利群集團第八屆業(yè)務(wù)技能大賽進行中

利群集團一年一度的業(yè)務(wù)技能大賽已于2009年8月10拉開帷幕

利群集團董事局副主席、黨委書記趙玉利（右一）現(xiàn)場視察技能比賽

利群每年的業(yè)務(wù)技能大賽吸引眾多選手參賽

現(xiàn)場化妝大賽

化妝完美等待評委點評

化妝參賽選手介紹參賽作品

專業(yè)評委現(xiàn)場點評

評委現(xiàn)場點評

利群集團董事局副主席、黨委書記趙玉利：不斷提升員工職業(yè)技能，商業(yè)才更有競爭力

????為了不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)技能水平，激勵優(yōu)秀人才，增強企業(yè)的整體競爭力，利群集團一年一度的業(yè)務(wù)技能大賽已于2009年8月10拉開帷幕。

????本次技能大賽共設(shè)置35個比賽項目，比賽分為理論考試和實際操作兩個階段。此次比賽報名參加考試1650人，較去年增加了200多人。經(jīng)過緊張而有有序的理論考試，最終有868人通過選拔進入實際操作階段。報名人數(shù)、通過理論考試人數(shù)的雙增長，創(chuàng)造了集團開展業(yè)務(wù)技能大賽以來的新紀(jì)錄，充分顯示了集團員工不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、勇于競爭的積極性。

????比賽項目精心設(shè)置，使比賽更具現(xiàn)實性和實戰(zhàn)性

????借鑒前幾次業(yè)務(wù)技能比賽的經(jīng)驗，并根據(jù)現(xiàn)代商業(yè)的服務(wù)特點以及公司實際業(yè)務(wù)需要，本次比賽最終確定為35個比賽項目，包括：手工編繩、服裝目測、鞋目測、服務(wù)技能、數(shù)碼通訊產(chǎn)品調(diào)試、四驅(qū)車安裝、化妝、電腦組裝與應(yīng)用、商品陳列、點鈔、收款、商務(wù)英語及手語、計算器速算、生肉一刀切、速開密碼鎖、蒙眼識香水、首飾鑒別、汽車駕駛、叉車駕駛、電牛駕駛、漢字錄入及編輯、短文寫作、策劃創(chuàng)意、美案設(shè)計、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理、客房整理、中餐擺臺、烹飪、面點制作、維修電工、維修鉗工、電梯維修、制冷維修與調(diào)試、電氣焊維修、擒拿消防項目。

????調(diào)整比賽內(nèi)容和規(guī)則，使比賽更加公平、合理

????1、服務(wù)技能項目，根據(jù)已有案例來考核人物的消費心理特征，使問題更加明確，消除歧義。

????2、化妝項目，根據(jù)模特不同風(fēng)格的著裝來選擇不同的妝容，難度上有所加大，考核的更加全面。

????3、商品陳列項目，集團根據(jù)選手實際操作的商品類別分類，與之對應(yīng)專程聘請了物流部門的經(jīng)理和知名廠家的主管作為評委，在比賽當(dāng)天在指定貨架的商品中設(shè)置五個陳列陷阱，由選手將錯誤找出來，根據(jù)商品陳列的理論知識進行闡述，并親手進行操作，將錯誤的陳列改正。從比賽的情況看，此種考試方式公平、實用。能夠真正考核出選手們的水平。

????4、點鈔項目，規(guī)定單指單張數(shù)點和其他點鈔形式數(shù)點合并共同計算成績。這樣一來，參賽選手除單指單張數(shù)點外，還要掌握一種其他的點鈔方式，此種改革，既使得比賽更加公平、合理，也有利于廣大員工點鈔技能的提升。

????5、收款項目，增加了心算技能，心算成績和超市收款、非超市收款成績共同計為選手最終成績。無疑，此種改革也是從我們的實際工作出發(fā)，全面提升員工的各項技能。

????技能比賽最終目的不是選出冠軍，而是以比賽為契機進行練兵，提高員工的服務(wù)的技能，從而更好地服務(wù)于顧客。同時，“業(yè)務(wù)技能比賽”已經(jīng)成為利群的一項品牌活動，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，提高員工隊伍的整體素質(zhì)，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。（譚洋 攝影報道）