春運火車票30日起售，濰萊高鐵將實施春運運行圖

青島日報社／觀海新聞12月29日訊 2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結(jié)束，共40天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客4．07億人次，日均發(fā)送旅客1018萬人次。按照火車票提前30天發(fā)售的安排，2020年12月30日，鐵路部門開始發(fā)售2021年春運火車票。

春運期間，鐵路部門將充分運用鐵路發(fā)展成果，增加有效運力供給。實行2021年鐵路春運列車運行圖，安排圖定旅客列車5000對左右，同比增長4．5％。合杭、合安、銀西、鄭太、京沈、連鎮(zhèn)、鹽通、濰萊高鐵和京雄城際，以及滬蘇通、福平、大臨、格庫、阿富準鐵路等一大批鐵路新線投入運營。路網(wǎng)功能更加完善，高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢更加明顯，特別是高鐵網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面和通達性進一步增強，有效提升京津冀、長三角、陜甘寧、晉東南、海峽西岸地區(qū)和進出關(guān)通道運輸能力；時速160公里至350公里復(fù)興號各系列動車組研制成功、全面投用，全國鐵路動車組保有量將達到3800標準組，動車組發(fā)送旅客占旅客發(fā)送總量比例將達到65％以上。

持續(xù)創(chuàng)新購票服務(wù)措施，提升旅客購票體驗。延長鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時間，從每日的6：00至23：30，提前到每日5：00至23：30；同步12306網(wǎng)站和線下窗口改簽規(guī)則，線上也可改簽乘車當日24點前其他列車車票。線上退票業(yè)務(wù)辦理時間優(yōu)化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前；對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項；車站自助售票設(shè)備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務(wù)；堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務(wù)引導(dǎo)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票，保障老年人群購票服務(wù)。12306系統(tǒng)自動識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。

運力安排和購票服務(wù)統(tǒng)籌考慮防控需要，嚴防疫情傳播。全面貫徹冬春季常態(tài)化疫情防控要求，從售票源頭抓起，嚴格控制列車超員率，預(yù)留發(fā)熱旅客隔離席位，對發(fā)熱旅客及時下交。鐵路部門將根據(jù)客流變化適時調(diào)配運力，動態(tài)增開列車，努力滿足廣大人民群眾出行需求，請廣大旅客及時關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國鐵路”微信公眾號發(fā)布的信息，合理安排行程。（青島日報／觀海新聞記者 周建亮）