青島導游訴苦工資低風險高 旅游局召開座談會

????青島新聞網(wǎng)8月22日訊 一部醞釀多年，歷經(jīng)3次審議、備受外界關注的綜合性法律——《中華人民共和國旅游法》將于今年10月1日實施。22日下午，受市政府領導委托，青島市旅游局圍繞如何理解導游、關愛導游、服務導游，依法保護導游人員的合法權益、建立導游勞動保護和薪酬保障體系，樹立導游群體良好形象召開了全市導游員代表座談會。

????參加座談會的都是長期從事導游工作，身處一線崗位的業(yè)界代表?！艾F(xiàn)在很多導游都是自由執(zhí)業(yè)者，不少導游都沒有基本工資，所謂的帶團津貼也非常低，與導游工作的辛苦程度和勞動強度無法匹配，特別是有的導游還沒有保險，發(fā)生事故受傷后更是少有人管，我們非常希望看到《旅游法》能夠在保障導游利益方面真正發(fā)揮作用”導游代表們談道。

?? 還有導游表示：“眼下有些導游和游客的關系不好，一個重要原因是在目前大環(huán)境下，由于缺少強有力的市場規(guī)則和行為規(guī)范，以至于“零負團費”成為頑癥，這種低價招徠、強迫或變相購物消費的經(jīng)營模式可以說是造成游客與導游之間矛盾的罪魁禍首”。

????市旅游局崔德志局長仔細聽取了導游代表們的意見。他表示，導游員為青島旅游業(yè)發(fā)展做出了突出的貢獻，是旅游從業(yè)人員中最核心、最重要，也是最應當給予理解、關愛、服務的群體。當前導游隊伍所面臨的問題“冰凍三尺非一日之寒”，令人欣慰的是，《旅游法》將于10月1日正式實施，其中專門就“與導游訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險”以及“支付導游服務費用、不得要求導游墊付團費”作出明確規(guī)定，還對旅行社經(jīng)營提出了“五不得”。保障導游合法權益是治理“零負團費”的重要手段，也是《旅游法》的核心內(nèi)容之一。雖然旅游部門前期做了一些工作，但現(xiàn)在看還很不夠，還很不到位。結(jié)合貫徹《旅游法》，市旅游局下一步要在加強導游權益保護方面進一步加大工作力度。

????據(jù)了解《旅游法》實施后，青島將嚴格貫徹落實旅行社向?qū)в沃Ц秳趧訄蟪?，繳納社會保險等規(guī)定，依法保障導游的合法權益；并且加強對導游工作的正面引導，讓社會了解導游工作特點，增進對導游工作的理解和支持，營造關愛導游、尊重導游的良好氛圍。特別要抓好典型的示范引領，樹立行業(yè)標兵；要嘗試建立星級導游制度，并對星級導游給予一定政策扶持和獎勵，規(guī)范導游服務，提升導游隊伍整體素質(zhì)；要求旅行社為導游提供更好的工作環(huán)境，特別是在住宿標準、餐飲標準等方面為導游人員提供良好工作條件；抓緊建立導游行業(yè)組織，充分發(fā)揮行業(yè)組織服務導游的作用，加強行業(yè)自律，搭建交流平臺，傾聽導游心聲，努力維護導游的合法權益。（記者 張力偉）