即墨路街道開展城市運行志愿服務培訓? 專業(yè)化助力志愿服務

智慧青島5月8日訊  為傳承志愿精神，提升城市文明形象，展示文明青島底蘊，按照市、區(qū)文明辦工作要求，5月4日下午，市北區(qū)即墨路街道在濟陽路12號熱河路社區(qū)舉辦城市運行志愿者專題培訓會，培訓邀請了市北區(qū)百姓宣講團副團長張萬義、省人大代表、城市運行志愿者資深講師姜東和市南區(qū)公共文明志愿者宋樂玉及其團隊，分別圍繞“爭當社區(qū)志愿者，做和諧社會基石”、“糾紛化解，助力城市和諧運行”、“公共文明引導志愿者實務操作”三方面主題進行了宣講，街道9個社區(qū)100余名城市運行志愿者參與培訓,并現(xiàn)場發(fā)放了《青島市民文明禮儀手冊》。

市北區(qū)宣講團副團長張萬義從志愿服務發(fā)展形成，借鑒國內國外經驗，穿插青島城市志愿者服務案例，闡述城市運行志愿者的職責、功能，既有理論，又有實踐；姜東講師從一個橘子的分配，引入拆遷矛盾化解、老人贍養(yǎng)等生活中常見案例，發(fā)揮志愿者在糾紛化解方面的潛力、優(yōu)勢，推動城市和諧運行；市南區(qū)公共文明志愿者宋樂玉及團隊，具體展示了在志愿者在執(zhí)勤服務中的規(guī)范動作及注意事項，具有很強操作性。培訓結束后，上海路社區(qū)城市運行志愿者劉福華高興的說：“三位老師的宣講十分實用，深入淺出，讓我們進一步明確了自己的志愿服務工作是什么、應該做什么、應該怎么做。”

街道20余名公共文明引導志愿者也參加了此次培訓，在觀看了市南區(qū)公共文明志愿者宋樂玉團隊現(xiàn)場示范的相關道路引導標準動作后，引導志愿者紛紛豎起大拇指，“隊員們的操作專業(yè)熟練，讓我們很佩服，今后我們也會繼續(xù)勤加練習，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，更好地為群眾服務?！敝驹刚哔芟几锌恼f。

通過培訓，進一步明確了城市志愿服務工作職責，傳承志愿服務精神，志愿者們都表示獲益匪淺，下一步將按照培訓的要求，不斷提升自身服務水平，弘揚好奉獻社會的志愿服務精神，爭取為街道、城市建設作出更大的貢獻。

(記者張雁瑾 通訊員倪凌慧 )