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短信通知不收費! 青島這家銀行有86項服務(wù)都免費

2019-08-07 14:12 作者:李倍 來源:青島新聞網(wǎng)
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青島新聞網(wǎng)8月7日訊 (記者 李倍)短信通知等86項服務(wù)免收費、針對老年客戶推行“敬老服務(wù)新模式”,今天,青島銀行行長王麟做客《行風(fēng)在線》欄目時表示,青島銀行一直以來都積極貫徹減費讓利政策,從2016年至今,已有包括短信通知在內(nèi)的86項服務(wù)均免收服務(wù)費。

短信通知不收費!還有這86項服務(wù)也都免費

此次訪談中有市民反映,自己的退休工資是由青島銀行代發(fā),之前柜臺人員說青島銀行跨行取款不收手續(xù)費,但是從消費明細(xì)中發(fā)現(xiàn)有兩次取款扣了手續(xù)費。

對此,王麟回應(yīng),跨行取款的確需要繳納手續(xù)費,但是青島銀行對代發(fā)工資客戶和社??蛻魧嵭袃?yōu)惠,每月前三筆跨行取款免收手續(xù)費。在其它銀行網(wǎng)點或ATM機用青島銀行的卡取款,前三筆手續(xù)費由青島銀行代為繳納。

王麟介紹,青島銀行一直以來都積極貫徹減費讓利政策。從2016年至今,已經(jīng)取消或減免了多個收費項目。目前,共有86項服務(wù)免收服務(wù)費,其中與市民日常生活密切相關(guān)的金融服務(wù),如借記卡和存單存折的開銷戶、賬戶管理、查詢、掛失補辦、短信通知、網(wǎng)銀手機銀行轉(zhuǎn)賬、代扣代繳等都是免費的。

為老年人辦實事!“敬老服務(wù)新模式”陪你辦業(yè)務(wù)

此次訪談中王麟介紹,老年客戶普遍存在怕上當(dāng)、怕不懂、怕復(fù)雜的“三怕”現(xiàn)象,因此成為銀行網(wǎng)點柜臺業(yè)務(wù)的主要客戶群,為此,青島銀行推出了“敬老服務(wù)新模式”。

該模式針對老年客戶的三大“痛點”,以迎送到位、照顧到位、業(yè)務(wù)受理到位的“三到位”和首次業(yè)務(wù)辦理必陪伴、復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理必陪伴、特殊需求辦理必陪伴的“三陪伴”具體舉措,制定了43項敬老服務(wù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。敬老模式推出后,青島銀行全轄區(qū)100多家網(wǎng)點在35天里收到1300余例服務(wù)案例,社會反響良好。

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