文明青島隨手拍丨辦結(jié)率92.66%！掌上點(diǎn)一點(diǎn)，共創(chuàng)“文明青島”

“沒(méi)想到早上反映的事情，中午再路過(guò)時(shí)就已經(jīng)解決了?！奔易∪R西市文化路附近張先生說(shuō)，僅僅過(guò)去了4個(gè)小時(shí)，沿街商鋪占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題就解決了，這個(gè)速度超出他的預(yù)料。

近日，與張先生有著相同感受的居民著實(shí)不少。隨著“文明青島隨手拍”小程序上線，越來(lái)越多的青島市民選擇這一渠道分享城市生活中所見(jiàn)到的不文明現(xiàn)象，一個(gè)小程序儼然成了市民生活中的一部分。

記者在走訪萊西市時(shí)了解到，自小程序上線以來(lái)，萊西市收到小程序上報(bào)問(wèn)題線索2228件，處置率92.66％，“文明青島隨手拍”正在當(dāng)?shù)匮杆偻崎_(kāi)、高效運(yùn)行，有效打通文明城市創(chuàng)建“最后一米”。

“民有所呼，我有所應(yīng)”一款小程序讓城市治理更有溫度

家住萊西市文化路附近的張先生告訴記者，他家附近有很多沿街商鋪，早上7、8點(diǎn)鐘商鋪開(kāi)門后，店主就開(kāi)始在人行道上做生意?！安粌H是占道經(jīng)營(yíng)，排隊(duì)的顧客也很多，堵的路都走不通?！闭f(shuō)到沿街商鋪的出店經(jīng)營(yíng)行為，張先生表示，附近的居民都有很大的意見(jiàn)。

抱著試一試的心態(tài)，張先生通過(guò)“文明青島隨手拍”小程序上傳了自己遇到的問(wèn)題。而令張先生意外的是，僅僅4個(gè)小時(shí)，他就收到了相關(guān)部門的反饋電話。城管部門已經(jīng)出面就張先生反映的問(wèn)題進(jìn)行了處理，后續(xù)在加強(qiáng)管理的同時(shí)，也邀請(qǐng)張先生作為監(jiān)督員，參與到文明城市的創(chuàng)建中去，一來(lái)一往，市民與城市管理者間的互動(dòng)，讓城市的治理更有溫度。

結(jié)案率92.66％！他們組織了專職督導(dǎo)隊(duì)！

像張先生這樣的故事背后，離不開(kāi)城市管理者的辛苦付出。記者從萊西市了解到，為了讓“文明青島隨手拍”更好地為城市治理服務(wù)，萊西全市組建起79支文明單位和街道社區(qū)志愿拍客隊(duì)伍，各級(jí)文明單位和社區(qū)黨員干部全面參與、主動(dòng)作為，積極爭(zhēng)當(dāng)文明城市管理監(jiān)督員，營(yíng)造起全市各級(jí)各單位主動(dòng)作為、共同參與的良好氛圍。對(duì)于群眾隨手拍發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，萊西市成立專職督導(dǎo)隊(duì)伍，定期組織鎮(zhèn)街、公安、住建和執(zhí)法等部門研究如何進(jìn)一步快速處置“文明青島隨手拍”群眾反映問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)推進(jìn)行業(yè)、鎮(zhèn)街工作人員從速辦理群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)。截至目前，萊西市“文明青島隨手拍”累計(jì)上報(bào)問(wèn)題線索2228件，處置率92.66％，“文明青島隨手拍”正在當(dāng)?shù)匮杆偻崎_(kāi)、高效運(yùn)行，有效打通文明城市創(chuàng)建“最后一米”。

邀您聚焦這十大類問(wèn)題，城市文明我們共同創(chuàng)建！

隨著“文明青島隨手拍”小程序上線日久，記者發(fā)現(xiàn)市民反映的問(wèn)題主要集中在衛(wèi)生臟亂、雜物亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)小廣告、車輛亂停亂放、公益廣告破損褪色、占路經(jīng)營(yíng)、綠化帶損壞缺株、纜線雜亂、公共設(shè)施缺損、門頭招牌破損雜亂10個(gè)領(lǐng)域。

記者在采訪中了解到，相關(guān)部門針對(duì)網(wǎng)友們反映的十大類問(wèn)題，進(jìn)行集中整治，與市民攜手共建文明城市。下一步，青島各區(qū)市還將繼續(xù)增加力量，搭建沉浸式、互動(dòng)式的文明創(chuàng)建平臺(tái)，讓廣大市民都能參與到城市治理的行動(dòng)中來(lái)。

如果你在生活中發(fā)現(xiàn)了不文明行為，也請(qǐng)您一起行動(dòng)起來(lái)，共同參與“文明青島隨手拍”，共建我們美好、文明、和諧的家園?。ㄇ鄨?bào)全媒體記者 吳陽(yáng) 通訊員 周鈺翔）

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