早報訊 用銀行卡在自動取款機(jī)取款時,取款機(jī)顯示出“交易進(jìn)行中,請等待”的字樣,此后取款機(jī)便沒了反應(yīng)。前來取錢的袁先生站在自動取款機(jī)旁,苦等14個小時后,也沒見取款機(jī)吐出錢和銀行卡來。插卡入機(jī)沒了反應(yīng)
據(jù)袁先生介紹說,他在四方機(jī)車廠工作,妻子在市第八人民醫(yī)院坐月子,前天上午剛生個兒
子。前天晚上8時,他到市第八人民醫(yī)院大廳里的自動取款機(jī)取款,插入卡后,按照取款機(jī)的提示想要取出500元錢,機(jī)器顯示出“交易進(jìn)行中,請等待”,但他左等右等,取款機(jī)再也沒了反應(yīng)。
苦苦等待不敢疏忽
“這14個小時太難熬了!我走了擔(dān)心機(jī)器吐出錢和卡來,不走還惦記著剛出生的兒子。”袁先生說,他隨后打電話聯(lián)系了這家銀行的工作人員,但值班人員告訴他,銀行信用卡部的工作人員下班了,須等到第二天才能處理。袁先生擔(dān)心妻子等急了,跑回產(chǎn)房看了一眼妻子和兒子拿了兩瓶礦泉水后,又急匆匆地回到了取款機(jī)旁邊繼續(xù)等待。
14小時后被告吞卡
看到取款機(jī)仍顯示出“交易進(jìn)行中”字樣,袁先生只好耐心等待。此后想妻子了,他就給妻子打個電話,結(jié)果一晚上下來,電話就打了十幾個。袁先生說,在這段時間里,盡管他餓得前心貼后心,但他還是“堅守”在提款機(jī)旁,連廁所也沒敢上,僅喝了兩瓶礦泉水。困了就圍著提款機(jī)跑幾圈,自始至終就沒合過眼!拔宜闶亲屪詣尤】顧C(jī)給‘治’著了!”袁先生說,到昨日上午10時,他已經(jīng)被餓得兩眼發(fā)花。當(dāng)銀行工作人員告訴他銀行卡已經(jīng)被取款機(jī)“吞掉”,他可以離開后,袁先生才拖著疲憊的雙腿離開“堅守”14個小時的“陣地”。(見習(xí)記者
原野)
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記者昨日將袁先生的遭遇反映給有關(guān)銀行。工作人員告訴記者,自動取款機(jī)在顯示交易正在進(jìn)行中時,一般會在30秒后吐出錢和卡,如果沒有吐出錢和卡,用戶可再等兩分鐘,如取款機(jī)仍無任何反應(yīng),則是自動取款機(jī)吞卡了,用戶可放心離去,并到自動取款機(jī)所屬銀行取回被吞掉的銀行卡。