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?????? 2008年1月11日14：00-15：00 利群集團(tuán)董事局主席、總裁徐恭藻做客青島新聞網(wǎng)???

????? 導(dǎo)語：時(shí)至歲末年終，又到了總結(jié)盤點(diǎn)的時(shí)候，2007年的青島商界，與往年相比，有苦有甜，有難有歡，商界精英們長(zhǎng)袖善舞，給我們上演了一幕幕跌宕起伏的商業(yè)傳奇，在這其中我們欣喜的看到：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷成熟、市場(chǎng)秩序日益規(guī)范、企業(yè)實(shí)力顯著提升、……商業(yè)巨子們，成為推動(dòng)這一潮流的重要力量。

???? ?如今，2007年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，《青島晚報(bào)》與《青島新聞網(wǎng)》攜手合作，打造一份精彩絕倫的《2007商業(yè)年度報(bào)告》，邀請(qǐng)島城商業(yè)精英接受青島新聞網(wǎng)與青島晚報(bào)的聯(lián)合采訪，并與廣大網(wǎng)民在線互動(dòng)，回首2007年青島商業(yè)取得的成就，展望2008青島商業(yè)發(fā)展的未來，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、面對(duì)奧運(yùn)商機(jī)、面對(duì)日益變化的市場(chǎng)，暢談他們的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念、他們的發(fā)展規(guī)劃以及他們對(duì)青島整個(gè)商業(yè)的思考。

??????開場(chǎng)白：利群集團(tuán)是一家有著70多年歷史，跨地區(qū)、多業(yè)態(tài)、綜合性的股份制大型商業(yè)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍涉及商業(yè)連鎖、商業(yè)物流、酒店連鎖、藥品批發(fā)物流、進(jìn)出口貿(mào)易、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。到目前為止，已經(jīng)開業(yè)萬米以上購物廣場(chǎng)27座，便利店800多家，大型物流中心3處，星級(jí)酒店6家，連鎖藥店30余家，批發(fā)企業(yè)5家,網(wǎng)點(diǎn)遍布青島各市區(qū)以及煙臺(tái)、濰坊、威海、日照、淄博、連云港等地，總經(jīng)營(yíng)面積91萬平方米。形成了以百貨零售連鎖為主，集物流配送、酒店連鎖、藥店連鎖與藥品物流、房地產(chǎn)開發(fā)五業(yè)態(tài)于一體的集團(tuán)化發(fā)展格局。

???? ?從2004年開始，利群集團(tuán)步入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)的行列。在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)最新公布的2007中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中位列第370位，并榮列中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)第107名，商業(yè)零售業(yè)第6名，在商務(wù)部2006年度中國(guó)連鎖百強(qiáng)中位居第21位。2007年，利群集團(tuán)全年實(shí)現(xiàn)銷售122.36億元；另外，還有十幾處購物廣場(chǎng)、酒店正在籌建，繼續(xù)保持了持續(xù)、快速、穩(wěn)健的發(fā)展勢(shì)頭。

???? ?利群集團(tuán)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合，十幾年來，共實(shí)現(xiàn)社會(huì)貢獻(xiàn)總額幾十億元，為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)5萬余個(gè)，解決1萬余名下崗職工就業(yè)；2004年利群集團(tuán)設(shè)立100萬元公益金，每年收益用于獎(jiǎng)勵(lì)或扶持相關(guān)人士和社會(huì)事業(yè)；連續(xù)8年在所屬單位駐地向特困家庭開展“送萬家情、暖萬家心”免費(fèi)贈(zèng)送新年大禮包活動(dòng)，累計(jì)出資近500萬元。

???? ?在保持良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，利群集團(tuán)還榮獲商務(wù)部首批“金鼎級(jí)百貨店”、“中華老字號(hào)”、“中國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)”、“全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“全國(guó)商業(yè)零售百強(qiáng)企業(yè)”、“山東省質(zhì)量獎(jiǎng)”、“山東省零售十大品牌企業(yè)”、“山東省著名商標(biāo)”、“2006年度中國(guó)最大500家企業(yè)集團(tuán)” “山東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“中國(guó)首屆服務(wù)業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)”、“2006-2007年度商業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)”等百余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，并被商務(wù)部評(píng)為“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程優(yōu)秀試點(diǎn)企業(yè)”，企業(yè)的各項(xiàng)管理成果也屢獲省市優(yōu)秀科研成果獎(jiǎng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

