開發(fā)商拒絕解決用熱問題，業(yè)主可通過法律途徑追究責(zé)任

    上月開通集中供暖后，邵先生家一直達(dá)不到正常的用熱溫度。就此，他多次聯(lián)系供熱公司，供熱公司也曾派人上門測(cè)溫，經(jīng)過多次調(diào)試后，仍無法達(dá)到正常用熱溫度，供熱公司最終認(rèn)定溫度不達(dá)標(biāo)的原因在于供熱管道設(shè)計(jì)安 裝不合理，建議邵先生與開發(fā)商聯(lián)系。

    而開發(fā)商認(rèn)為供熱管道的設(shè)計(jì)安裝沒有問題，結(jié)果出現(xiàn)供熱公司與開發(fā)商兩方推諉的局面。至今，邵先生家里供熱仍沒達(dá)到正常溫度。就此，邵先生聯(lián)系本報(bào)樓宇熱線（88258599、82075047）反映，希望樓宇熱線幫他找到解決問題的辦法。

    帶著邵先生的困惑，記者聯(lián)系市供熱辦。有關(guān)人士稱，他們也遇到過不少類似的供熱糾紛，由于鑒定管道設(shè)計(jì)安裝是否合理，需要相當(dāng)專業(yè)的技術(shù)，而他們沒有相應(yīng)鑒定職能，因此他們也無法處理此類糾紛。

    隨后，記者又聯(lián)系市質(zhì)檢站及市建筑工程施工圖設(shè)計(jì)審查中心。質(zhì)檢站稱他們負(fù)責(zé)建筑工程是否照?qǐng)D施工，而施工圖設(shè)計(jì)審查中心答復(fù)，他們的職能也只是對(duì)施工圖設(shè)計(jì)是否違背國家有關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定進(jìn)行審查，對(duì)供熱管道的設(shè)計(jì)安裝是否合理也無法進(jìn)行鑒定。

    市建筑工程施工圖設(shè)計(jì)審查中心的有關(guān)人士稱，目前我市缺乏這樣的專業(yè)鑒定組織，因此這類問題很難解決。一般情況下，在兩個(gè)供暖季的保修期內(nèi)出現(xiàn)供熱不達(dá)標(biāo)時(shí)，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)立即組織設(shè)計(jì)單位進(jìn)行檢查，然后根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理。如果開發(fā)商拒絕檢修，業(yè)主可以通過法律途徑解決，由法院或者仲裁機(jī)構(gòu)委托相應(yīng)的專家進(jìn)行鑒定。