????“真好！在家門口就能把養(yǎng)老保險的登記手續(xù)給辦了，少跑多少腿??！”家住姜山二村的74歲宮老太，在姜山鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)中心補(bǔ)辦好居民養(yǎng)老保險參保業(yè)務(wù)后，逢人便夸人社部門的下沉服務(wù)好。今年以來，萊西市人社局通過下放行政審批權(quán)限和服務(wù)事項、開展“三聯(lián)”（聯(lián)企業(yè)、聯(lián)社區(qū)、聯(lián)困難群眾）服務(wù)和“三送” （送信息、送政策、送崗位）服務(wù)活動，推動人社工作接地氣，連民心，先后下放75項人社服務(wù)事項到鎮(zhèn)街，幫助重點企業(yè)招工3000余人，引導(dǎo)群眾通過社區(qū)就業(yè)、家庭作坊就業(yè)300余人，舉辦農(nóng)村招聘集市近20場。 開放服務(wù)增“民氣”

????“原來我們自己在家就能查社保啊，以前都不知道?！薄白哌M(jìn)人社機(jī)關(guān)開放日”活動當(dāng)天，市民代表姜女士一邊聽著工作人員的講解，一邊記下具體操作流程。為了讓群眾更直接、更全面的了解人社工作，萊西市從舉辦活動、開展數(shù)字化、智能化建設(shè)和打造陽光服務(wù)品牌等方面推行開放服務(wù)，組織開展了“走進(jìn)人社機(jī)關(guān)開放日”活動，研發(fā)了“人力資源社會保障業(yè)務(wù)排隊叫號暨績效評價系統(tǒng)”，打造了機(jī)關(guān)事業(yè)單位用人“陽光招考”品牌，增進(jìn)了人民群眾對人社工作的了解，實現(xiàn)了人社工作的陽光運行。 互動服務(wù)添“和氣”

????前不久，新浪微博用戶名為“熱愛我的re愛”的網(wǎng)民，通過在“萊西市人社局”官方微博留言，順利解決了退休父親換醫(yī)?？ǖ膯栴}。為增進(jìn)市民與人社部門的互動交流，接受市民的監(jiān)督，萊西市人社局分別面向社會、面向服務(wù)對象開設(shè)了互動服務(wù)平臺。面向社會，主要是開設(shè)了新浪網(wǎng)和騰訊網(wǎng)兩個官方黨務(wù)政務(wù)微博賬戶，搭建起了微博回復(fù)和電話回訪相結(jié)合的群眾訴求處理互動平臺；面向服務(wù)對象，主要是開辟了萊西市社保QQ群政策咨詢渠道和 “勞動監(jiān)察110”、“監(jiān)察通”APP手機(jī)軟件案件投訴渠道，增強(qiáng)了線上政策答疑的即時性，實現(xiàn)了勞動矛盾糾紛的即時指導(dǎo)化解。