????近年來，市南區(qū)積極組織開展人民調(diào)解工作，打造出“和解萬家”工作品牌。據(jù)悉，自2012年以來，全區(qū)共受理各類民間糾紛4665件，成功調(diào)解4607件，調(diào)解成功率 98.7%，防止集體上訪2971人，防止“民轉(zhuǎn)刑”案件70起，防止群體性械斗13起，在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮了重要作用。

????建立健全區(qū)、街、社區(qū)三級人民調(diào)解組織。目前，全區(qū)共有10個街道調(diào)委會、65個社區(qū)調(diào)委會。本著向矛盾糾紛多行業(yè)和領(lǐng)域延伸的原則，市南區(qū)先后在法院、檢察院、環(huán)保等部門成立了人民調(diào)解組織。同時，注重加強(qiáng)人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，定期對社區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)。目前，全區(qū)形成了以兼職調(diào)解員為主，專職調(diào)解為輔的人民調(diào)解員隊伍，其中，專職調(diào)解員19人，兼職調(diào)解員838人。

????規(guī)范人民調(diào)解工作平臺建設(shè)，提高人民調(diào)解的效益。市南區(qū)投資30余萬元在65個社區(qū)成立了司法服務(wù)工作室。在八大關(guān)街道太平角社區(qū)，他們還試點為司法服務(wù)工作室配備了一名律師、一名基層法律服務(wù)者，參與社區(qū)矛盾糾紛排查化解等法律服務(wù)工作。據(jù)悉，為方便居民群眾之間的矛盾化解，市南區(qū)建立了區(qū)、街、居一體化的“12348”矛盾化解指揮平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上快速辦理流轉(zhuǎn)居民上報的矛盾糾紛。目前，共錄入糾紛1393條，流轉(zhuǎn)調(diào)解成功340起案件。

????積極探索以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，司法調(diào)解、行政調(diào)解有機(jī)結(jié)合的大調(diào)解格局。積極推進(jìn)人民調(diào)解與勞動仲裁調(diào)解、訴訟調(diào)解、刑事和解、交通事故調(diào)解、物業(yè)等多方聯(lián)動機(jī)制建設(shè)，建立派駐市南法院人民調(diào)解室，派駐市南交警大隊交通事故人民調(diào)解室，派駐勞動仲裁人民調(diào)解室，奠定了基層社會矛盾糾紛化解的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)平臺，實現(xiàn)了高效聯(lián)動，有效提高了人民調(diào)解工作規(guī)范化水平。