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商場(chǎng)超市本應(yīng)該是消費(fèi)者的放心“菜籃子”,但在大商場(chǎng)百盛居然買(mǎi)到“最新生產(chǎn)”的長(zhǎng)毛南瓜,家住八大湖的鄭女士甚為惱火。 網(wǎng)友提供圖片 3月11日下午,鄭女士和朋友陳女士一起來(lái)到青島百盛超市,選了一塊南瓜和一些肉。當(dāng)時(shí)隱約看到南瓜瓤里些白色的物質(zhì),便問(wèn)身邊的百盛工作人員里面的白色物質(zhì)是什么,是否影響食用?“百盛工作人員信誓旦旦告訴我這些南瓜都是今天剛包裝好的,絕對(duì)新鮮沒(méi)有問(wèn)題。里面的白色物質(zhì)是瓜瓤里干癟的泛白的瓜絲。”鄭女士說(shuō),出于對(duì)大商場(chǎng)和百盛員工的信任,她毫不猶豫地付款了。 沒(méi)想到一回家就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。南瓜里面根本不是百盛員工所說(shuō)的瓜瓤絲,而是一簇簇發(fā)霉的白毛。鄭女士說(shuō),“當(dāng)時(shí)百盛超市燈光昏暗,正因?yàn)榭床磺謇锩媸鞘裁床盘匾饽萌?wèn)賣(mài)蔬菜的工作人員,那位員工還拿起南瓜來(lái)仔細(xì)端詳,打包票說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,絕不可能是長(zhǎng)毛了,都是剛包裝好的我才買(mǎi)的?!编嵟繎嵟卣f(shuō)。 “太生氣了,我朋友也氣不過(guò),就幫我在青青島社區(qū)發(fā)了帖子。” 隨后記者也聯(lián)系到發(fā)帖的鄭女士的朋友陳女士,陳女士則說(shuō)出了自己的另一個(gè)疑問(wèn)?!拔覀?1號(hào)下午去的超市,而包裝日期是10號(hào)的,間隔一天時(shí)間。但是從南瓜已經(jīng)長(zhǎng)毛,并且瓜肉部分有些地方已發(fā)黑來(lái)看,不知是不是存在修改包裝日期的情況?”陳女士說(shuō)她已撥打了百盛售后服務(wù)部電話(huà),但工作人員給了另一個(gè)超市負(fù)責(zé)人的電話(huà),說(shuō)如果協(xié)調(diào)不成再聯(lián)系售后。她打了多次才撥通電話(huà),對(duì)方問(wèn)了問(wèn)具體情況后,馬上詢(xún)問(wèn)是否是陳女士在青島新聞網(wǎng)發(fā)的貼,得到肯定回答后態(tài)度積極。對(duì)方說(shuō)要先看到實(shí)物,再協(xié)商如何處理。 “南瓜本身不值多少錢(qián),也沒(méi)想過(guò)要商家多少賠償。來(lái)回折騰也太麻煩?!编嵟空f(shuō),“發(fā)帖只是 想提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)要看清生產(chǎn)日期和保質(zhì)期謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。更想提醒像百盛這種有極高知名度的大商場(chǎng)加強(qiáng)自身管理,不要再出現(xiàn)損害消費(fèi)者利益的事情?!?/p> |