亞馬遜日售盜版書近千冊(cè) 透露第三方監(jiān)管不力

????亞馬遜第三方銷售平臺(tái)出現(xiàn)盜版書，此事不但讓讀者難以接受，令諸多出版社也感到些許寒心。而在事件背后，透露的是亞馬遜第三方平臺(tái)在準(zhǔn)入和運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的監(jiān)管問(wèn)題。

????■日售盜版書近千冊(cè)

????對(duì)于許多中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，亞馬遜網(wǎng)站上出現(xiàn)盜版書，是一件略顯“驚悚”的事情。

????正如電商觀察家黃嘉榔對(duì)新金融記者所說(shuō)：“有多少人會(huì)那么細(xì)心去分辨一本書是否是盜版，即使買到了，也會(huì)認(rèn)為是印刷問(wèn)題，而很少會(huì)懷疑是盜版問(wèn)題，這就是亞馬遜此前建立起來(lái)的威信。”

????但事情就是這樣發(fā)生了。

????“根據(jù)《看見(jiàn)》《文學(xué)回憶錄》兩書目前在亞馬遜中國(guó)的銷售排名及亞馬遜中國(guó)后臺(tái)為我社貨源提供的銷售數(shù)據(jù)估算，《看見(jiàn)》《文學(xué)回憶錄》兩書每天從亞馬遜中國(guó)第三方銷售渠道賣出的盜版書近千冊(cè)。”在遭受了盜版侵犯后，廣西師大出版社貝貝特圖書公司(下文簡(jiǎn)稱“貝貝特”)向新金融記者做了一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)。

????今年4月，貝貝特通過(guò)亞馬遜后臺(tái)銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，原本日銷量近千冊(cè)的《看見(jiàn)》突然滑落至僅一兩百冊(cè)。

????此時(shí)亞馬遜關(guān)于《看見(jiàn)》一書的默認(rèn)鏈接已換成第三方賣家。后經(jīng)抽調(diào)第三方賣家樣書，貝貝特發(fā)現(xiàn)這些售價(jià)在6折以下的低價(jià)書，均有用紙差、錯(cuò)字、印圖模糊等盜版痕跡。在其購(gòu)買的25冊(cè)《看見(jiàn)》中，有24冊(cè)是盜版，購(gòu)買的10冊(cè)《文學(xué)回憶錄》全是盜版，且均無(wú)法提供發(fā)票。

????發(fā)現(xiàn)盜版書后，貝貝特將購(gòu)得盜版圖書的店面鏈接地址、發(fā)貨頁(yè)面截圖、所售圖書等相關(guān)證據(jù)發(fā)至亞馬遜中國(guó)多個(gè)部門及指定的投訴平臺(tái)。

????直到近日，亞馬遜中國(guó)才給出回應(yīng)：“目前，我們正與出版商進(jìn)行積極的溝通，以出版商的合法權(quán)益為優(yōu)先考慮。如果調(diào)查屬實(shí)，確認(rèn)在亞馬遜中國(guó)的第三方銷售商存在銷售盜版圖書等侵權(quán)違法行為，我們將關(guān)閉其銷售店鋪。目前，正在調(diào)查取證階段?！?/p>

????目前，涉嫌出售盜版的第三方賣家已經(jīng)被亞馬遜中國(guó)強(qiáng)令關(guān)閉。

????“我們出版社涉及的兩本作品《看見(jiàn)》《文學(xué)回憶錄》的第三方營(yíng)業(yè)店已關(guān)閉，至于其他書的第三方或者其他出版社的，還待定吧。”貝貝特對(duì)亞馬遜的回復(fù)依然抱有微詞：“亞馬遜的回應(yīng)，讀者心里會(huì)有桿秤?！?/p>

????貝貝特表示，《看見(jiàn)》《文學(xué)回憶錄》兩書暫不對(duì)亞馬遜中國(guó)供貨，何時(shí)恢復(fù)供貨尚不確定。

????由于對(duì)盜版一事的追究，據(jù)貝貝特透露，目前有不少銷售盜版書的亞馬遜第三方店鋪給貝貝特打電話進(jìn)行人身攻擊。

????“騷擾、威脅，都是打電話。盜版第三方說(shuō)亞馬遜關(guān)了他們的店，他們找亞馬遜投訴，亞馬遜回復(fù)說(shuō)如果我們給亞馬遜郵件正式說(shuō)明可以復(fù)開(kāi)他們的店面，亞馬遜就再開(kāi)他們這個(gè)第三方的店。”貝貝特表示。

