今日零時 青島正式供暖! 能源集團1300余座換熱站上崗

青島新聞網(wǎng)11月16日訊（記者 朱穎 通訊員 候林 呂澤浩）根據(jù)《青島市供熱條例》，11月16日零時起青島進入2020－2021采暖季正式供熱階段。15日晚，記者提前探訪青島能源集團和用戶發(fā)現(xiàn)，青島能源集團100余臺鍋爐和1300余座換熱站開始“上崗”，不少用戶家中的溫度已經(jīng)提前達標。

探訪供熱車間和供熱站

工人四班倒確保供熱達標

在青島能源泰能熱電供熱公司運行車間，車間五臺燃煤鍋爐，兩臺燃氣鍋爐已經(jīng)開始工作，這里的供熱工人四班倒，全天候保障鍋爐的正常運轉(zhuǎn)，青島能源泰能熱電供熱公司運行車間主任姜磊先介紹，這些鍋爐對外供熱量可達540兆瓦，擔負著轄區(qū)1300多萬平方米供熱面積所需熱量的生產(chǎn)及輸送任務(wù)，是重要的熱源基地?！拔覀儸F(xiàn)在只用了40％左右的供熱能力，目前可以實現(xiàn)回水溫度在38攝氏度以上，確保了居民家中溫度達標?！避囬g的工人告訴記者，截至九月底，他們運行車間相關(guān)設(shè)備的檢修工作均已完成，所有設(shè)備都已經(jīng)進入到冷態(tài)調(diào)試階段。本月初，所有熱源設(shè)備都先后進行了熱態(tài)啟動調(diào)試工作，針對熱態(tài)啟動出現(xiàn)的問題都進行逐一消缺，確保每一臺設(shè)備都處在良好的運行及備用狀態(tài)。利用熱態(tài)啟動調(diào)試階段，按時完成了30000多噸一次高溫水的預(yù)熱工作，有力保證了二級換熱站機組11月7日開始帶溫運行。在接下來的供熱季里，他們將根據(jù)天氣變化情況，及時投入相關(guān)熱源設(shè)備運行。

15日晚8時，在歡樂濱海城的瑞海供熱站，青島能源泰能熱電第二熱力公司瑞海供熱站站長劉春梅仍在值守，這里下設(shè)換熱站7座，供熱面積77萬平方米，供熱戶數(shù)8445戶?！霸谠嚬崞陂g，我們工作人員也加班加點對轄區(qū)內(nèi)供熱設(shè)施進行高點排氣、濾網(wǎng)清洗、水力平衡調(diào)節(jié)、室內(nèi)供熱設(shè)施維修、不熱調(diào)試等工作，全力保障各小區(qū)供熱平穩(wěn)運行?！眲⒋好氛f，供熱季中用戶如家中出現(xiàn)漏水、不熱等現(xiàn)象，可撥打供熱站24小時服務(wù)電話，工作人員將第一時間入戶服務(wù)。

熱企準備充足

用戶家中溫度提前達標

11月15日下午，青島不少居民家中暖氣片就開始熱了起來，15日20時，在市北區(qū)瑞海景園小區(qū)13號樓1701戶居民李先生家，溫度表顯示室內(nèi)溫度已經(jīng)到了24攝氏度?！霸任壹覝囟冗€不算熱，經(jīng)過工作人員的上門維修，今年提前就熱了起來?！崩钕壬f，前期青島能源泰能熱電的工作人員多次上門調(diào)試，服務(wù)非常到位。

15日晚，在青島能源集團泰能熱電公司熱網(wǎng)監(jiān)控中心，這里通過網(wǎng)絡(luò)匯集了供熱鍋爐、換熱站的所有運行數(shù)據(jù)，來監(jiān)控熱量的生產(chǎn)供應(yīng)，自動調(diào)節(jié)所有換熱站的供水溫度實時顯示，“我們公司供熱區(qū)域為歡樂濱海城以東，瑞昌路以北，李村河以南，308國道以西。當前熱源廠有3臺130蒸噸每小時鍋爐，4臺100蒸噸每小時熱水鍋爐，總供熱能力達547兆瓦。本采暖季供熱面積在去年的1272萬平米的基礎(chǔ)上增到1320萬萬平米，新增換熱站13座，共為17余萬用戶進行供熱?！鼻鄭u能源泰能熱電公司副總經(jīng)理、安全總監(jiān)蘇有亮介紹，這里是供熱公司智慧供熱的大腦、中樞，通過在非供熱季對鍋爐、供熱管網(wǎng)、換熱站等所有設(shè)備的檢修、改造，目前設(shè)備狀態(tài)良好。同時，他們還儲備了保障供應(yīng)的燃料煤12萬噸，訂購了天然氣350萬立方米，可以滿足90天的使用量。

提前解決用戶難題

今年試供熱用戶訴求同比降近3成

在青島能源集團的應(yīng)急指揮平臺，用戶反映的供熱問題數(shù)量、耗煤量等數(shù)據(jù)一目了然。青島能源集團生產(chǎn)與安全服務(wù)部副部長林萍介紹，目前青島能源集團現(xiàn)有供熱面積1．3億平方米，供熱用戶116萬戶，承擔著主城區(qū)85％以上供熱業(yè)務(wù)和各區(qū)市一半以上的供熱業(yè)務(wù)，現(xiàn)已儲備煤炭40萬噸，100余臺鍋爐可根據(jù)需要隨時調(diào)整運轉(zhuǎn)，1300余座換熱站全部運行，全力保障用戶溫暖過冬。

“今年11月11日試供熱，截至11月15日17時，我們能源集團共受理用戶的訴求是10328件，去年同期是14117件，同比下降了26．8％，從這個數(shù)據(jù)看出今年供熱我們做出了平穩(wěn)開局?！绷制冀榻B，為保障今冬供熱平穩(wěn)運行，青島能源集團多措并舉開展了有針對性的準備工作。非供熱季，全力投身到“十個民生領(lǐng)域”供熱服務(wù)提升行動，完成了2400余戶供熱質(zhì)量問題整改工作。已完成技改維修項目600余項、完成老舊管網(wǎng)改造近30公里，新建成供熱管網(wǎng)近100公里、換熱站點近30處，新增供熱面積約500萬平方米，進一步提升供熱保障能力。積極開展“數(shù)字能源”建設(shè)，拓展線上線下受理“雙通道”，通過能源集團官網(wǎng)、微信公眾號、96556服務(wù)熱線為用戶24小時在線服務(wù)，24項公共便民服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”，第一時間落實情況，第一時間上門解決。今年能源集團升級改造了37個“一站式”營業(yè)廳、服務(wù)站，實現(xiàn)供氣、供熱、公用事業(yè)便民收費服務(wù)跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨業(yè)務(wù)“一窗通辦”，提供“一站式、自助化、智能化”的貼心服務(wù)，進一步提升用戶服務(wù)體驗。在市內(nèi)三區(qū)及嶗山區(qū)所轄區(qū)域350個社區(qū)，以“區(qū)域負責制”形式安排服務(wù)管家900余人次，做到市區(qū)能源服務(wù)管家社區(qū)全覆蓋，實現(xiàn)服務(wù)用戶的“一對一”、“點對點”，保障用戶訴求有人傾聽，問題及時解決。