????? 主持人:各位網(wǎng)友下午好！今天邀請(qǐng)的嘉賓利群集團(tuán)董事局主席徐恭藻已經(jīng)來到現(xiàn)場(chǎng)，歡迎網(wǎng)友們踴躍提問！首先歡迎徐總來參加我們2008年的訪談，給我們此次商業(yè)精英訪談增添了亮點(diǎn)。去年也是邀請(qǐng)的徐總做過訪談，徐總非常睿智的回答給我們商業(yè)精英訪談開了一個(gè)好頭，希望今天繼續(xù)給我們大力支持。07年現(xiàn)在利群推破了100億，確實(shí)是一個(gè)非常大的成績(jī)，請(qǐng)徐總對(duì)07年總結(jié)回顧一下，利群和青島商業(yè)的發(fā)展？

???? ?徐恭藻:非常感謝《青島晚報(bào)》和青島新聞網(wǎng)給我們提供的這次機(jī)會(huì)。2007年是“十一五”開局的第一年，對(duì)利群集團(tuán)來說也是發(fā)展過程中非常重要的一年。在這一年里，利群取得了比較好的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)銷售收入122億，連續(xù)6年在山東省商界處于龍頭地位。

???? ?從企業(yè)聯(lián)合會(huì)公布的數(shù)據(jù)來看，利群集團(tuán)去年取得了較大的成績(jī)：在2007年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中名列第370位，在國(guó)內(nèi)商業(yè)零售企業(yè)中我們名列第6位，在中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)當(dāng)中（包括銀行、證券等行業(yè)），利群名列第107名。

????? 具體經(jīng)營(yíng)方面，2007年，利群集團(tuán)新開2家門店，使集團(tuán)萬米以上的商場(chǎng)達(dá)到27座，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到90多萬平米。我們還成立了酒店管理公司，新開兩座星級(jí)大酒店，一個(gè)是收購并重新裝修原日照市三星級(jí)凱萊大酒店，開業(yè)日照德泰大酒店；再一個(gè)是利群自己規(guī)劃建設(shè)、經(jīng)營(yíng)的膠南德泰大酒店，開業(yè)后取得了不錯(cuò)的效果，緩解了膠南市沒有高檔星級(jí)酒店的困境。

???? ?其他方面，利群還完成了幾個(gè)大的項(xiàng)目：一是基本完成膠南市購物廣場(chǎng)的建設(shè)工作，準(zhǔn)備在2008年投入運(yùn)營(yíng)；二是蓬萊市的五星級(jí)酒店、膠州市8萬平米的購物廣場(chǎng)、文登市的大型現(xiàn)代化物流中心三個(gè)項(xiàng)目，在2007年建設(shè)進(jìn)展非常順利，預(yù)計(jì)到2008年5月份主體工程基本完工。

????? 2007年，利群集團(tuán)還新簽定了幾個(gè)大項(xiàng)目：比如說，集團(tuán)在威海市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，簽約并籌備新建一個(gè)5萬平米的大型購物廣場(chǎng)；簽約并籌建膠南市人民路附近的大型購物中心；2007年底已經(jīng)開工建設(shè)城陽區(qū)的大型購物廣場(chǎng)和酒店，預(yù)計(jì)2008年購物廣場(chǎng)即可投入運(yùn)營(yíng)；在諸城市開工建設(shè)大型購物廣場(chǎng)和酒店；龍口市的購物廣場(chǎng)和商業(yè)街項(xiàng)目也成功奠基；將在乳山將開工建設(shè)五星級(jí)酒店，青島市四方區(qū)的海琴廣場(chǎng)的二期工程也已經(jīng)開工建設(shè)，預(yù)計(jì)2008年5月份就可以完工；另外，我們還在平度市征地110畝，用于商業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，這些項(xiàng)目為利群集團(tuán)的進(jìn)一步壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

???? ?2007年，利群集團(tuán)還堅(jiān)持優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，多業(yè)態(tài)平衡發(fā)展。目前利群集團(tuán)共有五個(gè)業(yè)態(tài)，即商業(yè)零售連鎖、商業(yè)物流、酒店連鎖、藥品連鎖和藥品物流、房地產(chǎn)開發(fā)。從五業(yè)態(tài)的同步推進(jìn)來看，我們?cè)?007年進(jìn)展都是不錯(cuò)的，著重做了以下幾個(gè)方面：

