樂(lè)亦康詮釋益生菌健康新理念

現(xiàn)在，關(guān)于益生菌的研究已經(jīng)成為跨越食品科學(xué)、微生物學(xué)、人類(lèi)醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、免疫學(xué)和腸道健康科學(xué)等領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。今年9月，由中國(guó)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)主辦，中國(guó)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)益生菌分會(huì)和內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)承辦的“第十二屆益生菌與健康國(guó)際研討會(huì)”在“青城”呼和浩特市舉辦。本屆研討會(huì)以“益生菌：技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化”為主題，展示了業(yè)界最新科研成果。來(lái)自芬蘭、日本、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的專(zhuān)家與國(guó)內(nèi)專(zhuān)家一起，在會(huì)上分享了益生菌與腸道微生態(tài)，以及益生菌功能性研究等領(lǐng)域的最新研究成果。

▲第十二屆益生菌與健康國(guó)際研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

樂(lè)亦康倡導(dǎo)益生菌抗過(guò)敏的健康新理念

過(guò)敏，是困擾世界億萬(wàn)人的高發(fā)健康問(wèn)題，文獻(xiàn)報(bào)道約有l(wèi)/3的人在一生中有過(guò)過(guò)敏反應(yīng)。根據(jù)我國(guó)北京地區(qū)的統(tǒng)計(jì)，在一般人群中過(guò)敏的發(fā)生率約為15%。太平洋有些地區(qū)的過(guò)敏發(fā)生率甚至高達(dá)50%。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，過(guò)敏已成為最常見(jiàn)的全球性疾病之一。世界衛(wèi)生組織(WHO)的數(shù)據(jù)表明，目前全球有22%～25%的人有過(guò)敏性問(wèn)題，并以每10年23倍的速度增加，目前僅在我國(guó)就有兩億多人受到過(guò)敏的困擾。因此過(guò)敏和抗過(guò)敏，是現(xiàn)代人面臨的不可回避的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

過(guò)敏，是因?yàn)樯眢w的免疫系統(tǒng)出現(xiàn)了異常。我們正常的免疫系統(tǒng)對(duì)花粉、塵螨，海鮮等食物這些物質(zhì)是不會(huì)起反應(yīng)的，因?yàn)槲覀兊拿庖呦到y(tǒng)能識(shí)別它們，并無(wú)視它們。但是具有過(guò)敏體質(zhì)的人則不然，其免疫系統(tǒng)會(huì)把普通人體認(rèn)為正常的東西當(dāng)做有害物質(zhì)去攻擊，在攻擊過(guò)程中，身體會(huì)產(chǎn)生抗體(往往檢測(cè)結(jié)果 為IGE 升高)，同時(shí)在下次再遇到這類(lèi)過(guò)敏原時(shí)，過(guò)敏原和抗體結(jié)合，使體內(nèi)分泌出組織胺這種炎性物質(zhì)，從而使過(guò)敏反應(yīng)表現(xiàn)在皮膚上、黏膜上等，導(dǎo)致鼻炎、咽炎、流鼻涕，打噴嚏，或是起蕁麻疹、皮炎、濕疹等。過(guò)敏體質(zhì)的人多是因?yàn)槊庖呦到y(tǒng)異常，體內(nèi)免疫細(xì)胞不平衡，TH2細(xì)胞過(guò)度活化所致。

長(zhǎng)期以來(lái)，人們針對(duì)過(guò)敏反應(yīng)常用的解決方式是服用抗組胺產(chǎn)品或類(lèi)固醇激素產(chǎn)品、肥大細(xì)胞穩(wěn)定產(chǎn)品等，這些產(chǎn)品中一般含有抗生素，但抗生素類(lèi)產(chǎn)品對(duì)人體的危害已成共視，并已引起了世界范圍內(nèi)的廣泛重視。有沒(méi)有一種產(chǎn)品能夠安全有效地根除過(guò)敏反應(yīng)從而代替對(duì)人體有害的抗生素呢?早在本世紀(jì)初，臺(tái)灣一批科學(xué)家就敏銳地將科研方向轉(zhuǎn)向了益生菌。臺(tái)灣景岳生物科技自2000年創(chuàng)立，為研發(fā)生產(chǎn)功效益生菌的專(zhuān)門(mén)廠家。該公司生產(chǎn)的功能性益生菌產(chǎn)品輔敏康，可以成功轉(zhuǎn)變過(guò)敏體質(zhì)，抑制過(guò)敏反應(yīng)反復(fù)發(fā)作。

樂(lè)亦康可以在人體腸道內(nèi)定植大量功能益生菌，調(diào)節(jié)腸道菌群比例，增強(qiáng)腸道及粘膜的生物、物理屏障功能，抑制組胺釋放，緩解過(guò)敏帶來(lái)的不適。同時(shí)能夠抑制體內(nèi)有害菌的繁殖，維持體內(nèi)免疫系統(tǒng)的生態(tài)平衡，調(diào)節(jié)T細(xì)胞平衡，降低體內(nèi)過(guò)敏抗體IGE濃度，從根本上改善過(guò)敏體質(zhì)，使人們擺脫各種過(guò)敏困擾。

樂(lè)亦康功能性益生菌的主要特點(diǎn)

一是專(zhuān)利權(quán)威性：

樂(lè)亦康扭轉(zhuǎn)過(guò)敏體質(zhì)的專(zhuān)利武器：

發(fā)酵乳桿菌GM090：獲得美國(guó)、中國(guó)、臺(tái)灣、日本等國(guó)家和地區(qū)的刺激INF-γ分泌及抗過(guò)敏用途的專(zhuān)利證書(shū)，對(duì)于增強(qiáng)免疫力，平衡免疫抗體水平有至關(guān)重要作用。

