首邀區(qū)市上線 青島"星期三問城管"問題辦結(jié)率達(dá)99.36%

青島新聞網(wǎng)12月9日訊（記者 李倍）市城市管理局自7月份起開展“星期三問城管”品牌活動，目前已經(jīng)組織開展了18期，先后圍繞“文明養(yǎng)犬”、“燃?xì)夥?wù)”、“違建治理”、“噪聲污染”、“海水浴場管理”、“小廣告治理”、“垃圾分類與環(huán)境衛(wèi)生管理”、“餐飲垃圾和生活垃圾處置管理”、“園林綠化執(zhí)法”、“市政公用執(zhí)法”、“燃?xì)夤峁芾怼?、“道路清掃保潔”、“地樁地鎖治理”、“城市建筑垃圾處置管理”、“冬季試供熱”、“公廁管理”、“在建工程規(guī)劃執(zhí)法”、“供氣服務(wù)管理”等18個市民關(guān)注關(guān)心的專題進行了上線傾聽和場外活動，累計處長接線受理問題629個，已辦結(jié)625個，正在辦理4個，辦結(jié)率99．36％。

12月9日上午，第19期“星期三問城管”活動如期舉行，本期活動首次邀請了區(qū)市城市管理部門上線，市南區(qū)城市管理局作為上線單位，就市南區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、綠化美化等城市管理問題，同市民進行溝通交流。

接線現(xiàn)場解決居民“煩心事” 讓“不便”成為“方便”

上午9時，記者看到在市城市管理局12319熱線大廳里，市南區(qū)城市管理局局長許群早已守候在電話機旁邊?，F(xiàn)場接線的2個小時里，熱心市民踴躍參與，上線嘉賓認(rèn)真聽取轄區(qū)居民的意見建議，現(xiàn)場承諾并解決居民的“煩心事”，努力讓市民生活中遇到的“不便”成為“方便”。

“市南區(qū)城市管理局主要職責(zé)是什么？”“我們市南區(qū)城市管理局主要負(fù)責(zé)市南區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、綠化美化等城市管理工作?！爆F(xiàn)場共接到反映市南區(qū)城市管理的相關(guān)問題13件，咨詢建議類4件，問題舉報類9件。這些問題和意見建議主要涉及道路養(yǎng)護維修、環(huán)境衛(wèi)生保潔、口袋公園建設(shè)、老舊公廁改造提升等方面工作。

市南區(qū)城市管理局高度重視本次“星期三問城管”上線活動，通過連線為來電市民詳細(xì)介紹市南區(qū)城市管理工作情況，仔細(xì)解答市民反映的問題，認(rèn)真記錄市民提出的意見和建議，借此更直接地與市民溝通交流、為群眾解難排憂。在現(xiàn)場接線的同時，全區(qū)城市管理系統(tǒng)實行全線聯(lián)動、隨時待命，以群眾的滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾反映的問題快速反應(yīng)，立即安排工作人員現(xiàn)場處置，確保盡快解決問題、及時反饋情況，務(wù)求群眾滿意。

市南區(qū)已建設(shè)33處口袋公園 公廁數(shù)量已達(dá)147座

在接聽熱線的同時，記者來到江西路鄱陽湖路口袋公園，對市南區(qū)城市管理工作進行實地觀摩，此處口袋公園位于南京路小學(xué)旁邊，原為違法建筑拆除后空地，上學(xué)放學(xué)時段人流聚集密集，交通比較混亂。市南區(qū)城管局按照地形及周邊環(huán)境，因地制宜地栽植花卉、觀賞草和造型各異的景觀植物，增設(shè)座凳和廊架等方便實用的“城市家具”，場地設(shè)置開闊，適合人群聚集和短暫停留，方便家長接送學(xué)生上學(xué)放學(xué)。同時選用大喬木營造林蔭空間，設(shè)置庭院燈，融入各類文化因素使市民在小憩的同時可以瀏覽閱讀，增強文化和學(xué)術(shù)氛圍，為市民打造出一個安全、方便、溫馨的游賞空間。市南區(qū)城市管理局堅持以人為本的服務(wù)理念，以滿足公眾需求為導(dǎo)向，以口袋公園建設(shè)為突破口，通過多點打造有特色、成景觀的精品工程，目前轄區(qū)已建設(shè)33處口袋公園，有效拓展了城市服務(wù)功能，提升了城市品質(zhì)。通過點上打造方便溫馨之所，以點帶面，朝著打造方便溫馨之城努力奮斗。

