“農科院”食品有多少是真冠名？ 記者調查商家“拉大旗作虎皮”誘導消費現(xiàn)象

記者調查中發(fā)現(xiàn)，在不少購物平臺或直播間售賣的商品中，不乏一些仿正品、傍名牌的商品，甚至還存在虛假冠名的商品，如某農科院研發(fā)、與某科研所合作等。商家為了謀取利益，在介紹商品時大肆宣稱商品為“某科研所研發(fā)，純綠色，無添加”，以激發(fā)消費者的購買欲。

●商家仿冒官方品牌注冊商標的行為是商標侵權行為。這種行為損害了商標權人的合法權益，導致其商品或服務的競爭力下降，減損其商業(yè)信譽，侵權人應就此承擔民事責任；同時，也致使消費者對商品或服務的來源產(chǎn)生混淆，破壞市場經(jīng)濟秩序，侵犯了消費者權益

●平臺應通過入駐協(xié)議等法律文件明確商家的守法義務，并及時跟進處理商家的不當及違法行為。對于“品牌仿冒、冠名宣傳”欺騙消費者的行為，有關部門應重拳治理，還消費者一個干凈、安全、便捷的網(wǎng)絡購物環(huán)境。同時，加大宣傳力度，提醒消費者注意消費陷阱

“我想要網(wǎng)購一款華為筆記本，在平臺搜索時跳出一款‘huwi’的產(chǎn)品，價格比想象中便宜很多，因為相信自營店，就下單了，后來發(fā)現(xiàn)是傍名牌產(chǎn)品?！碧旖蚰炒髮W在讀研究生陳某說。

3天后，這款電腦就出現(xiàn)無法充電的問題。陳某聯(lián)系客服后，對方說是因為天氣寒冷造成的。經(jīng)過各種調試，換充電頭，才解決了無法充電的問題，可是沒過幾天又陸續(xù)出現(xiàn)了死機、卡頓等一系列問題。

記者近日調查發(fā)現(xiàn)，在不少購物平臺或直播間售賣的商品中，不乏此類仿正品、傍名牌的商品，甚至還有虛假冠名的商品，如某農科院研發(fā)、與某科研所合作等。

這類商品是否合規(guī)？消費者該如何辨別？帶著這些問題，記者進行了調查采訪。

以聯(lián)合研發(fā)為噱頭

激發(fā)消費者購買欲

近年來，農科院零食爆火，不少消費者表示，農科院研發(fā)的產(chǎn)品會更令人放心，其“無添加”的宣傳也更吸引人們的眼球。

這也讓不少商家發(fā)現(xiàn)了其中的“商機”，他們利用消費者對“科學家”“農業(yè)科學研究院”的信任，在介紹商品時大肆宣稱商品為“某科研所研發(fā)，純綠色，無添加”，甚至在商品包裝或網(wǎng)購平臺的商品介紹頁面明確寫著“與××農科院聯(lián)合研制出品”，以激發(fā)消費者的購買欲。

記者瀏覽多個購物平臺發(fā)現(xiàn)，平臺上有大量冠以“農科院”研發(fā)的食品，從餅干到麥片，從肉脯到果漿，應有盡有?！啊痢赁r科食品專營店”正在售賣一款名為“浙江農科院每日黑巧克力”的零食。在商品介紹頁面，有一個商品講解的視頻鏈接，點進去觀看發(fā)現(xiàn)，介紹的是“普萊贊黑巧克力”。視頻中顯示，該巧克力是與“中國熱帶農業(yè)科學院”合作研制的，而視頻左下角展示的卻是“浙江農科院每日黑巧克力”的購買鏈接。

記者詢問客服：“這兩款巧克力是同一種嗎，為何主頁是‘浙江農科院’，而視頻鏈接卻顯示‘中國熱帶農業(yè)科學院’？”對此，客服反復強調這兩款巧克力是同一款，至于到底是與哪家科學院“聯(lián)合研發(fā)”的卻避而不答。

在某社交平臺推薦的廣告頁面里，有一款名為“紅薯鮮生”的紅薯干，點開鏈接出現(xiàn)了“魔都鑒賞局”公眾號的一篇文章，該文章題為《爆款無添加紅薯干，7斤鮮薯做1斤》，文中提到“該紅薯由農科院培育”，在購買鏈接里并沒有看到任何與農科院有關的信息。

