優(yōu)化雨天貨物保障方案實(shí)現(xiàn)“零損壞”，青島機(jī)場(chǎng)收到日本最大航空公司發(fā)來(lái)的感謝信

青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞9月25日訊 日前，日本最大的航空公司全日空航空公司給青島機(jī)場(chǎng)發(fā)來(lái)一封感謝信。根據(jù)信中信息，今年8月，青島雨天頻繁，如何防止雨水打濕貨物，保證貨物安全成為全日空航空公司貨物運(yùn)輸?shù)碾y題。青島機(jī)場(chǎng)物流公司作為貨物地面保障部門，工作人員秉承強(qiáng)烈的責(zé)任感與服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)幫助全日空制定多個(gè)雨天貨物保障方案。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)多次反復(fù)試驗(yàn)，他們最終找出了最有效遮蓋貨物的方法，保證了8月份出港的每一個(gè)貨物都未受雨天影響而損壞。前來(lái)送感謝信的全日空航空公司工作人員對(duì)青島機(jī)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)給予高度評(píng)價(jià)。

全日空航空公司是青島機(jī)場(chǎng)的重要合作伙伴。今年1至8月份，全日空航空公司執(zhí)飛的青島-東京全貨機(jī)航班在青島機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)496架次，貨量將近1.6萬(wàn)噸，是青島機(jī)場(chǎng)打造面向日韓重要國(guó)際門戶機(jī)場(chǎng)不可或缺的戰(zhàn)略伙伴。

今年以來(lái)，為持續(xù)擴(kuò)容國(guó)際貨運(yùn)航線，穩(wěn)定供應(yīng)鏈，暢通產(chǎn)業(yè)鏈，青島機(jī)場(chǎng)物流公司在確保疫情防控、安全生產(chǎn)等一排底線的基礎(chǔ)上，持續(xù)深耕服務(wù)能力，創(chuàng)新保障舉措，制定了一系列具體措施，實(shí)現(xiàn)航班保障溝通暢通化、方案定制化、保障科學(xué)化和裝機(jī)安全化。

建立溝通快車道，個(gè)性化制定服務(wù)方案。青島機(jī)場(chǎng)物流公司與各航空公司、貨代企業(yè)暢通溝通渠道，建立24小時(shí)客服熱線，及時(shí)解決貨物運(yùn)輸中的任何需求。按照國(guó)際航班“一班一策”原則，經(jīng)與航司、海關(guān)、貨代溝通后，對(duì)每個(gè)航班制定個(gè)性化服務(wù)方案，并根據(jù)方案提前準(zhǔn)備作業(yè)箱板、耗材等，在現(xiàn)場(chǎng)操作中遇到的情況及時(shí)與相關(guān)航司對(duì)接，確保現(xiàn)場(chǎng)操作精細(xì)化。

創(chuàng)新保障模式，科學(xué)裝載提效率。貨物嚴(yán)格按照“砌磚”原理進(jìn)行裝箱組板，做到“輕拿輕放，木不壓紙，大不壓小，重不壓輕”。在貨物較多情況下，經(jīng)與航司溝通，創(chuàng)新加裝探板，科學(xué)合理排布貨物，提高集裝箱板裝載率。同時(shí)，在集裝箱板組裝完成后，根據(jù)航司提供的配載平衡圖，在庫(kù)內(nèi)率先對(duì)集裝箱板的栓掛順序進(jìn)行調(diào)整，機(jī)坪裝機(jī)可節(jié)省裝機(jī)時(shí)間約2小時(shí)，同時(shí)也降低了集裝箱板的裝機(jī)安全風(fēng)險(xiǎn)。

保障結(jié)束嚴(yán)檢查，確保裝機(jī)為安全。裝箱組板過(guò)程中，由專人對(duì)貨物破損情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，對(duì)輕微破損進(jìn)行修復(fù)。在裝機(jī)前，專人對(duì)需要裝機(jī)的集裝箱板進(jìn)行復(fù)磅檢查，確認(rèn)箱板高度在航空器規(guī)定范圍內(nèi)，防止貨板超高、超寬影響裝機(jī)安全，確保航班安全運(yùn)營(yíng)。

下一步，青島機(jī)場(chǎng)將持續(xù)加強(qiáng)與航空公司及相關(guān)企業(yè)的交流合作，凝聚各方智慧力量，主動(dòng)服務(wù)和融入“一帶一路”國(guó)際合作新平臺(tái)，努力將膠東機(jī)場(chǎng)打造成“世界一流、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先”的東北亞國(guó)際樞紐機(jī)場(chǎng)，助力青島打造國(guó)際門戶樞紐城市和國(guó)際性綜合交通樞紐城市。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 吳莉媛 崔萌潔）