安萊洗車微信集贊被指名不副實 員工摔電話惹怒網(wǎng)友
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????青島新聞網(wǎng)訊 最近，有不少商家利用微信朋友圈集贊的方式，帶動門店人氣與關(guān)注度，但此舉方便易行的同時，也常常因細節(jié)把關(guān)不到位，生出許多糾紛與麻煩。3月12日，網(wǎng)友王先生（化名）向本網(wǎng)反映了他在參與微信集贊活動時遇到的煩心事。島城一家洗車館推出的集贊活動，開展后才讓網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，其實只針對會員而設(shè)，王先生去電詢問，洗車館員工還怒摔電話，這究竟是怎么回事，記者隨后對此事進行了采訪。 ???王先生對記者說：“在朋友圈里，我看到了一位朋友轉(zhuǎn)發(fā)的微信，是關(guān)于青島安萊汽車養(yǎng)生館的微信集贊活動，上面明白地寫著，‘本月安萊會員到店均可享受以標準洗車價格，體驗78元精致洗車一次，好消息不要忘記轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的朋友。即日起，分享本頁面到朋友圈，集齊10個贊即可免費獲得價值380元全車封釉一次。集齊20個贊，即可獲得價值380元+空調(diào)管道清潔?！?/font> ????于是，按照微信中描述的，分享集贊即可獲得超值服務(wù)，王先生迅速將此條微信轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，并集齊了10個贊，可他覺得還是打電話確認一下比較穩(wěn)妥，遂聯(lián)系了青島安萊洗車養(yǎng)生館方面?！敖与娫挼墓ぷ魅藛T對我說，我并非安萊會員，所以即使轉(zhuǎn)發(fā)集贊也不能享受服務(wù)。我給很多朋友看了這條微信，他們也跟我有差不多的理解，認為‘即日起，分享本頁面到朋友圈，集齊10個贊即可免費獲得價值380元全車封釉一次。集齊20個贊，即可獲得價值380元+空調(diào)管道清潔?！@一段話，明確說明了無論是否是安萊會員，只要分享集齊贊，都可獲得超值服務(wù)。但是，工作人員卻不理會我說的，生硬地表示不行?！?/font> ????王先生解釋說：“我們不是故意找茬兒，當時只想電話確認一下情況，對方卻不好好解釋，只說我理解有誤，難道他們表述沒有任何問題嗎？我說那么你們都發(fā)出微信了，我們也積極參與了，然后你們說不行就不行，隨便一解釋覺得這樣合適嗎，她居然一聲不吭直接摔我電話?！蓖跸壬硎?，這樣的服務(wù)態(tài)度加上表述不明的活動介紹，實在難以讓人信服。 ????隨后，記者聯(lián)系到了青島安萊汽車養(yǎng)生館方面。工作人員文女士表示：“此次活動主要針對安萊會員展開，3月10日發(fā)出之后，我們也漸漸發(fā)現(xiàn)了文字表述上的問題，遂在兩天后刪除此微信活動消息。對于非會員的消費者，不能參加活動，我們承認是前期計劃有疏漏，員工服務(wù)態(tài)度不好，我們也對她進行了批評教育。”（青島新聞網(wǎng)記者） ????天天315，有事您說話：青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友維權(quán)在行動 ????網(wǎng)友維權(quán)熱線：0532-68873738 或維權(quán)QQ：1400-845-847 |