記者又搜索了一下這款“紅薯鮮生”的產(chǎn)品，在各大電商平臺均有其商鋪，很多宣傳公眾號也都有提到“紅薯鮮生選用山東農科院培育的紅薯”，但記者就此詢問客服時，對方卻含糊不清。

隨后記者聯(lián)系了山東農科院，其工作人員表示“我不清楚你說的‘紅薯鮮生’，我們這邊有合作的企業(yè)，是做紅薯紫薯脯的。”記者詢問是否有聯(lián)合生產(chǎn)的廠家，山東農科院的工作人員都表示并不清楚。

在某平臺，“×××食品旗艦店”位居薯類制品店鋪排行第一，其售賣的一款“帶皮小紅薯”在介紹頁面標明“農科院出品”，當記者詢問客服這是哪家農科院生產(chǎn)的，客服并沒有給出明確回復，只是稱“以鏈接為準，我們這邊不顯示”，然后繼續(xù)推薦其他產(chǎn)品。隨后，記者根據(jù)其發(fā)貨地河北省滄州市，咨詢了該地周邊地區(qū)的農科院、科學研究院所，其工作人員均表示不清楚該產(chǎn)品。

一位業(yè)內人士告訴記者，一些商品所謂的權威“背書”，可能只是企業(yè)贊助了某項研究，或者相關企業(yè)參加了一次行業(yè)峰會，就把科研機構的名字掛在醒目位置。

2022年10月，寧夏農林科學院就曾發(fā)聲明辟謠，稱該院與在某電商平臺熱銷的一款打著“寧夏農科院”幌子的寧夏枸杞?jīng)]有任何關系。該院當時既沒有生產(chǎn)銷售枸杞及深加工產(chǎn)品，也沒有授權任何一家企業(yè)和商鋪利用“寧夏農林科學院”“寧夏農科院”“農科院”之名從事經(jīng)營性活動。

商標仿照正規(guī)品牌

混淆視聽誘導購買

記者在某平臺瀏覽發(fā)現(xiàn)，一家名為“×××護膚旗艦店”的店鋪評分高達4.8分，銷量70.2萬，他家售賣的每件商品都稱為“×××凡士林”，其中多為護手霜、身體乳等具有保濕功效的產(chǎn)品。

在一款身體乳的商品介紹頁面里，記者查看其產(chǎn)品參數(shù)發(fā)現(xiàn)，其品牌名稱為“×××”，但產(chǎn)品名稱為“×××凡士林果酸柔滑身體乳”，生產(chǎn)企業(yè)為一家廣東公司，其功效主要為“改善肌膚，補水滋潤”。在購買頁面顯示，一瓶500ml的身體乳價格為19.9元。

同時，記者發(fā)現(xiàn)，在各大購物平臺上，凡士林都有官方旗艦店，名稱為“Vaseline凡士林官方旗艦店”，兩款瓶身設計顏色類似，功效介紹也基本相同，就連護膚品最重要的原料成分也相同，最大的差別就是價格，正規(guī)旗艦店里的Vaseline凡士林身體乳220ml售價109.9元，是“×××凡士林果酸柔滑身體乳”的幾倍。

在某直播平臺的“×××護膚旗艦店”直播間里，背景板上寫著“國貨經(jīng)典，匠心研發(fā)，10年專注品質，安心用，放心買”。記者在評論區(qū)看到不少人說：“別買，這是仿冒凡士林的冒牌貨?！?/p>

去年年底，江蘇的吳女士購入了“×××護膚旗艦店”的手膜，吳女士稱自己用完后手和手腕都有發(fā)麻腫脹的感覺，聯(lián)系客服后，客服說只能退款，還稱“我們自己人也都試用過，也有人出現(xiàn)過這種癥狀，手部短暫性的發(fā)麻，這是成分吸收的過程?！绷顓桥坎唤獾氖牵热皇褂卯a(chǎn)品后會有不適反應，那為什么不在產(chǎn)品介紹頁面或在包裝上寫明呢？

