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認(rèn)真實踐“兩好一滿意” 努力改善診療環(huán)境

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當(dāng)前,醫(yī)院把開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動和實踐“兩好一滿意”活動作為重要工作任務(wù)來抓,血液凈化中心的全體黨員堅持當(dāng)表率,做示范,帶頭參加學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會和貫徹活動精神,更加深入地把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵,并在其指導(dǎo)下根據(jù)實際情況提出了科學(xué)的服務(wù)理念,以指導(dǎo)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作,使服務(wù)成果最大限度地惠及廣大患者。

為給患者提供舒適的住院及診療環(huán)境,醫(yī)院對本部血液凈化中心進(jìn)行了裝修,并在裝修結(jié)束后決定5月8日將

部分病人由東院搬回西院。血液凈化中心搬家面臨著科室人員少、物品多、設(shè)備重等等困難,為了順利的完成搬運工作,科主任、護(hù)士長周密部署、統(tǒng)籌安排,提前作好計劃,合理分配護(hù)理人員,王玉玲副院長帶領(lǐng)總務(wù)部、護(hù)理部等職能部門負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào),科室醫(yī)護(hù)人員按照東西院分組各負(fù)其責(zé),在既定的時間內(nèi)順利完成搬運工作。

為了避免東西院區(qū)病人調(diào)整出現(xiàn)的矛盾,醫(yī)護(hù)人員充分與病人溝通,了解病人的困難,穩(wěn)定病人的情緒,做好病人的思想工作,取得病人的配合。同時科室領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)病人的情況調(diào)整工作流程、合理搭配人員、明確各班職責(zé),確保了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。血液凈化中心的全體醫(yī)護(hù)人員以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),把做好兩好一滿意付諸于行動,大家紛紛表示在以后的工作中將繼續(xù)從細(xì)節(jié)入手,從小事做起給病人創(chuàng)造一個溫馨和諧的“腎友之家”。

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