一盤棋 一張網(wǎng) 山東如何治理網(wǎng)絡(luò)謠言

首屆網(wǎng)絡(luò)文明大會于11月19日在北京國家會議中心舉行。大會主題為“匯聚向上向善力量，攜手建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明”。作為中央網(wǎng)信辦重點打造的網(wǎng)絡(luò)文明實踐品牌，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺始終以營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間、共建共享網(wǎng)絡(luò)文明為目標(biāo)。

今年，世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會首次舉辦“網(wǎng)絡(luò)謠言共治”論壇，與會嘉賓在全面治理網(wǎng)絡(luò)謠言、防范阻斷虛假信息等方面進行了深入交流和坦誠分享?！傲烈姟W(wǎng)絡(luò)謠言共治專欄”陸續(xù)發(fā)布了國內(nèi)外各方代表探討網(wǎng)絡(luò)謠言治理之道的精彩見解。今天刊發(fā)第十篇《一盤棋一張網(wǎng)山東如何治理網(wǎng)絡(luò)謠言》。

【編者按】山東是我國東部大省，網(wǎng)民超過7000萬。謠言止于公開，辟謠要靠體系。如何提升謠言治理的“四力”？如何構(gòu)建“四位一體”的網(wǎng)絡(luò)謠言治理格局？在2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會“網(wǎng)絡(luò)謠言共治”論壇上，山東省委宣傳部副部長、省委網(wǎng)信辦主任盧嵐分享了山東在網(wǎng)絡(luò)謠言治理方面的經(jīng)驗和探索。內(nèi)容如下：

習(xí)近平總書記指出，要動員各方面力量參加網(wǎng)絡(luò)治理，決不能讓互聯(lián)網(wǎng)成為傳播有害信息、造謠生事的平臺。實踐中，山東深入貫徹落實總書記重要指示要求，結(jié)合實際，統(tǒng)籌資源、深化聯(lián)動，打造品牌、矩陣推進，網(wǎng)絡(luò)謠言治理取得一些成效。

一是健全體系，提升謠言治理統(tǒng)籌力。謠言止于公開，辟謠要靠體系。山東不斷健全網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)動工作機制，著力構(gòu)建了省市縣三級辟謠工作體系，搭建涵蓋45家單位的“聯(lián)合辟謠平臺”，統(tǒng)籌整合全省網(wǎng)絡(luò)辟謠資源，建立和開通辟謠平臺、專欄、頻道171個。我們組建了覆蓋廣泛、層次清晰、結(jié)構(gòu)合理的三級網(wǎng)絡(luò)文明監(jiān)督員隊伍，為辟謠體系建設(shè)打牢了基層基礎(chǔ)、夯實了力量支撐。山東基本形成網(wǎng)上網(wǎng)下統(tǒng)籌聯(lián)動的辟謠工作體系，初步構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)辟謠“一盤棋”“一張網(wǎng)”的整體格局。

二是協(xié)同聯(lián)動，提升謠言治理處置力。網(wǎng)絡(luò)謠言治理是系統(tǒng)工程，需要綜合施策、共同治理。通過制定完善《網(wǎng)絡(luò)謠言查證標(biāo)準(zhǔn)》等，重點細(xì)化涉疫謠言分類，規(guī)范謠言發(fā)現(xiàn)、查證、辟謠、引導(dǎo)等謠言治理流程，協(xié)同有關(guān)部門積極開展涉疫專項辟謠工作，落實謠言標(biāo)記，推動全省網(wǎng)絡(luò)辟謠工作高效協(xié)同。

三是矩陣發(fā)聲，提升謠言治理引導(dǎo)力。延伸觸角、打破壁壘、靶向發(fā)力、矩陣發(fā)聲，是經(jīng)過實踐證明的有效辟謠做法。工作中，山東持續(xù)鞏固核心“朋友圈”，有效擴大辟謠“合作圈”，依托聯(lián)動機制，聯(lián)合成員單位共同打造涵蓋微信、微博、重點網(wǎng)站等方面的傳播矩陣，常態(tài)化推送辟謠信息和相關(guān)知識，逐步實現(xiàn)“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、全網(wǎng)齊發(fā)”，初步形成全媒體同頻同振的強大網(wǎng)絡(luò)辟謠聲勢。

四是打造品牌，提升謠言治理影響力。積極探索把“鍵對鍵”互動和“面對面”服務(wù)結(jié)合起來，大力構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。連續(xù)三年以“掃除網(wǎng)絡(luò)謠言清朗網(wǎng)絡(luò)空間”為主題舉辦作品征集、公益宣傳等活動，共征集辟謠作品千余部；積極組織網(wǎng)絡(luò)舉報宣傳進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)，面對面向網(wǎng)民普及網(wǎng)絡(luò)謠言危害，傳授識謠辨謠方法；創(chuàng)新舉辦2021山東網(wǎng)絡(luò)文明周，組織“好網(wǎng)民·在山東”活動，大力引導(dǎo)網(wǎng)民文明用網(wǎng)、文明上網(wǎng)，有效提升了網(wǎng)絡(luò)辟謠的社會知曉度和滿意度。

同時，在深入推動網(wǎng)絡(luò)謠言社會治理的實踐中，收獲很多啟示，深切感到：治理網(wǎng)絡(luò)謠言、功夫在網(wǎng)外，必須多方齊動手、共建e家園，積極探索構(gòu)建政府、法治、社會、公民“四位一體”的網(wǎng)絡(luò)謠言治理格局。一是政府主導(dǎo)，健全完善公共信息通報機制，不斷提高信息公開“時度效”，切實提升政府和主流媒體的權(quán)威性和影響力；二是法治為本，只有不斷完善相關(guān)法律法規(guī)、社會征信和網(wǎng)絡(luò)誠信體系，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)，才能對網(wǎng)絡(luò)謠言進行“源頭治理”；三是社會參與，深入落實“兩個所有”，推動網(wǎng)絡(luò)媒體和社會組織不斷加強網(wǎng)絡(luò)謠言治理的責(zé)任自覺和行動自覺，發(fā)揮好社會監(jiān)督和輿論干預(yù)引導(dǎo)作用；四是公民自治，以網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)為契機，不斷加強廣大網(wǎng)民法治建設(shè)、道德素養(yǎng)和自律意識。只要每一個社會成員都牢固主體意識、提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、發(fā)揮自治精神，主動當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)文明的宣傳者、監(jiān)督者、踐行者和示范者，清朗網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)就有了扎實根基和豐厚土壤。

（盧嵐山東省委宣傳部副部長、省委網(wǎng)信辦主任原標(biāo)題《共治網(wǎng)絡(luò)謠言營造清朗空間》世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會“網(wǎng)絡(luò)謠言共治論壇”發(fā)言選編）