全力保障春節(jié)氣熱需求 3000余名能源職工"服務(wù)不打烊"

青島新聞網(wǎng)2月18日訊（記者 朱穎 通訊員 呂澤浩）為保障春節(jié)期間廣大島城市民燃氣、供熱的安全穩(wěn)定供應(yīng)，青島能源集團全力做好氣源保障、燃料儲備、巡線檢修、安全應(yīng)急和用戶服務(wù)等保障工作，3000余名干部職工堅守崗位，“三重保障”陪伴島城市民歡度新春佳節(jié)。

氣源充足有保障，日均供應(yīng)180余萬方

為滿足節(jié)日期間島城市民的用氣需求，能源集團提前籌劃供氣計劃，調(diào)配充足備用氣源，節(jié)日期間密切關(guān)注管網(wǎng)壓力，實時監(jiān)控氣量、管存、壓力等數(shù)據(jù)，重點崗位骨干人員均在崗值班，加強值守和巡檢，全天候維保維護重點設(shè)備，保證5700余公里燃氣管網(wǎng)及燃氣設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，由黨員帶頭組成的十余支供氣應(yīng)急保障隊伍24小時待命，堅守用戶安全用氣防線。春節(jié)期間日均供應(yīng)180余萬方，保障全市600余輛公交車和2000余輛出租車的交通用氣充足供應(yīng)，為用戶提供燃氣應(yīng)急維修160余次。

溫暖過節(jié)有保障，安全穩(wěn)定“暖到家”

為切實落實疫情防控部署，保障就地過年人員溫暖過節(jié)，能源集團統(tǒng)籌安排，所屬各供熱企業(yè)制定了春節(jié)保障應(yīng)急預(yù)案，提前儲備煤炭30余萬噸，充分保障春節(jié)熱源供應(yīng)。節(jié)前對供熱設(shè)備進行了全面檢修，節(jié)日期間堅持“日調(diào)度”“日排查”，提前消除安全隱患，并隨時關(guān)注天氣變化做好調(diào)溫應(yīng)對，確保供熱設(shè)備安全穩(wěn)定運行。與此同時，共成立50余支供熱應(yīng)急保障隊伍，認真做好突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)防工作，在這個特殊的春節(jié)確保溫暖到家。

服務(wù)需求有保障，全天候服務(wù)不打烊

節(jié)日期間，能源集團96556熱線調(diào)度中心24小時在線，受理用戶來電，調(diào)度燃氣供熱生產(chǎn)運行，換熱站、“一站式”服務(wù)大廳等安排專人在崗，社區(qū)服務(wù)管家隨時為用戶解疑答惑，第一時間解決各類供氣、供熱需求，使用戶在節(jié)日期間也能享受到不打烊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過各項扎實舉措，春節(jié)期間集團96556熱線受理信息件與去年同比下降20％，受理政務(wù)熱線、12319熱線轉(zhuǎn)辦件與去年同比下降68％，用戶滿意度不斷提升。

關(guān)心關(guān)愛職工，傳遞能源溫度

在保障用戶用氣用熱需求的同時，集團黨委多措并舉，加大對堅守一線職工特別是就地過年外地職工的關(guān)心關(guān)愛力度，春節(jié)期間，領(lǐng)導(dǎo)班子赴一線為他們送去了節(jié)日的問候和美好的祝福，并實地了解了生產(chǎn)運行和職工后勤保障工作情況，鼓勵大家振奮精神，做到疫情防控和安全生產(chǎn)兩手抓，用心做好服務(wù)工作，全力保障島城市民度過一個歡樂祥和、安全穩(wěn)定的春節(jié)。