???? ?第一，是對(duì)集團(tuán)零售連鎖的20多個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行了資產(chǎn)重組，組建了符合現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范化管理的商業(yè)零售集團(tuán)公司，資產(chǎn)重組實(shí)施完畢，通過擴(kuò)股和理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，為今后的上市打下了一個(gè)比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

??? ??第二，我們收購了一家房地產(chǎn)公司和嶗山的商業(yè)項(xiàng)目。青島市的嶗山區(qū)作為新興的高檔住宅區(qū)，是一個(gè)發(fā)展?jié)摿Ρ容^大的區(qū)域，但也是比較缺乏商業(yè)的一個(gè)地區(qū)。雖然我們東部的商業(yè)發(fā)展不錯(cuò)，但是嶗山區(qū)還沒有一個(gè)大型商場(chǎng)，我們2007年就把這個(gè)項(xiàng)目敲定，準(zhǔn)備在嶗山建一個(gè)20萬平米左右的、集購物、娛樂、辦公于一體的大型商場(chǎng)和寫字樓項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目一旦開工建設(shè)和開業(yè)以后，將對(duì)整個(gè)嶗山區(qū)商業(yè)發(fā)展起到積極的作用，這是我們?nèi)ツ甑拇箜?xiàng)目。

????? 第三，我們成立了利群醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)公司，開始進(jìn)行藥品物流的嘗試。從利群其他商業(yè)連鎖來看，發(fā)展還是不錯(cuò)的，在經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)藥品的經(jīng)營(yíng)，特別是在批發(fā)物流環(huán)節(jié)上，行業(yè)集中度應(yīng)該還是比較低的。特別是青島藥品的批發(fā)和物流，基本上被濰坊和煙臺(tái)的企業(yè)壟斷了，青島本身沒有大的藥品物流企業(yè)，這樣導(dǎo)致大量的稅收都流失到了外地，對(duì)青島未來醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是有影響的，從這個(gè)角度考慮，我們?cè)谇鄭u市有關(guān)部門的支持下，組建了醫(yī)藥物流公司。目前看，從商品配送能力和硬件設(shè)施上，我們都有優(yōu)勢(shì)。比如說我們的無線終端，無紙化配送等在山東省具有領(lǐng)先水平，我們?cè)?月份開始試運(yùn)行以來到現(xiàn)在都收到了好的成效，我們有信心用3年左右的時(shí)間，爭(zhēng)取進(jìn)入青島前三名，用5年的時(shí)間爭(zhēng)取進(jìn)入山東的前三名。

???? ?第四，我們成立了利群典當(dāng)公司，也就是過去所說的當(dāng)鋪，這是金融行業(yè)當(dāng)中的板塊。我們前幾年曾經(jīng)入股青島商業(yè)銀行，全國(guó)銀聯(lián)，典當(dāng)公司的成立是我們進(jìn)軍金融領(lǐng)域的又一個(gè)重要決錯(cuò)。通過開業(yè)2個(gè)多月的情況來看，我們覺得典當(dāng)行的開設(shè)還是非常有必要的：一個(gè)是支持了重要企業(yè)的發(fā)展。好多企業(yè)在銀行貸款等方面受局限的情況下急需資金，找到典當(dāng)行，在1-2個(gè)小時(shí)之內(nèi)就可以使資金到位，中小企業(yè)融資找到了非常好的解決途徑；再有就是個(gè)人借貸，個(gè)人到典當(dāng)行把房產(chǎn)證等物件抵押，馬上就可以取得現(xiàn)金，非常方便。經(jīng)過開業(yè)后這兩、三個(gè)月的運(yùn)行，我們覺得這個(gè)行業(yè)非常有前途，對(duì)社會(huì)的整體發(fā)展有積極的作用。近幾個(gè)月我研究了一下國(guó)外的一些資料，發(fā)現(xiàn)即使像發(fā)展非常好的歐美國(guó)家，典當(dāng)業(yè)的發(fā)展也非常好。相比之下，我國(guó)剛剛推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)20多年，好多領(lǐng)域?qū)ξ覀儊碚f是比較新的，也是需要進(jìn)行探索的。各方面都準(zhǔn)備、啟動(dòng)了，我們的發(fā)展才會(huì)更加和諧，才會(huì)使我們一些業(yè)態(tài)更加完善，這是很重要的。