????■第三方平臺(tái)監(jiān)管不力

????盡管遭受了盜版風(fēng)波，但貝貝特營(yíng)銷部主管孫瑞岑對(duì)新金融記者表示：“亞馬遜的自營(yíng)店，據(jù)我們所知沒(méi)有賣過(guò)我們社的盜版書，希望媒體跟讀者不要產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。希望亞馬遜盡快出臺(tái)監(jiān)管第三方的解決機(jī)制，在沒(méi)有解決辦法之前，關(guān)閉《看見(jiàn)》《文學(xué)回憶錄》等書尤其是暢銷書的第三方平臺(tái)。第三方銷售盜版帶來(lái)的損失，不應(yīng)由出版社、作者、讀者來(lái)承擔(dān)?！?/p>

????事實(shí)上，問(wèn)題正是伴隨亞馬遜第三方平臺(tái)而產(chǎn)生。

????“出現(xiàn)這種事情，第一反應(yīng)肯定是第三方平臺(tái)。在風(fēng)險(xiǎn)方面，亞馬遜只能是監(jiān)控，包括淘寶在內(nèi)都是要靠監(jiān)管的?！秉S嘉榔說(shuō)。

????在國(guó)內(nèi)主流百貨類電商的第三方平臺(tái)中，亞馬遜是唯一一個(gè)不收入駐費(fèi)的網(wǎng)站，賣家只要符合三個(gè)資質(zhì)即可——

????1.必須是在中華人民共和國(guó)(港、澳、臺(tái)地區(qū)除外)注冊(cè)的企業(yè)，且需要具備銷售相應(yīng)商品的資質(zhì)(個(gè)體工商戶不能入駐)；2.能夠開(kāi)具發(fā)票；3.具備全國(guó)配送能力。

????同時(shí)，亞馬遜要求，任何可能侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的書籍、游戲、音像制品、資料和軟件，均不得銷售。

????亞馬遜最直接的模式在于分成。

????正如亞馬遜中國(guó)副總裁方淦曾對(duì)新金融記者表示：“亞馬遜有一個(gè)很重要的原則就是賣家開(kāi)始賺錢，我們才有權(quán)利賺錢。這是我們對(duì)全球第三方賣家平臺(tái)的一致看法。賣家當(dāng)然要符合相關(guān)法規(guī)的要求，比如一定要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)證明、廠商的授權(quán)等，這是最基本的條件。然后我們讓賣家在亞馬遜的平臺(tái)上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，從選品、服務(wù)、價(jià)格等各方面來(lái)體現(xiàn)他們的價(jià)值，他們開(kāi)始賺錢的時(shí)候，我們才有權(quán)利去獲得分成?！?/p>

????同時(shí)，方淦表示，賣家于亞馬遜平臺(tái)上所定的價(jià)格由賣家自行決定，亞馬遜沒(méi)有權(quán)利去要求賣家一定要用特定價(jià)格去銷售。

????第三方平臺(tái)的開(kāi)放給亞馬遜帶來(lái)了許多好的影響，亞馬遜CFO湯姆·斯庫(kù)塔克在今年年初稱，第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)高于整體業(yè)務(wù)。

????但這一點(diǎn)在圖書銷售上，卻埋下了盜版滋生的種子。

????“銷售鏈接指向第三方賣家，并非亞馬遜中國(guó)及其工作人員的主動(dòng)行為，而是亞馬遜中國(guó)的系統(tǒng)根據(jù)價(jià)格、客戶滿意度等綜合因素進(jìn)行自動(dòng)排序，向用戶推薦最適合的賣家信息?！贬槍?duì)此次事件，亞馬遜中國(guó)回應(yīng)稱。

????目前，國(guó)內(nèi)銷售圖書的電商網(wǎng)站主要有亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)[微博]和京東商城[微博]，亞馬遜是三家中唯一一家開(kāi)放圖書業(yè)務(wù)第三方賣家平臺(tái)的公司。

????“開(kāi)放比自營(yíng)的好處，就是書籍類型多、數(shù)量多。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城不能跟亞馬遜比，它們?cè)跁矫娴挠葋嗰R遜少，所以就走自營(yíng)的路線，因?yàn)槎▋r(jià)權(quán)掌握在自己手上。”黃嘉榔稱。（記者 王琳）