這項(xiàng)制度規(guī)定，受理單位在接受群眾報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)填寫《接受案件回執(zhí)單》，報(bào)案人及其家屬在公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案7天后，可持回執(zhí)單向受理單位問詢案件的辦理或移交情況，向辦案單位或辦案人查詢是否立案、案件偵查進(jìn)展等情況，對不夠立案標(biāo)準(zhǔn)或因其他情況而決定不立案的，要向報(bào)案人說明情況。這項(xiàng)制度還規(guī)定，6個(gè)月未能破獲的案件，辦案單位要向報(bào)案人說明原因并表示歉意。這次推出的群眾報(bào)案反饋制度，一個(gè)明顯的亮點(diǎn)就是將“公民了解案情的權(quán)利”落實(shí)到了條文中。明確指出報(bào)案人及其家屬可以問詢案件的辦理或移交情況，甚至包括案件的偵查進(jìn)展情況。