??? ??另一個(gè)方面就是我們?cè)诜康禺a(chǎn)行業(yè)取得新的進(jìn)展。我們前幾年在發(fā)展商場(chǎng)的時(shí)候是租賃網(wǎng)點(diǎn)、買網(wǎng)點(diǎn)，后來發(fā)現(xiàn)都沒有資源可利用，我們就開始征地，自己建設(shè)，自己使用。在征地建設(shè)使用方面，我們發(fā)現(xiàn)除了做商業(yè)地產(chǎn)，保證滿足我們企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張以外，我們還有能力進(jìn)行住宅開發(fā)和建設(shè)，所以這幾年我們儲(chǔ)備了一些土地，在2007年我們已經(jīng)開始在連云港建設(shè)58萬平米的住宅小區(qū)，在乳山的別墅區(qū)和住宅區(qū)也已開工建設(shè)，2008年集團(tuán)還有一些住宅項(xiàng)目要開工建設(shè)。對(duì)利群來說，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)新的嘗試。

????? 再一個(gè)方面，我們加大了信息化建設(shè)的投資力度。利群集團(tuán)這幾年之所以能夠發(fā)展的非常好和非?？?，信息化是一個(gè)重要的支撐點(diǎn)，沒有信息化我們不可能以這么快的速度擴(kuò)張和建設(shè)。通過現(xiàn)在的情況看，我們不能滿足于現(xiàn)狀，于是我們?cè)?007年又進(jìn)行了一個(gè)大的嘗試，建設(shè)了一個(gè)異地容災(zāi)系統(tǒng)，并且在各種物流軟件、企業(yè)管理軟件的開發(fā)上，都做了一個(gè)新的嘗試和開發(fā)。我們建成了整個(gè)集團(tuán)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，我們?yōu)H坊、威海、淄博等地的單位，通過這個(gè)系統(tǒng)就可以召開遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，這些都極大提高了工作效率。

??? ??當(dāng)然我們還取得了一些榮譽(yù)，比如國(guó)家商務(wù)部評(píng)定的第一批金鼎級(jí)百貨店稱號(hào)、山東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)、山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、中國(guó)首屆服務(wù)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)、2006-2007年度商業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)，這也是對(duì)利群工作的充分肯定。

????? 主持人:徐總這么一介紹，07年對(duì)于利群來說真是一個(gè)豐收年，您涉足的所有的領(lǐng)域都取得了很大的成效，2008年是奧運(yùn)年，作為利群來講有沒有對(duì)奧運(yùn)商機(jī)有什么看法，或者是有什么舉動(dòng)？

???? ?徐恭藻:2008年是我們國(guó)家的重要一年，一個(gè)是全國(guó)落實(shí)十七大會(huì)議精神，再就是我國(guó)各個(gè)城市進(jìn)行換屆，第三就是舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)。從這三個(gè)方面看，中國(guó)商業(yè)的發(fā)展會(huì)有一個(gè)更加好的機(jī)遇。作為利群集團(tuán)，我們?nèi)绾伟盐者@個(gè)機(jī)遇？特別是青島，作為帆船比賽的舉辦城市，奧運(yùn)對(duì)青島也是一個(gè)拉動(dòng)。我們?nèi)绾伟盐丈虣C(jī)，對(duì)利群也提出了一個(gè)課題。

???? ?我們要加緊對(duì)青島市區(qū)現(xiàn)有各商場(chǎng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，特別是考慮由于奧運(yùn)帆船賽的舉行，國(guó)外游客、國(guó)內(nèi)游客增多，會(huì)產(chǎn)生一些高層次購物的需求，我們將進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，比如說淘汰低檔的商品，增加高、中檔的商品。增加奧運(yùn)商品和吉祥物、紀(jì)念品的經(jīng)營(yíng)，這是我們要做的。

