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青島新聞網(wǎng)訊 近日,青青島社區(qū)內(nèi)一篇名為《賽田整體廚房軟管爆裂家電全毀抵賴不賠還罵娘!》的帖子在網(wǎng)友中引發(fā)熱議。原帖中,該網(wǎng)友家中訂做的賽田整體櫥房設(shè)備,使用僅一年便遭遇不銹鋼鋼絲軟管突然爆裂,家人去店里索賠,商家不予理賠還破口大罵,雙方爭(zhēng)執(zhí)導(dǎo)致各自受傷進(jìn)了醫(yī)院。一根小小的軟管,卻引發(fā)如此激烈的沖突,究竟孰是孰非,本網(wǎng)記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪。??? 水管用一年爆裂 水淹全家誰(shuí)來(lái)賠?
????紀(jì)女士向記者介紹了事情的經(jīng)過(guò):“2012年5月,我家買了新房;5月中旬,在青島市李滄區(qū)永平路建材市場(chǎng)B區(qū)的青島賽田電氣有限公司專賣店,定制了近3000元的廚具,其中包括廚房整套配置,也包括后來(lái)發(fā)生爆裂的不銹鋼鋼絲軟管等;2012年6月,店家上門安裝;7月份,我們?nèi)胱⌒路俊!?/span>
??? 使用一年安全無(wú)恙,讓紀(jì)女士一家完全沒(méi)能預(yù)料到即將發(fā)生的危險(xiǎn)?!?/span>2013年7月中旬的一天凌晨三點(diǎn)左右,我家的賽田廚房配套安裝的不銹鋼鋼絲制、接自來(lái)水的上水管突然爆裂,造成家中地板、墻面、家具、家電全部泡水受損,情況十分嚴(yán)重,墻皮被大塊大塊兒地泡到起皮掉落下來(lái),地板也起皮掀了起來(lái)。”
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前度調(diào)解:雙方起爭(zhēng)執(zhí) 賣家“開(kāi)罵”買家住院????第二天,紀(jì)女士的父親來(lái)到青島賽田電氣有限公司該專賣店,表明情況后要求索賠,而當(dāng)天恰好店經(jīng)理來(lái)先生不在,老板娘薛女士在與紀(jì)老先生的商談中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
????紀(jì)女士描述道:“那天,父親剛到店里,便看到姓薛的老板娘氣沖沖地正接聽(tīng)電話,當(dāng)她掛斷電話與我父親說(shuō)話時(shí),火氣依舊未消,一上來(lái)便帶著怒氣對(duì)我父親發(fā)火。父親問(wèn)她理賠的事怎么解決,她也不予處理,最后雙方爭(zhēng)執(zhí)不下鬧到了派出所?!?/span>
????本來(lái)一樁小小的消費(fèi)糾紛,卻因言語(yǔ)不和走到了派出所。紀(jì)女士說(shuō)道:“在興華路派出所,警方協(xié)調(diào)將專賣店店主跟賽田廠家的人一起叫來(lái)處理問(wèn)題,當(dāng)天下午他們也到我家看了事故現(xiàn)場(chǎng)和財(cái)物受損情況。當(dāng)時(shí),廠家承諾水管有保險(xiǎn),并愿意協(xié)助賠償損失?!?/span>
????于是,紀(jì)女士一家在興華路派出所與賽田經(jīng)銷商和水管廠家方面口頭約定,7月30日那天就水管爆裂造成財(cái)產(chǎn)受損一事,再到賽田店里三方具體協(xié)商賠償事宜。
????但是,事情接下來(lái)的發(fā)展卻出人意料。“7月30日,我們按照口頭約定來(lái)到賽田店里,姓來(lái)的經(jīng)理還是不在,他老婆再次口出惡言,一進(jìn)門就破口大罵,不愿正面處理問(wèn)題,還叫囂讓我們有本事盡管去告。各種不堪入耳的臟話,使雙方再度發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),又一次鬧進(jìn)了興華路派出所。而我父親也在與其理論的過(guò)程中,被姓薛的老板娘打傷,冠心病復(fù)發(fā)住進(jìn)了醫(yī)院?!焙髞?lái),工商介入?yún)f(xié)調(diào)處理,也因賽田店主不簽字而不了了之。
????后度立案:打斗激化矛盾 雙方起訴進(jìn)法院
????隨后,事態(tài)未因雙方二度進(jìn)入派出所調(diào)解而“熄火”,買賣方的撕扯打斗反倒激化了矛盾。紀(jì)女士說(shuō)道:“本來(lái)水管廠家都承認(rèn)了質(zhì)量問(wèn)題,表示愿意賠償,卻因?yàn)榻?jīng)銷商拖著不處理,將賠償問(wèn)題一再擱置。我們的財(cái)產(chǎn)損失沒(méi)人賠償,卻意外地在2013年12月的一天,接到來(lái)自賽田電氣該專賣店方面發(fā)來(lái)的法院傳票,聲稱我們?cè)跔?zhēng)執(zhí)中打傷了姓薛的老板娘,完全是不講道理地單方面指責(zé)我們?!?/span>
????采訪中,據(jù)紀(jì)女士講述,她的父親患有多年的冠心病、高血壓等疾病,被人打進(jìn)醫(yī)院后卻還被反咬一口,她表示憤慨:“過(guò)年后,此案即將開(kāi)庭審理,屆時(shí)我們也會(huì)列舉事實(shí),說(shuō)明道理,至于賽田一直避而不談我家的財(cái)產(chǎn)損失及賠償,我們也計(jì)劃另外起訴他,等待法律的公正判決。”????
??? 賽田專賣店:店主女兒質(zhì)疑采訪 終不愿回復(fù)
????記者隨后致電賽田整體櫥房,撥打紀(jì)女士提供的店主來(lái)先生的手機(jī)號(hào)碼,對(duì)方卻是一位女士接聽(tīng)了電話。當(dāng)記者表明單位身份及采訪意圖后,該女士聲稱記者說(shuō)話等方面不太正常,猜測(cè)記者或許是欺詐者,雙方遂中止通話。而后該女士再次來(lái)電,詢問(wèn)記者單位及相關(guān)信息,記者一一答復(fù)后,這位女士仍表示懷疑,并聲稱要去舉報(bào)記者,相談無(wú)果雙方結(jié)束了溝通。最后,該女士又一次打來(lái)電話,表示查到了記者的電話,并終于承認(rèn)了記者的身份。
????當(dāng)談及對(duì)紀(jì)女士家廚房水管爆裂事件的處理時(shí),記者問(wèn)詢了這位女士是否是店主或店內(nèi)工作人員,她表示皆不是,但是仍可回復(fù),卻始終不愿透露自己的姓氏及身份。最終,她表示其實(shí)自己是店主來(lái)先生的女兒,稱紀(jì)女士家的賠償處理已近尾聲,但對(duì)于詳細(xì)情況她不愿做出回應(yīng)。(青島新聞網(wǎng)記者)
??? 【原帖鏈接】《賽田整體廚房軟管爆裂家電全毀 抵賴不賠還罵娘!》
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