隨后，記者又來到了位于市南區(qū)山東路江西路路口東南側(cè)的山東路公廁，公廁外觀設(shè)計融入城市美學(xué)，既與周邊建筑、景觀相互協(xié)調(diào)，又獨具特色，采用園林框景的設(shè)計手法，形成了與周邊環(huán)境融為一體的微縮景觀；內(nèi)部充分考慮便民溫馨實用，調(diào)整男女廁位比例，將原有公廁外的臺階抹平，設(shè)有方便異性親人間相互照顧的第三衛(wèi)生間，在城市美容師驛站的基礎(chǔ)上，加裝了益生菌除臭設(shè)備、“手機加油站”，同時免費提供衛(wèi)生紙、直飲凈化水；在便民服務(wù)點內(nèi)設(shè)圖書架，提供各類報刊及雜志供市民閱讀，同時增設(shè)擦鞋機，滿足市民各類需求。便民服務(wù)點設(shè)有“垃圾分一分，環(huán)境美十分”垃圾分類文化墻，向公眾普及垃圾分類知識，強化垃圾分類宣傳力度，提升市民游客垃圾分類意識。

山東路公廁僅僅是市南區(qū)“廁所革命”的一個縮影，市南轄區(qū)內(nèi)公廁數(shù)量已達(dá)147座，實現(xiàn)了規(guī)劃一處、建設(shè)一處、投入一處、滿意一處的工作目標(biāo)，昔日城市管理“短板”成為今日“亮點”。

邀請代表、委員“會診把脈” 共同謀劃明年工作

本次“星期三問城管”活動的另一亮點，就是在市南區(qū)城市管理局開展“局長接線日”的同時，市城市管理局同步組織開展了“市民開放日”活動，邀請部分人大代表、政協(xié)委員、媒體及市民代表，就“星期三問城管”前18期活動群眾反映問題以及代表建議、委員提案辦理情況進行了座談交流。與會代表還在市城市管理局局長周科的陪同下現(xiàn)場觀摩了正在進行的第19期“星期三問城管”接線活動，聽取了智慧化城管情況介紹。

座談會上，各位代表就群眾關(guān)心的生活垃圾分類、城市供熱供氣、戶外廣告招牌整治、流浪狗抓捕收容、城市管理執(zhí)法等問題與參會的市城市管理局各相關(guān)處室、單位負(fù)責(zé)人進行了深入交流。代表們認(rèn)為，今年以來，市城市管理局牢固樹立“以人民為中心”的工作理念，敞開大門聽民意，盡心盡力辦實事，全力打造“方便、溫馨之城”，取得了明顯成效。同時，也就城市管理工作存在的問題和短板提出了意見和建議。對各位代表提出的疑問，與會相關(guān)單位、處室現(xiàn)場進行了詳細(xì)解答；對提出的問題，相關(guān)責(zé)任單位、處室承諾立即落實解決并限期反饋；對提出的意見和建議，各責(zé)任單位、處室將認(rèn)真研究借鑒，高質(zhì)量謀劃明年的城市管理工作。

據(jù)悉，下期“星期三問城管”活動將于12月16日圍繞“供熱管理”主題組織開展。屆時，市城市管理局供熱發(fā)展中心相關(guān)負(fù)責(zé)同志將走進熱線大廳，接聽市民來電，廣泛聽取市民意見建議。敬請廣大市民朋友踴躍撥打12319熱線積極參與。

相關(guān)工作鏈接：

2020年市南區(qū)城市管理局認(rèn)真貫徹落實市城市管理局的工作部署，圍繞“潔凈市南，凈善境美”品牌建設(shè)，全力做好城市管理領(lǐng)域重點工作任務(wù)，落實疫情常態(tài)化防控，聚焦城市品質(zhì)改善提升攻勢，主動攻堅，努力把我區(qū)打造成精致、方便、溫馨的宜居之城。

一、創(chuàng)新打法，提升城市品質(zhì)

強化攻勢推進工作體制建設(shè)，制定《市南區(qū)落實青島市城市品質(zhì)改善提升攻勢作戰(zhàn)方案（2．0版）》，向區(qū)人大提交《關(guān)于落實城市品質(zhì)改善提升攻勢工作情況的報告》，對26項攻勢任務(wù)推進情況進行月度調(diào)度，積極通過《學(xué)習(xí)強國》《中國建設(shè)報》《青島日報》等平臺及媒體宣傳攻勢成效。我局承擔(dān)的市容環(huán)境考核指標(biāo)中4項工作任務(wù)，在前三季度市考區(qū)成績反饋中列全市第1。