記者詢問客服“這款產(chǎn)品和凡士林有什么關系”時，客服回應稱：“我們品牌是×××，正品保證，產(chǎn)品中含有凡士林成分，并不是牌子是凡士林的品牌?！?/p>

記者在調查中發(fā)現(xiàn)，不少商標注冊信息仿照正規(guī)品牌，混淆消費者視聽，以極低價格誘導消費者購買，甚至還有商家搶先注冊商標，掛著“旗艦店”的名頭，讓消費者信以為真。

對此，中國人民大學法學院教授劉俊海認為，商家仿冒官方品牌注冊商標的行為是商標侵權行為。這種行為損害了商標權人的合法權益，導致其商品或服務的競爭力下降，減損其商業(yè)信譽，侵權人應就此承擔民事責任；同時，也導致消費者對商品或服務的來源產(chǎn)生混淆，破壞市場經(jīng)濟秩序，侵犯了消費者權益，侵權人應當承擔行政責任；情節(jié)嚴重的，將承擔刑事責任。

北京德和衡律師事務所高級合伙人馬麗紅律師認為，就平臺責任而言，要看平臺服務商是否盡到了合理、必要的事先審查義務，如營業(yè)執(zhí)照、原產(chǎn)地證明、進出口許可證等。如平臺服務商對侵犯商標權利的違法事實知情，卻并沒有及時通知商標權利人以及采取其他屏蔽頁面、斷開鏈接等行為，反而放任或者幫助賣家的違法行為繼續(xù)擴大，則應承擔其責任范圍內的侵權責任。

強化監(jiān)管重拳治理

共同凈化市場環(huán)境

記者在調查中發(fā)現(xiàn)，不少商家在商標注冊、商品售賣過程中，模仿正品或宣稱自己的產(chǎn)品與科研機構“掛鉤”，而一些消費者缺少辨別能力，在購買過程中也更傾向于購買此類產(chǎn)品，正中了商家的“圈套”。

對此，劉俊海認為，平臺必須對涉事商家進行責令改正。平臺有無責任的關鍵是平臺是否知曉此事，如有過錯就需要承擔相應責任。商家發(fā)布虛假廣告誤導消費者，違反了消費者權益保護法。反不正當競爭法第二十條規(guī)定，經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

馬麗紅認為，如果并不存在與研發(fā)機構、農科院聯(lián)名的事實，商家卻做了不符合事實的宣傳則構成虛假宣傳。構成虛假宣傳的，需要承擔相應的民事責任、行政責任，甚至刑事責任。

馬麗紅說，消費者權益保護法明確規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。廣告法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告的，由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告，責令廣告主在相應范圍內消除影響，并根據(jù)具體法律規(guī)定處以相應罰款。刑法中關于虛假廣告罪規(guī)定，廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定，利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳，情節(jié)嚴重的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

“因為虛假宣傳銷售的商品，如果給消費者造成人身或者財產(chǎn)損失的（如發(fā)生食品安全問題），侵權人也應承擔相應的法律責任?！瘪R麗紅說。

馬麗紅建議，構建誠信、安全的交易環(huán)境是商家、平臺、社會和主管部門的共同責任，但在復雜的網(wǎng)絡環(huán)境中，消費者也應當具有自我保護意識，購買商品前可以通過網(wǎng)絡、電話等方式向相關企業(yè)和單位咨詢。同時，要及時截屏、錄屏并保留相關購買證據(jù)。一旦出現(xiàn)問題，應積極通過投訴、舉報，甚至訴訟等途徑維護自己的合法權利。

“平臺應通過入駐協(xié)議等法律文件明確商家的守法義務，并及時跟進處理商家的不當或違法行為?！瘪R麗紅呼吁，對于“品牌仿冒、冠名宣傳”欺騙消費者的行為，有關部門應重拳治理，還消費者一個干凈、安全、便捷的網(wǎng)絡購物環(huán)境。同時，加大宣傳力度，提醒消費者注意消費陷阱。

劉俊海建議，希望商家慎獨自律，見賢思齊；人民法院對這類糾紛應做到快立案、快審理、快判決、快執(zhí)行；新聞媒體要做失信企業(yè)的“啄木鳥”，決策者的“千里眼”，人民群眾的“順風耳”，共同凈化市場環(huán)境。（韓丹東 翟崎宇 漫畫/高岳）