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聯(lián)通客服熱線10060下月停用 統(tǒng)一新號(hào)為10010

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????青島新聞網(wǎng)11月26日訊 記者從青島聯(lián)通獲悉,從12月20日起,聯(lián)通客戶服務(wù)熱線之一10060將停止服務(wù),以后客服熱線統(tǒng)一為10010。

????據(jù)悉,在聯(lián)通、網(wǎng)通合并后,為了保證用戶感知和公司形象統(tǒng)一,向廣大用戶提供更加方便的全業(yè)務(wù)服務(wù),中國(guó)聯(lián)通已于2009年4月1日統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線號(hào)碼為10010。

????為保障用戶服務(wù)不受影響,原網(wǎng)通10060客戶服務(wù)熱線仍并行使用,繼續(xù)提供固

話、寬帶、小靈通業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)。鑒于該公司客服及支撐系統(tǒng)整合已完成,中國(guó)聯(lián)通決定自2009年12月20日起10060客服熱線將停止服務(wù),屆時(shí)中國(guó)聯(lián)通客服熱線統(tǒng)一為10010。

????2009年12月20日至2010年2月20日期間,用戶撥打10060后系統(tǒng)將播放停用提示音:“該號(hào)碼已于2009年12月20日停用,業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)撥打10010”,2010年2月20日后提示音將取消。(記者 王安 通訊員 于樹(shù)成)

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