早在2002年，我市110報(bào)警系統(tǒng)全面提速，提出“四快、一多、一準(zhǔn)、一穩(wěn)”的要求，即接警快、派警快、出警快、信息反饋快、為民做好事多、信息反饋準(zhǔn)確、現(xiàn)場(chǎng)處置穩(wěn)妥。110向市民鄭重承諾：110報(bào)警服務(wù)臺(tái)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，鈴響三聲必須摘機(jī)接聽(tīng)，接警后，市區(qū)五分鐘內(nèi)、市郊10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，農(nóng)村 地區(qū)盡快趕到。