????? 此外，更多的是我們要通過奧運(yùn)商機(jī)，夯實(shí)利群集團(tuán)的基礎(chǔ)，特別是要盡快實(shí)施嶗山商圈的建設(shè)，2008年我們這個(gè)項(xiàng)目要力爭(zhēng)動(dòng)工，這樣我們?cè)谇鄭u市區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)布局才能更加完善。

???? ?同時(shí)我們集團(tuán)在即墨、城陽的項(xiàng)目也是我們要抓緊做的。城陽項(xiàng)目要爭(zhēng)取在2008年之內(nèi)開業(yè)，即墨項(xiàng)目在2008年開工，這些項(xiàng)目實(shí)施以后，對(duì)推動(dòng)青島地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也能做出比較好的貢獻(xiàn)。

???? ?另外，我們針對(duì)奧運(yùn)商機(jī)，也要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)，提升員工的英語水平和服務(wù)水平，提升服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)，為迎接奧運(yùn)會(huì)作準(zhǔn)備。

???? ?青島晚報(bào)記者:我們新的《勞動(dòng)法》實(shí)施之后，很多的員工對(duì)上班的時(shí)間、待遇比較重視，我們商業(yè)零售企業(yè)當(dāng)中，很大一部分員工是廠家代表，我們以后的工資以及用工管理上，如何對(duì)待這兩類員工？

???? ?徐恭藻:新的《勞動(dòng)法》實(shí)施之后，對(duì)每一個(gè)企業(yè)來說都受到一些在觀念、管理、成本上的影響，利群作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，特別是作為商業(yè)企業(yè)，有一個(gè)窗口的作用，對(duì)貫徹《勞動(dòng)法》的好與壞，對(duì)社會(huì)的影響比較大，在這個(gè)事情上我們也比較慎重，一個(gè)是我們對(duì)整個(gè)利群集團(tuán)原有的固定職工，我們堅(jiān)持執(zhí)行原有的合同不變。職工畢竟是弱勢(shì)群體，要如何保護(hù)他們，這也符合利群管理的理念，我們一直把利群職工看作是企業(yè)重要的寶貴財(cái)富，特別是成功的企業(yè)，我覺得有幾個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，第二是對(duì)股東的貢獻(xiàn)，第三是職工的發(fā)展，第四就是企業(yè)的發(fā)展。我覺得我們會(huì)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行新的《勞動(dòng)法》，但是有一個(gè)問題，商業(yè)企業(yè)除了自己經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)以外，還有一部分是和廠家聯(lián)營(yíng)的，比如說雅戈?duì)柗b，九牧王褲子，過去這些人都是廠家雇的廠家促銷員，由廠家負(fù)責(zé)薪酬待遇，我們主要?jiǎng)趧?dòng)紀(jì)律和服務(wù)管理，當(dāng)新的《勞動(dòng)法》實(shí)施之后，這些人由誰來保護(hù)利益？我們現(xiàn)在對(duì)廠家提出一個(gè)要求，要求各個(gè)廠家2008年1月1日起，廠家促銷員要持有和廠家簽訂的勞動(dòng)合同才能進(jìn)來我們企業(yè)工作。現(xiàn)在有一些廠家，出于他的利益和成本考慮，就不愿意給這批人簽訂合同。還有一部分，叫非全日制勞動(dòng)合同，這是新的《勞動(dòng)法》剛剛提出的工種，實(shí)際上就是我們過去的鐘點(diǎn)工，具體要求就是每周工作不超過24小時(shí)，每天不超過4小時(shí)，這也符合新《勞動(dòng)法》的，對(duì)這種用工合同，我們也可以接受。

???? ?現(xiàn)在有的廠方促銷員認(rèn)為，利群是一個(gè)大企業(yè)，為什么利群不和我們簽合同，而由廠家簽？為什么利群不給我們交保險(xiǎn)？因?yàn)檫@些都是我們無法左右的，所以這個(gè)事，恐怕要在新《勞動(dòng)法》實(shí)施之后，有關(guān)部門要進(jìn)一步加大輿論宣傳，到底是哪一類用工簽?zāi)囊环矫娴暮贤?，待遇，包括?yīng)該享受的福利應(yīng)該怎么規(guī)定，我覺得這個(gè)搞清楚就好了。

???? ?青島晚報(bào)記者:根據(jù)經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的數(shù)據(jù)，利群在2007年利潤(rùn)大幅度的上升，請(qǐng)分析一下原因？

