此時的黃阿姨后悔莫及。 點(diǎn)評:遇到上述情況,就算你質(zhì)問售貨員這個“全城最低”是怎么評比出來的,相信她也會一通天花亂墜把你降服吧,而最終你也沒有任何依據(jù)來證明所買到的東西真是最抵的?!笆袌鲎畹蛢r”、“出廠價”、“特價”、“跳樓價”等不能提供依據(jù)或無從比較的標(biāo)識,這種價格欺詐行為實(shí)為商家的夸大,沒有依據(jù)不足為信。 虛構(gòu)原價 伎倆:提高原價或遮蓋起原標(biāo)價再進(jìn)行打折。 案例:前段時間一款知名品牌皮包剛上市,史小姐就看中了,可是800元的價格對她而言有點(diǎn)貴,一直都不舍得買。前兩天該款皮包開始做特價活動,當(dāng)她興沖沖地去買包的時候卻發(fā)現(xiàn),這款皮包標(biāo)著原價2500元,現(xiàn)價750元,真是讓她一頭霧水。 點(diǎn)評:虛構(gòu)原價,并謊稱降價或即將要提價,誘騙消費(fèi)者購買也是一種價格欺詐行為。在促銷活動中,商家對“原價”必須提供交易記錄和票據(jù),“原價”是指經(jīng)營者在本次降價前7日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格;如前7日內(nèi)沒有交易價格,以本次降價前最后一次交易價格作為原價。 |