專家支招：愛車出險了第一個電話打給誰

????愛車出險后，你會先找誰呢？保險專家表示，不少車主在車輛出險后并不是立刻向保險公司報案，而是先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費(fèi)用，其實(shí)這樣做可能對順利理賠造成障礙。

????李小姐上周駕車發(fā)生了追尾事故，因?yàn)槭鹿什粐?yán)重，在明確了責(zé)任之后，李小姐就撥打了修理廠的電話，讓他們把車拖去維修。 車輛修復(fù)后，李小姐才向保險公司報案要求賠償。保險公司在理賠過程提出，李小姐的修車費(fèi)用過高，只能按照保險公司對事故的定損額度進(jìn)行賠償，李小姐因此需要承擔(dān)了一筆不小的損失。

????專家點(diǎn)評：

????李小姐索賠的流程是不少私家車車主所采取的方式，其實(shí)這說明他們并不了解理賠的一般程序。商眾車險專家提醒，出險后應(yīng)首先向保險公司報案，并拿到交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書，以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。不少車主認(rèn)為，車輛發(fā)生小摩擦，事故涉及金額不高的就不用報案了。但是沒有報案記錄，就無法分清事故責(zé)任，在理賠時容易發(fā)生矛盾。

????當(dāng)發(fā)生交通事故時，若車主是在像商眾車險這樣的專業(yè)車險機(jī)構(gòu)投保，也可先撥打客服電話，剩下的事交給理賠專員完成；若不是商眾會員，車主應(yīng)向保險公司報案，保險公司會派人查勘、定損，然后才是對車輛進(jìn)行修理，最后提交單證、賠付。如果車主不向保險公司報案就先修理車輛，在理賠時保險公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的額度，差額部分將有可能由車主自己承擔(dān)。所以先定損后修車，也是對被保險人自身利益的保護(hù)。