???? ?徐恭藻:利群這幾年的發(fā)展是非常健康、穩(wěn)健的，我們的擴(kuò)張不僅僅是外延的擴(kuò)張，更重要的是內(nèi)涵的增長(zhǎng)。我們?cè)诩涌鞂?duì)外擴(kuò)張和建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部管理，包括我剛剛說的信息化管理，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)軟件等等，這些先進(jìn)技術(shù)的實(shí)施和員工素質(zhì)的提高，都決定了利群在每年都有一個(gè)好的效益增長(zhǎng)。我們?cè)?004年下半年到2005年下半年，開設(shè)了7個(gè)大型購物中心，這些購物中心在剛開業(yè)的前三年都是虧損的，經(jīng)過兩三年以后已經(jīng)扭轉(zhuǎn)了虧損，并且在2007年的利潤(rùn)增幅比較大。同樣2008年我們的利潤(rùn)增幅還會(huì)有所加大。前幾年所開商場(chǎng)的虧損期已經(jīng)過去了，現(xiàn)在就是一個(gè)健康成長(zhǎng)的增長(zhǎng)期，所以說對(duì)利群效益的增長(zhǎng)我信心還是比較足的。

????? 青島新聞網(wǎng)記者:在6月份有一個(gè)城陽購物廣場(chǎng)的奠基，去年也開始寶龍集團(tuán)蓋了寶龍城市廣場(chǎng)，集商場(chǎng)和住宅在一起的，我想問一下，您理解城陽會(huì)不會(huì)成為比較火爆的商圈？

???? ?徐恭藻:城陽是青島市比較重要的板塊，特別是青島向東部發(fā)展以后，城陽可能也是一個(gè)腹地?，F(xiàn)在看來城陽商業(yè)的建設(shè)和開發(fā)動(dòng)作非常大，這決定了未來城陽商業(yè)的業(yè)態(tài)會(huì)更加的完善，更加的豐富，但是同樣也會(huì)帶來更加激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。利群與別人在業(yè)態(tài)上的不同在于，開發(fā)商建設(shè)往往是通過招商，召集全球各地的商家經(jīng)營(yíng)，而利群是自己征地、自己建設(shè)、自己經(jīng)營(yíng)。我們有我們自己的經(jīng)營(yíng)特色，所以我們對(duì)在城陽的發(fā)展抱有非常大的信心?，F(xiàn)在的城陽估計(jì)還要經(jīng) 過幾年的努力之后，才能打造成像目前東部和臺(tái)東那樣的繁榮景象，畢竟城陽人口少一些。這有待于今后高速公路收費(fèi)的取消、住宅建設(shè)進(jìn)一步向城陽延伸，城區(qū)的擴(kuò)張等等，這些都是促成城陽商圈進(jìn)一步繁榮的條件。

???? ?青島新聞網(wǎng)記者:最近媒體報(bào)道了麥凱樂后面將有一個(gè)國(guó)內(nèi)比較知名的電子商務(wù)的企業(yè)，在電子商務(wù)領(lǐng)域，利群一直都是走在前列，利群的電子商務(wù)發(fā)展情況如何？您結(jié)合本身的經(jīng)歷，感覺發(fā)展電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購物這塊的瓶頸和困難在哪里？

???? ?徐恭藻:電子商務(wù)未來的前景肯定非常好，這點(diǎn)已經(jīng)被實(shí)踐證明了。從全球的商務(wù)網(wǎng)站來看，有一些做的非常不錯(cuò)，但是它們的電子商務(wù)和利群不同。利群剛剛涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，我們的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。這個(gè)平臺(tái)我們剛剛搭建，對(duì)社會(huì)的影響力也不是很大，但既然我們已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，就要盡力做好。從目前的情況看，我覺得成效越來越好，特別是2007年，我們的電子商務(wù)有大幅度的前進(jìn)。

