暑假期間，不少望子成龍的家長們將孩子送進(jìn)英語培訓(xùn)班“充電”，一些不法培訓(xùn)單位趁機(jī)斂財。昨日，廣州市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報中心向社會曝光了廣東階梯文化有限公司涉嫌用欺騙手段誤導(dǎo)家長交納教材費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)的行為，提醒家長切莫上鉤。

　　2000年以來投訴38宗

　　“從2000年6月18日到今年6月 28日，我們就接到這家公司的投訴38宗！”天河區(qū)工商分局天河工商所有關(guān)人士介紹說，從2000年以來，有關(guān)階梯文化公司的投訴就沒有間斷過，今年暑假以來更是有升溫之勢。

　　近日，黃埔區(qū)的李先生在到幼兒園接孩子回家的時候收到了該公司的傳單，說第二天有免費(fèi)的“快樂兒童英語”專家演講會，說有北京著名教育專家主講。李先生正想讓孩子在暑假期間多學(xué)點(diǎn)東西，就帶著孩子欣然前往。去之后才發(fā)現(xiàn)是“階梯英語”講座，很多講師在講課的時候向在座的數(shù)十位家長推銷說，只要交納50元訂金，把交款單交給演講教授簽名，就能獲得“你和我階梯英語”培訓(xùn)班的大優(yōu)惠，原價是7608元，優(yōu)惠價是5500元，而且該培訓(xùn)班全部是名師上課，教材極其實(shí)用。李先生說，該公司一男一女兩個員工說，5500元包括教材費(fèi)和兩年的學(xué)費(fèi)，并說：“交5000多元就能讓孩子在兩年的時間內(nèi)熟練掌握英語，很劃算的。”李先生信以為真，在總共交了500元訂金之后簽了合同。當(dāng)晚，該公司員工連夜把教材和光碟送到李先生家中，在他補(bǔ)足了5500元學(xué)費(fèi)后，叫他幾天后帶孩子去上課。

　　然而，當(dāng)李先生如期帶孩子去上課時，竟然被告知5500元只是教材費(fèi)，如果要上課，每個月還要再交210元的學(xué)費(fèi)，連續(xù)交兩年又將是一筆不小的開支！李先生察覺受騙，要求退回教材費(fèi)，但該公司屢次推脫，遲遲不肯退錢。

　　據(jù)多位家長反映，在游說他們交納第一筆5000多元的教材費(fèi)時，該公司總是含糊其詞暗示教材費(fèi)已經(jīng)包括了學(xué)費(fèi)，但當(dāng)他們知道還要再交學(xué)費(fèi)要求退還教材費(fèi)時，總是被以各種借口搪塞，不是說“在推廣課上已經(jīng)說清楚了”，就是說有的消費(fèi)者上課的時候打手機(jī)、上洗手間走開了沒聽到，總之千方百計不給退費(fèi)。

　　據(jù)悉，今年6月，天河工商所就向該公司發(fā)出了“警示通知書”，認(rèn)為其行為違反了《消法》中“經(jīng)營者不得對商品或服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定，并責(zé)令該公司接到通知后立即停止侵權(quán)行為，但該公司依然我行我素，并以各種借口拒絕退還投訴者的教材費(fèi)。

　　12315人士稱，“廣東階梯文化有限公司”是一家在工商部門正規(guī)注冊并且擁有教育培訓(xùn)資格的公司，目前工商部門已經(jīng)將此案立案調(diào)查。

　　莫讓孩子盲目參加培訓(xùn)班

　　有關(guān)人士提醒消費(fèi)者尤其是家長，暑假期間各種社會力量辦的培訓(xùn)班多如牛毛，什么英語班、作文班、電腦班、藝術(shù)班等，家長不要盲目幫孩子報名參加。首先應(yīng)當(dāng)考察其有無辦學(xué)資質(zhì)，社會力量辦學(xué)需獲得市、區(qū)教育部門的審批許可，才能頒發(fā)經(jīng)營許可證。其次，要選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的正規(guī)教育機(jī)構(gòu)，一旦出現(xiàn)問題及時向工商部門投訴。（記者 湯新穎 通訊員 葉冠勇）

編輯 張偉明