????原先律師到檢察院查案卷至少1小時(shí),現(xiàn)在只需10分鐘;原先市民要查詢案件進(jìn)展情況,需要多個(gè)環(huán)節(jié),現(xiàn)在只要在觸摸屏輕輕一點(diǎn)……昨日,記者從市南區(qū)人民檢察院看到,為更好地為市民提供檢察服務(wù),市南檢察院成立“一站式”檢察服務(wù)大廳,將原先分布在不同樓層的部門對(duì)外窗口,統(tǒng)一安排在一個(gè)大廳,實(shí)現(xiàn)一個(gè)“大窗口”解決所有對(duì)外檢察服務(wù)。 檢察服務(wù)“一站式”完成 8月16日,市南檢察院檢察服務(wù)大廳正式啟用,律師王學(xué)明成了檢察服務(wù)大廳開(kāi)門接待的第一位律師。進(jìn)門安檢后,王學(xué)明直接走到律師業(yè)務(wù)接待窗口,將律師證件交給工作人員,拿到一張光盤,里面刻錄的就是他提前預(yù)約、需要了解的案件,整個(gè)過(guò)程還不到10分鐘。
????“原來(lái)律師要想查看案卷,至少要花1個(gè)多小時(shí)。 ”負(fù)責(zé)律師業(yè)務(wù)接待工作的張曉楠介紹,以往為了案卷的保密性,所有的案卷都在辦案人手中,律師想要查看就需要到檢察院找辦案人,然后通過(guò)拍照等方式記錄下來(lái)?,F(xiàn)在只要在網(wǎng)上預(yù)約,工作人員直接將案卷找到刻錄成盤就行。
????新建成的服務(wù)大廳除了律師業(yè)務(wù)接待窗口,還包括檢務(wù)綜合查詢、舉報(bào)控告申訴、民事行政監(jiān)督、行賄犯罪檔案查詢、刑事案件受理,總共六大窗口。市南檢察院工作人員介紹,為打造信息化、多功能、網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合、訴求辦理“一站式”的檢察服務(wù)平臺(tái),市南檢察院將原本分布在不同樓層的部門對(duì)外窗口,統(tǒng)一安排至大廳,實(shí)現(xiàn)一個(gè)“大窗口”對(duì)外服務(wù),提高檢察服務(wù)效率。 線上查詢案件1分鐘搞定
????市南檢察院工作人員說(shuō),考慮到有的市民來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)檢察院的各部門情況不了解,不知道該去哪個(gè)部門辦理,市南檢察院專門成立了檢務(wù)綜合查詢窗口。市民到這個(gè)窗口介紹自己的情況,工作人員會(huì)指引他到相應(yīng)窗口辦理,提高辦事效率。
????與此同時(shí),市南檢察院還在服務(wù)大廳設(shè)立線上查詢服務(wù),設(shè)有檢務(wù)公開(kāi)觸摸屏,市民輸入相關(guān)案件信息就可直接在屏幕上查詢案件進(jìn)展情況,而以往案件查詢需要通過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié),而線上查詢只需不到1分鐘。
????記者發(fā)現(xiàn),服務(wù)大廳內(nèi)還設(shè)有存儲(chǔ)柜、書寫臺(tái)、飲水機(jī)、雨傘、急救藥箱等便民設(shè)施,方便市民使用。 “有了這個(gè)服務(wù)大廳來(lái)檢察院辦事方便多了,省了樓上樓下跑了,一站式服務(wù)能節(jié)約不少時(shí)間。 ”一位正在辦理業(yè)務(wù)的市民告訴記者。