???? ?現(xiàn)在的電子商務(wù)為什么發(fā)展比較慢，我覺得有很多的原因，第一是百姓上網(wǎng)購物的意識(shí)現(xiàn)在還比較淡薄，大家還是愿意逛商場(chǎng)。第二，前期有一些輿論宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙比較多。第三，就是網(wǎng)絡(luò)的普及率還是有一些限制。但是為什么我又覺得利群電子商務(wù)未來的前景非常好？因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)站，就像網(wǎng)絡(luò)百貨公司一樣，日常的吃穿用等商品都具備，和逛商場(chǎng)看到的商品一樣豐富。比如顧客家里需要一箱啤酒、一袋洗衣粉，要是去商場(chǎng)購買，還要排隊(duì)、坐車，很麻煩。但是在家用鼠標(biāo)一點(diǎn)，我們的電子商務(wù)配送人員就會(huì)把這些商品送到顧客家中，而且價(jià)格會(huì)比商場(chǎng)便宜，如此方便的購物條件，為什么大家不采取？我覺得還是宣傳的力度不夠。從這個(gè)角度講，我認(rèn)為電子購物未來肯定是一個(gè)很好的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)商家來說，涉足電子商務(wù)有非常大的好處，一是不需要大的物業(yè)地產(chǎn)，不需要太多的員工，不需要水電成本，只需要一個(gè)辦公室和一個(gè)大型的倉庫就可以。從目前的電子商務(wù)網(wǎng)站來看，經(jīng)營(yíng)家庭用品的并不多，而利群就是其中之一，利群網(wǎng)是非常有特色的網(wǎng)站，我對(duì)我們的電子商務(wù)發(fā)展充滿了信心。而且我們2007年對(duì)電子商務(wù)采取了新的措施，對(duì)體制機(jī)構(gòu)做了一些調(diào)整，充實(shí)了人員配備，等等。2008年是利群電子商務(wù)發(fā)展非常重要的一年，我覺得再有2、3年的時(shí)間，我們的電子商務(wù)規(guī)模會(huì)做的非常大。

??????回答部分網(wǎng)民的提問：

????? 網(wǎng)民青島愛:想加盟利群便利，請(qǐng)問需要什么條件？

???? ?徐恭藻:加盟便利店，我們可能有一些規(guī)定，您可以和我們的辦公室聯(lián)系一下。

??????網(wǎng)民愛紫羅蘭:想進(jìn)駐臺(tái)東店開店，是不是有品牌要求？

???? ?徐恭藻:臺(tái)東利群商廈是一個(gè)旗艦店，當(dāng)時(shí)剛開業(yè)以后，我們剛剛開始做，可能有一些品牌知名度不是很高，通過運(yùn)營(yíng)10多年，我們開始陸續(xù)的淘汰，現(xiàn)在要進(jìn)臺(tái)東，肯定要有知名的品牌，一般的品牌，應(yīng)該說是進(jìn)不來，我們還有幾個(gè)商場(chǎng)可以考慮，比如說四方購物廣場(chǎng)，百惠商廈，前海購物廣場(chǎng)，這些都可以考慮中檔商品，但是現(xiàn)在臺(tái)東利群商廈只考慮中高檔以上的品牌。

????? 留言板網(wǎng)民:國(guó)家出臺(tái)了關(guān)于塑料袋收費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，利群如何應(yīng)對(duì)，是否對(duì)利群銷售有影響？

???? ?徐恭藻:我覺得這樣非常好，目前很多的城市在試點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)自己提出來，推不動(dòng)，比如說某家不用塑料袋，但是有的商家說我要用。國(guó)家提出來確實(shí)好，確實(shí)可以減少污染。杜絕行不行？不一定。這樣作為一個(gè)循環(huán)，也不是一個(gè)大的浪費(fèi)，但是對(duì)環(huán)境污染和總的方面，我覺得還是有不利影響，國(guó)務(wù)院出臺(tái)的規(guī)定，作為商家我非常高興，因?yàn)槿珖?guó)統(tǒng)一規(guī)定了之后，會(huì)對(duì)整個(gè)環(huán)境做一個(gè)大的改善，第二，對(duì)商家的成本減少不少。我們?cè)谶@種情況下，要如何考慮？

???? ?一個(gè)是用紙袋，可能成本比較高，這要看看購物多少錢以上的，我們可以采用紙袋，第二就是用布袋，這也是我們采取的一個(gè)方式，第三就是用竹籃。當(dāng)然這些都涉及到商家替代他們消毒等等，最后一個(gè)辦法就是收費(fèi)，你用塑料袋就要收費(fèi)，收費(fèi)到底收多少，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，通過國(guó)務(wù)院出臺(tái)新的通知之后，有關(guān)部門還要制定統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不制定的話，以后在貫徹實(shí)施當(dāng)中，可能會(huì)有不規(guī)范，我覺得從商家來說，非常的歡迎。