二、攻堅克難，鑄造方便溫馨

“廁所革命”補齊短板，提質(zhì)民生工程。迎疫情之難升級改造公廁5座，轄區(qū)公廁數(shù)量達(dá)147座，率先達(dá)到住建部要求的全域每平方公里5座公廁的上限標(biāo)準(zhǔn)?！皫锩币詠?，全國60余個省、市、區(qū)100余批次黨政考察團前來參觀學(xué)習(xí)，均給予高度評價。垃圾分類有序推進，引領(lǐng)都市新時尚。全區(qū)11個街道已全部完成達(dá)標(biāo)街道的創(chuàng)建工作，綠島嘉園、嘉祥路小區(qū)等15個小區(qū)通過市級示范小區(qū)評審，完成全區(qū)500處標(biāo)準(zhǔn)化四分類投放桶點升級改造和270處撤桶并點工作；在20余小區(qū)完成垃圾分類封閉式廂房建設(shè)，開展定時定點投放管理試點工作?！凹t色物業(yè)”示范引領(lǐng)，帶動行業(yè)發(fā)展。培育命名兩批共計23家“紅色物業(yè)”示范點，以紅色帶動垃圾分類“綠色”發(fā)展，發(fā)動黨員擔(dān)任垃圾分類指導(dǎo)員，示范上崗；組建物業(yè)行業(yè)培訓(xùn)團，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及答疑釋法活動共計13次，化解物業(yè)糾紛，提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。老房穿上保暖衣，老舊小區(qū)換新貌。牽頭各街道完成建筑面積約72萬平方米的老舊樓院綜合整治工作，開展節(jié)能保暖工程，年底前完成改造182萬平方米，惠及居民2．6萬戶。

三、全力突破，扮靚綠化美化

建管齊手，開創(chuàng)綠化美化新局面。年底前完成3個山頭公園、3處口袋公園及10公里綠道、10處立體綠化建設(shè)提升；結(jié)合義務(wù)植樹活動，在浮山建設(shè)“白衣天使櫻花林”。持續(xù)做好氛圍營造及日常養(yǎng)護，進一步加大對園林植物病蟲害的防治力度。整治裸露土地5500余平方米。春華、盛世、秋實三篇序開，綻放不落幕的賞花會。時尚夜景，城區(qū)亮化展風(fēng)采。按照“最青島最時尚”區(qū)域定位，對海上皇宮等西部部分標(biāo)志性建筑亮化品質(zhì)進行提升，制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，保障夜景亮化效果?！昂娱L、林長”共管，助力生態(tài)保護。全面推行“河長制”，完成既定巡河任務(wù)，確保河清湖凈；建立區(qū)、街道、社區(qū)三級林長制體系，做好山林防火工作，杜絕野外違規(guī)用火，確保轄區(qū)山林安全。

四、精準(zhǔn)服務(wù)，做好基礎(chǔ)保障

“干”字當(dāng)頭，提升環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)。在現(xiàn)有21條深度保潔道路基礎(chǔ)上，創(chuàng)建寧夏路等40條省級深度保潔道路；按“以克論凈”標(biāo)準(zhǔn)，對轄區(qū)148條主次干道開展機械化保潔作業(yè)；開展渣土運輸聯(lián)防聯(lián)控行動123次?！熬弊譃橐?，做好市政設(shè)施養(yǎng)護。完成車行道、人行道養(yǎng)護維修共計12．2萬平方米；修舊如舊，修整馬牙石約1000平方米；完成清掏雨水斗約9萬個、清掏明溝約8400米，完成10條暗渠約3300立方米的清淤工作；累計出動6300余人次清雪除冰。修訂防汛預(yù)案，成立防汛隊伍16支。清理滸苔3300余噸。

下一步，市南區(qū)城市管理局將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢在城市道路養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生保潔清運、綠化美化養(yǎng)護、垃圾分類提升、物業(yè)行業(yè)管理、景區(qū)管理及“廁所革命”等城市管理領(lǐng)域，潛心攻堅、擔(dān)當(dāng)勇為，燃燒激情、建功青島，提升城市服務(wù)“軟實力”，為市民和來市南投資發(fā)展的企業(yè)及人才提供一個精致、方便、溫馨的工作居住環(huán)境，為加快建設(shè)開放、現(xiàn)代、活力、時尚的國際大都市貢獻力量。