萬物皆可盲盒?青島盲盒市場(chǎng)有了監(jiān)管“紅線”后如何？來看記者探訪

在萬物皆可盲盒的潮流下，琳瑯滿目的盲盒背后，種種亂象屢屢發(fā)生?！懊ず姓T導(dǎo)食品過度消費(fèi)”“活體寵物盲盒”“無人認(rèn)領(lǐng)行李箱被當(dāng)盲盒售賣”……為了規(guī)范盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，8月16日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局就《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引（試行）（征求意見稿）》公開征求意見，擬對(duì)盲盒銷售的內(nèi)容、形式、銷售對(duì)象等方面加以規(guī)范?！墩髑笠庖姼濉饭舶邨l內(nèi)容，包括盲盒銷售的內(nèi)容、價(jià)格、形式、銷售對(duì)象等方面。征求意見稿指出，藥品、食品在內(nèi)的商品，不得以盲盒形式銷售，不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。然而記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，不少盲盒雖然標(biāo)注了面向15歲及以上人群，但購(gòu)買時(shí)并沒有明確的條件限制。

不少原創(chuàng)IP盲盒很受歡迎。

一條商街 4家店賣盲盒

近日，記者來到臺(tái)東步行街，一段數(shù)百米的街旁，就有4家盲盒店。和其他商品不同，盲盒并不會(huì)直接體現(xiàn)在門牌、宣傳語中，而多以百貨的形式，和其他生活用品擺放在一起。一個(gè)個(gè)排列整齊的盒子，幾十種造型各異的塑料模型，從經(jīng)典卡通人物到原創(chuàng)設(shè)計(jì)IP，琳瑯滿目、造型各異，吸引了不少路人的目光。在商場(chǎng)中，售賣盲盒的機(jī)器也隨處可見，占地1—2平方米的盲盒機(jī)“五臟俱全”，品種繁多。緊跟潮流IP，短短幾年，盲盒從一種小眾玩物迅速擴(kuò)張，成為“萬物皆可盲盒”的大眾消費(fèi)品。

店里展示的原創(chuàng)IP盲盒。

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2019—2021年我國(guó)盲盒市場(chǎng)規(guī)模從25億元擴(kuò)張至2021年的近100億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率接近75％。企查查最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)范圍內(nèi)潮玩相關(guān)企業(yè)超5000家，2021年共新注冊(cè)近2000家相關(guān)企業(yè)，同比增長(zhǎng)228．83％。截至8月中旬，2022年新注冊(cè)潮玩相關(guān)企業(yè)數(shù)量已超2000家。

食品盲盒 甜點(diǎn)、咖啡居多

在產(chǎn)業(yè)迅速擴(kuò)張的背后，是頻頻登上熱搜的盲盒負(fù)面新聞：未成年人掏空零花錢購(gòu)買盲盒，盲盒誘導(dǎo)食品過度消費(fèi)，活體寵物盲盒屢禁不止，定價(jià)不合理、質(zhì)量有瑕疵、售后不到位、二級(jí)市場(chǎng)炒作……諸多問題受到消費(fèi)者詬病。

征求意見稿提出，藥品、醫(yī)療器械、特殊化妝品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物、食品等在使用條件、存儲(chǔ)運(yùn)輸、檢驗(yàn)檢疫、監(jiān)督管理等方面有嚴(yán)格要求的商品，不得以盲盒形式銷售。盲盒經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的商品，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)關(guān)于質(zhì)量、安全的要求。盲盒經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求或者與經(jīng)營(yíng)者明示不符的，應(yīng)依法履行退貨、更換、修理等義務(wù)，不得故意拖延或者無理拒絕，不得以“附贈(zèng)品”“抽獎(jiǎng)品”等借口免除應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的質(zhì)量保證和售后服務(wù)義務(wù)。

在線下實(shí)體店調(diào)查過程中記者發(fā)現(xiàn)，食品盲盒多以甜品等形式出現(xiàn)。例如市北區(qū)一家甜品店推出了盲盒蛋糕，顧客可以選擇一個(gè)手辦模型，至于蛋糕會(huì)做成什么樣，造型如何，顧客一概不知，全由店家“自由發(fā)揮”，只有拿到蛋糕的時(shí)候才會(huì)揭曉答案。線上的食品盲盒則多以咖啡、奶茶等形式出現(xiàn)，一個(gè)鏈接包含多款產(chǎn)品，買到什么樣的全憑運(yùn)氣。

盲盒娃娃 家長(zhǎng)反映定價(jià)偏高

盲盒價(jià)格也一直飽受詬病。據(jù)央視財(cái)經(jīng)此前報(bào)道，有的盲盒娃娃售價(jià)800元但成本僅30元。有家長(zhǎng)更是反映班上孩子多半購(gòu)買盲盒娃娃，價(jià)格在50—100元之間，她認(rèn)為定價(jià)偏高。

在價(jià)格方面，征求意見稿明確，盲盒經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，盲盒商品價(jià)格不應(yīng)與同質(zhì)同類非盲盒銷售商品價(jià)格差距過大。同時(shí)，盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將商品名稱、種類、樣式、抽取規(guī)則、投放數(shù)量、隱藏款抽取概率、價(jià)值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示，保證消費(fèi)者在購(gòu)買前知曉。盲盒經(jīng)營(yíng)者不得通過后臺(tái)操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)。采訪過程中記者看到，青島市場(chǎng)多數(shù)盲盒價(jià)格從30—80元不等，價(jià)格和盲盒大小、IP火熱程度有很大關(guān)系。

新規(guī) 不得向8周歲以下未成年人銷售

青少年群體由于消費(fèi)觀念尚不健全，更容易為盲盒而“狂”。此次征求意見稿有一條尤其引人注意：盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。鼓勵(lì)地方有關(guān)部門出臺(tái)保護(hù)性措施，對(duì)小學(xué)校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、內(nèi)容等進(jìn)行具體規(guī)范。

采訪中記者發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)盲盒的包裝明確寫有僅適用15歲及以上人士，但事實(shí)上在線下購(gòu)買過程中，多數(shù)店員表示很難分辨年齡，更難以制止。不過也有品牌抽盒機(jī)小程序客服表示，品牌有明確規(guī)定不允許將盲盒產(chǎn)品售賣給14周歲以下的青少年。該線上抽盒機(jī)會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，一旦檢測(cè)到認(rèn)證人為未成年人，會(huì)禁止其購(gòu)買。（觀海新聞/青島晚報(bào)記者 雷林 文/圖）