市政公用局長單強(qiáng)煒網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

市市政公用局局長單強(qiáng)煒為欄目題詞：“激情干事，用心惠民” （記者 周琦攝）

    清開靈 單局長你好，我是李村玉清宮路11號的居民，我家有人上門用卡收氣費(fèi)，能不能把水費(fèi)、電費(fèi)也一塊收了？謝謝

    單強(qiáng)煒 您好。根據(jù)市政公用局的安排，李村區(qū)域自來水一戶一表用戶，自2010年5月1日起，由公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心統(tǒng)一抄表收費(fèi)。屆時(shí)，抄收員將提前張貼抄表通知，持POS機(jī)入戶，查看您的水氣表指針，使用“公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)便民卡”，同時(shí)收取水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、污水處理費(fèi)等公用事業(yè)費(fèi)種。請您注意抄表日在家留人配合我們抄表。您可以根據(jù)水氣使用情況，提前在便民卡中充值。公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心所有營業(yè)站點(diǎn)，建設(shè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)業(yè)銀行的有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，利安佰通電超市，均可以提供充值服務(wù)。具體事宜，您可以撥打公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心李村站點(diǎn)的服務(wù)電話66768830咨詢。您所反映的電費(fèi)問題，由于跨行業(yè)，暫時(shí)不能使用便民卡收取。

    viv 自從交房之日，我們小區(qū)的水費(fèi)就由物業(yè)代收，后來發(fā)了琴島通卡，天然氣和垃圾處理費(fèi)在固定的時(shí)間都有工作人員上門收取，方便了居民的生活。但是水費(fèi)為什么遲遲不能用琴島通卡上繳呢？

    單強(qiáng)煒 您好，您所在的小區(qū)是二次供水，尚未進(jìn)行一戶一表改造。公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心定期查看該小區(qū)供水總水表，這些總水表的立戶人是錦源房地產(chǎn)公司和廣源物業(yè)公司，所以由物業(yè)收取居民每戶水費(fèi)。天然氣費(fèi)和垃圾處理費(fèi)，收費(fèi)服務(wù)中心抄收員定期上門，使用“公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)便民卡”刷卡收取。待二次供水一戶一表改造后，就可以使用便民卡繳納水費(fèi)了。

    留言板 單局長您好：我們居住在壽張路4號，去年3月份，我們這里就貼出了準(zhǔn)備拆遷的通知，并進(jìn)行了拆遷前期的摸底登記，居委會(huì)還收取了房產(chǎn)證的復(fù)印件?？墒呛髞碛謧髡f不拆遷了，近期居委會(huì)又統(tǒng)計(jì)安裝暖氣。如果近期不拆遷請您給我們協(xié)調(diào)一下，幫助我們盡快安裝上供電和供水的一戶一表，解決實(shí)際生活問題。因?yàn)槲覀冞@里是多戶用一個(gè)水表和一個(gè)電表。天長日久，很不方便。我們這些居民迫切需要一戶一表供水和供電的改造。謝謝！

    單強(qiáng)煒 您好，經(jīng)落實(shí)該區(qū)域具備一戶一表改造條件。請您到所在街道居委會(huì)提出申請，繳納相關(guān)費(fèi)用后，即可實(shí)施改造。此外，市政公用局轄供水、供熱、供氣、排水、環(huán)衛(wèi)5個(gè)行業(yè)，您所反映的供電問題不屬于我局職責(zé)范圍。

    asd 您好，我問一下：

    我在外地工作，但青島的家里沒有天然氣，現(xiàn)在想申請安裝天然氣，該如何具體辦理？

    單強(qiáng)煒 您好！感謝您對市政公用局的關(guān)心支持！如果您是單戶申請安裝，具體辦理程序是：首先您可以撥打天然氣公司服務(wù)電話86688061或12319熱線，將申請人姓名、地址（要具體到xx區(qū)xx路xx號xx號樓xx單元xx戶）、電話等信息進(jìn)行登記，也可以直接到天然氣公司（敦化路26號）申請安裝。用戶提出申請后，天然氣公司工作人員會(huì)在規(guī)定工期（單戶為7個(gè)工作日）內(nèi)勘查現(xiàn)場。現(xiàn)場勘察完畢后，符合安裝條件的，業(yè)務(wù)員直接會(huì)為您開具《零散燃?xì)庥脩羯暾埌惭b通知單》，并告知您辦理施工前的設(shè)計(jì)、繳費(fèi)等手續(xù)。不符合安裝條件的，工作人員會(huì)向您解釋不能安裝的原因，并會(huì)給您書面答復(fù)意見。如果您是整單元或整樓用戶申請安裝，具體辦理程序是：首先您可以撥打天然氣公司服務(wù)電話86688061或12319熱線，將申請人姓名、地址（要具體到xx區(qū)xx路xx號xx號樓xx單元）、電話等信息進(jìn)行登記，也可以直接到天然氣公司（敦化路26號）申請安裝。用戶提出申請后，天然氣公司工作人員與設(shè)計(jì)人員會(huì)在規(guī)定工期（整單元或整樓為10個(gè)工作日）內(nèi)勘查現(xiàn)場?，F(xiàn)場勘察完畢后，對于符合安裝條件的，工作人員會(huì)進(jìn)行前期圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等工作，完成后，工作人員會(huì)告知您辦理相關(guān)繳費(fèi)等手續(xù)；不符合安裝條件的，工作人員會(huì)向您解釋不能安裝的原因，并會(huì)給您書面答復(fù)意見。