布虛假房屋租賃信息的老套路正在向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。根據(jù)朝陽區(qū)工商局近幾個(gè)月來的統(tǒng)計(jì)，因互聯(lián)網(wǎng)虛假房屋租賃信息引發(fā)的消費(fèi)投訴量正在迅速上升，約占到總投訴量的一半。
揭穿黑房介“網(wǎng)騙”三招
信息費(fèi)不高但叫你白跑
為租一居室前后四次奔波，不但
沒有找到滿意的住房，還被“缺德”的房屋中介騙走了３００元信息費(fèi)。宮先生為此找到朝陽區(qū)工商局，發(fā)現(xiàn)像他這樣被虛假中介狠狠“耍弄”了一遭的受害者絕不是少數(shù)。
據(jù)宮先生介紹，他８月底在某網(wǎng)站的租房信息上看到了這樣的信息：一居室，個(gè)人出租，月租金７００元，地點(diǎn)車公莊附近，聯(lián)系人萬小姐，電話８４２７××××。打電話過去，接電話的小姐坦率地告訴宮先生：“我們不是個(gè)人，而是中介公司，要收信息費(fèi)３００元。”因?yàn)橛X得信息費(fèi)相當(dāng)便宜，宮先生很快就按照電話中提供的地址找到了這家位于和平西街的房屋中介公司。接待他的是一位姓薛的小姐，正是這位小姐的表演讓宮先生信以為真：“李先生嗎？今天有客戶想租你的房，我要他們到經(jīng)貿(mào)大學(xué)東門等你，你去接一下。”于是，宮先生在交上３００元信息費(fèi)后開始了一天的奔波。其間反復(fù)多次和所謂的房東“李先生”聯(lián)系，無奈直到晚上７點(diǎn)仍然難以碰面。等宮先生終于明白這是一場(chǎng)沒有結(jié)果的“戰(zhàn)斗”，氣沖沖要求中介公司退還信息費(fèi)時(shí)，當(dāng)初的承諾一下子化為烏有——３００元的信息費(fèi)算是打了水漂兒。
據(jù)小關(guān)工商所所長(zhǎng)劉大鐘提醒：正規(guī)的房屋中介機(jī)構(gòu)在為客戶提供房屋信息時(shí)，不但要派工作人員帶領(lǐng)消費(fèi)者先去看房，還要和消費(fèi)者訂立合同。一旦成交，正規(guī)中介機(jī)構(gòu)一般要收取一個(gè)月的房租作為中介費(fèi)用。如果消費(fèi)者貪圖小利，選擇只收三五百元信息費(fèi)的非正規(guī)中介公司，就很有可能走進(jìn)“虛假中介信息”的陷阱。
謊稱是房主 引你去公司
工商人員通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在幾家著名互聯(lián)網(wǎng)站上發(fā)布的虛假房屋租賃信息還有一個(gè)明顯的特點(diǎn)：由于這些網(wǎng)站不接受房屋中介公司發(fā)布的信息，一些非正規(guī)中介公司常常以個(gè)人身份登錄網(wǎng)站，留下虛假信息。而這些假房主留下的電話往往是空號(hào)，第二個(gè)聯(lián)系電話則是該中介公司的電話。一般一個(gè)中介公司會(huì)申請(qǐng)多部電話，所以消費(fèi)者很難通過電話號(hào)碼分清信息的真假。
記者隨即登錄了幾家著名網(wǎng)站的房屋租賃網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)一些所謂“房主”留下的租賃信息非常有吸引力。如以朱自清為名的房主要出租清華園附近的一處一居室，租金只要５００元，而且水電氣等齊全。但當(dāng)記者撥打聯(lián)系電話時(shí)，話筒中果然傳來“該號(hào)碼是空號(hào)”的提示音。撥打在電子郵件一欄留下的電話，接電話的小姐聽清記者來意后告知：“如要面談，請(qǐng)到××公司�！�
劉大鐘提醒說，通過他們的幾次暗訪發(fā)現(xiàn)，即便是和中介公司聯(lián)系上了，消費(fèi)者大多也難以通過所謂的經(jīng)紀(jì)人見到真正的房源和房主。有時(shí)候往往是通了多個(gè)電話，就是搞不清房子和房主的正確位置，更甭提消費(fèi)者親自去查看房源了。
簽咨詢協(xié)議但不簽合同
今年以來，多位到朝陽區(qū)工商局投訴的消費(fèi)者都拿著和房屋中介公司簽訂的信息咨詢協(xié)議書，其中大多注有“無論任何理由，所付信息費(fèi)不退”和“公司不設(shè)專人陪同，免去中間環(huán)節(jié)帶來的不便，開放客戶與房主溝通”的字樣。執(zhí)法人員在仔細(xì)查看過協(xié)議后認(rèn)為，這些協(xié)議完全從中介公司利益出發(fā)，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益沒有任何保障。
朝陽區(qū)工商局副局長(zhǎng)趙斌告訴記者，為杜絕這樣的非正規(guī)合同，朝陽區(qū)工商局今年推出了房屋租賃的示范合同文本（可到市工商局網(wǎng)站查閱），規(guī)范中介公司和租房者的交易往來，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。目前已有少數(shù)正規(guī)公司嘗試應(yīng)用這一合同文本。趙斌同時(shí)坦言，由于眾多房屋中介公司認(rèn)為無法達(dá)到合同中規(guī)定的對(duì)消費(fèi)者承諾的要求，示范合同文本的應(yīng)用范圍還極其有限。
趙斌提醒說，由于國(guó)家目前尚未制定專門的管理法規(guī)條例對(duì)房屋中介服務(wù)進(jìn)行管理，消費(fèi)者在進(jìn)行房屋租賃交易時(shí)一定要多長(zhǎng)點(diǎn)心眼兒，保護(hù)自己的權(quán)益。一定要驗(yàn)看意向房的房產(chǎn)證和房主的身份證件，以確定房屋的真實(shí)性；去看房時(shí)，應(yīng)要求中介公司派人陪同前往；在看房前，有些正規(guī)公司往往也會(huì)要求一定的定金，大約是１００元左右，但定金大多是在看房后收�。蝗缦M(fèi)者對(duì)房源不滿意，中介公司應(yīng)該會(huì)將已收取的費(fèi)用如數(shù)退還給消費(fèi)者。
晨報(bào)記者 劉墨非／文
特約編輯：宋廣偉