副干酪乳桿菌GM080：獲得美國(guó)、日本、臺(tái)灣、中國(guó)等國(guó)家和地區(qū)的改善過(guò)敏性鼻炎、過(guò)敏性哮喘的用途的專(zhuān)利證書(shū)，對(duì)于改善人體整體過(guò)敏體質(zhì)至關(guān)重要。

2009年景岳產(chǎn)品還榮獲了中國(guó)大陸“治療過(guò)敏癥的活疫苗”專(zhuān)利。

二是菌種的本土化：

從人類(lèi)長(zhǎng)期的飲食歷史來(lái)看，人與益生菌之間實(shí)際上是一個(gè)相互選擇的過(guò)程，不同地域、不同種族的人群長(zhǎng)期食用的發(fā)酵乳是不同的，其中的益生菌種類(lèi)也存在很大差異，因此，益生菌的多元化和本土化實(shí)際上是具有非常重要的意義。如何選出適宜國(guó)人的益生菌菌株并商業(yè)化，是益生菌行業(yè)的研究重點(diǎn)之一。

樂(lè)亦康核心專(zhuān)利菌株副干酪乳桿菌GM080，發(fā)酵乳桿菌GM090均取自臺(tái)灣健康人體，更適合國(guó)人體質(zhì)，而且經(jīng)過(guò)十幾年精心篩選和培育，已完成醫(yī)院臨床二期人體試驗(yàn)。

三是高活性：

益生菌必須是“活的”，才能起到健康作用，這是益生菌產(chǎn)生功效的基礎(chǔ)。樂(lè)亦康采用特殊的五層多重凍晶包埋技術(shù)確保菌株穩(wěn)定和活性。

四是高通過(guò)性及強(qiáng)定植能力：

益生菌能順利活著到達(dá)目的地——大腸，非常不容易。樂(lè)亦康專(zhuān)利菌種之所以說(shuō)是功能性益生菌就是因其具有高耐受胃酸及膽鹽的能力，顯示高效腸道吸附性，具有強(qiáng)烈腸道定植能力，建立腸道優(yōu)勢(shì)菌群。

五是活菌數(shù)量：

益生菌只有達(dá)到一定的數(shù)量規(guī)模，才能在清除其它病毒性細(xì)菌的搏殺中取得優(yōu)勢(shì)。樂(lè)亦康每包含益生菌數(shù)量高達(dá)10億株。

樂(lè)亦康產(chǎn)品在暢銷(xiāo)臺(tái)灣多年后，已經(jīng)在內(nèi)陸上市，樂(lè)亦康康復(fù)中心已為千萬(wàn)大陸過(guò)敏體質(zhì)人群成功解除了過(guò)敏反復(fù)發(fā)作的痛苦。

樂(lè)亦康康復(fù)中心的“三心”服務(wù)模式

樂(lè)亦康康復(fù)中心創(chuàng)立之初就建立了嚴(yán)格而專(zhuān)業(yè)的售前、售中、售后三級(jí)服務(wù)體系，并制定了“耐心、專(zhuān)心、愛(ài)心”三心服務(wù)理念。

樂(lè)亦康康復(fù)中心的售前服務(wù)人員都是對(duì)人體過(guò)敏反應(yīng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人士，能夠幫助咨詢(xún)客戶(hù)解讀檢測(cè)結(jié)果，分析每位客戶(hù)的個(gè)人過(guò)敏情況，并制定出相應(yīng)的個(gè)性化的康復(fù)方案。中心要求售前人員必須專(zhuān)注監(jiān)視客戶(hù)咨詢(xún)平臺(tái)，對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)留言必須在2分鐘內(nèi)反饋，在接受客戶(hù)的咨詢(xún)過(guò)程中必須“耐心”聽(tīng)客戶(hù)介紹，耐心為客戶(hù)講解。

當(dāng)客戶(hù)訂購(gòu)了樂(lè)亦康產(chǎn)品，售中服務(wù)人員必須立即按照客戶(hù)訂購(gòu)數(shù)量、贈(zèng)品種類(lèi)和數(shù)量、客戶(hù)收貨地址、聯(lián)系方式準(zhǔn)確迅速地進(jìn)行配貨、發(fā)貨，每一個(gè)訂單的產(chǎn)品必須在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。中心要求每一位售中服務(wù)人員在配發(fā)貨時(shí)必須做到“專(zhuān)心”不出錯(cuò)，并制定了相應(yīng)的考核制度。

當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了樂(lè)亦康產(chǎn)品，康復(fù)中心的服務(wù)并沒(méi)有結(jié)束。中心的售后服務(wù)人員會(huì)跟蹤了解客戶(hù)服用產(chǎn)品的效果情況，并解答客戶(hù)在服用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，根據(jù)客戶(hù)的個(gè)人情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整方案，并妥善解決個(gè)別客戶(hù)的退換貨要求。中心要求售后服務(wù)人員必須在2分鐘內(nèi)回復(fù)客戶(hù)的在線(xiàn)留言，在15分鐘內(nèi)回復(fù)未接起的客戶(hù)電話(huà)。只有對(duì)每位客戶(hù)充滿(mǎn)“愛(ài)心”才能對(duì)客戶(hù)做好售后服務(wù)。樂(lè)亦康康復(fù)中心將每位購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)分配給指定的售后服務(wù)人員由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并制定了詳細(xì)的客戶(hù)回訪制度。

樂(lè)亦康康復(fù)中心的服務(wù)質(zhì)量受到了廣大客戶(hù)的普遍好評(píng)，總體客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到了99.76%，已為千萬(wàn)客戶(hù)解除了各種過(guò)敏痛苦。

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