助力青島防疫 桔子酒店120多名工作人員服務千名隔離人員

青島新聞網3月21日訊（記者 張力偉）連日來面對突如其來的疫情，青島市8家桔子酒店嚴陣以待快速響應積極配合疫情防護工作，第一時間成立應急小組強化防疫措施。據悉，此次突發(fā)疫情，桔子酒店共有120多名服務人員奮戰(zhàn)在抗疫前線，接待千余名隔離人員。

突接隔離任務，主動請纓組成紅區(qū)戰(zhàn)隊

接到隔離任務，桔子水晶青島五四廣場海景酒店的前廳部主動請纓，報名6人組成第一梯隊酒店前臺紅區(qū)戰(zhàn)隊，奮戰(zhàn)在隔離的最前沿。

3月12日晚上，酒店突然接到通知，要來隔離人員。大家緊張地穿好衣服，在樓層引導隔離人員進房間。有兩個90多歲的老人行動不便，需要人攙扶上5樓，紅區(qū)戰(zhàn)隊的于瑩瑩和唐飛亞主動請纓，從一層到五層整整走了二十多分鐘，將老人攙扶到房間。因老人年紀大，聽力又不好，無法使用房間設施。所以特意安排老人與家人住在了一起，方便照顧。

境外回國隔離人群，情緒化解是關鍵

桔子酒店膠州國際機場店此次接待了很多從中、高風險地區(qū)回來還是國外回來的人員，這一人群中，很多密切接觸者本人及家屬的恐懼幾乎到了極點。酒店特別注重開解他們，化解他們的緊張焦慮情緒。

一位剛做完腫瘤手術的中年女士從高風險地區(qū)回來到酒店隔離，由于行程匆忙，藥物、日常用品都沒帶。酒店工作人員得知家人沒法給她送過來后，便讓這位女士寫了清單，拿給醫(yī)護人員審核以后，去藥店幫忙買回來。該女士因為沒有人民幣，顯得很焦慮，酒店工作人員便主動安慰她等隔離之后，再聯(lián)系付錢就好。只因這一句話，該女士很感動，給酒店寫了表揚信，送了錦旗。

有一家四口從雅加達回來，因為帶著兩個年輕的孩子，他們的心理壓力特別大。酒店工作人員察覺后密切關注他們，除了正常的測體溫、核酸檢測等隔離期間的觀察之外，還會隨時留意他們的情緒變化。聽孩子家長反映，在隔離期間孩子因活動量減少，有積食，厭食的情況，酒店工作人員及時請駐店醫(yī)生過來檢查，醫(yī)生檢查之后，對癥處理后，孩子恢復了往日的活潑，解除隔離之后，放心地回家了。

為了讓隔離人員減少焦慮，緊張，酒店提供代買服務，主動幫隔離人員代買日用品、水果等，一趟又一趟不厭其煩。在一個14天又一個14天，酒店工作人員用自己的愛心與擔當服務了一批又一批的隔離人員。