???? ?留言板網(wǎng)民:我是剛畢業(yè)的大學(xué)生，我想請(qǐng)問利群關(guān)于優(yōu)秀人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和保證是如何運(yùn)行的？

???? ?徐恭藻:利群集團(tuán)，這幾年發(fā)展非常快，也帶來人才供應(yīng)不足的問題，針對(duì)這些問題，我們近10年以來，我們連續(xù)引進(jìn)了大量的本科生，到現(xiàn)在位置，我們說利群是一個(gè)移民企業(yè)，為什么這么說？因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的管理崗位，基本上90%基本都是外地大學(xué)生，集團(tuán)目前接近2000名本科生，通過幾年的工作以后，逐漸走上了管理崗位和領(lǐng)導(dǎo)崗位，利群也嘗到了甜頭，利群為什么發(fā)展這么快，與這幾年連續(xù)招聘大學(xué)生有很大的關(guān)系，我們整個(gè)的隊(duì)伍有很大的變化，使企業(yè)整體素質(zhì)得到了提高。

????? 今年我們估計(jì)大學(xué)生，可能還要招200-300名，我們這幾年每年都保持在200-300名的幅度內(nèi)，招聘來了之后，經(jīng)過2-3年的鍛煉，這批人會(huì)陸續(xù)的成為企業(yè)的骨干，所以說，我覺得我們也歡迎今年應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生積極的報(bào)考利群。

???? ?主持人:一個(gè)小時(shí)過的很快，眼看要到尾聲了，青島除了本土的商業(yè)企業(yè)，還有一些外地的，國(guó)外的企業(yè)，徐總有沒有想法，有一天中國(guó)的利群，能不能走出國(guó)門？

????? 徐恭藻:原來只有100多人的小店，經(jīng)過10多年的發(fā)展，發(fā)展到現(xiàn)在的大型的商業(yè)集團(tuán)，我們也走過了非常艱難的路，這10多年的發(fā)展，給利群未來的發(fā)展奠定了非常好的基礎(chǔ)，我們現(xiàn)在的擴(kuò)張，似乎只是在省內(nèi)，我想總有一天，我們肯定會(huì)走向全國(guó)，走向全球。這在近幾年，我們還是在夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)實(shí)力的狀態(tài)下，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展，最關(guān)鍵的就是在穩(wěn)步擴(kuò)張，安全擴(kuò)張。這幾年我們?cè)诳焖贁U(kuò)張的同時(shí)，僅僅把握了穩(wěn)健和安全。未來的發(fā)展，我們?nèi)匀灰３诌@種姿態(tài)，未來的發(fā)展會(huì)比現(xiàn)在更加的加速，我的信心非常足，一個(gè)是我們企業(yè)已經(jīng)具備了向全國(guó)快速發(fā)展的能力，第二就是我們儲(chǔ)備了很多的人才。說明我們未來一旦走出國(guó)門的話，人才的儲(chǔ)備我們也做了非常好的基礎(chǔ)。我想在條件成熟的時(shí)候，我們肯定會(huì)這么做的。

???? ?主持人:如果真能走出國(guó)門，真是我們中國(guó)零售企業(yè)的一大驕傲，也希望帶給我們這份驕傲的就是徐總和他的利群集團(tuán)，謝謝徐總參加我們的商業(yè)精英訪談。由于時(shí)間的原因有些問題沒有得到回答，徐總已經(jīng)安排利群相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)友提出的問題進(jìn)行整理和集中解答，我們將在商業(yè)訪談專題中公布，請(qǐng)網(wǎng)友繼續(xù)關(guān)注。謝謝各位網(wǎng)友的關(guān)注，我們這次訪談就到這里，謝謝。

??????結(jié)束語:由于時(shí)間的原因有些問題沒有得到回答，徐總已經(jīng)安排利群相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)友提出的問題進(jìn)行整理和集中解答，我們將在商業(yè)訪談專題中公布，請(qǐng)網(wǎng)友繼續(xù)關(guān)注。