打造“高精尖”匯聚地 體驗(yàn)全新購物模式 探秘青島蘇寧首家“超級”店

????4月29日，蘇寧膠東地區(qū)首家超級店即將開業(yè)。超級店究竟超級在哪里？消費(fèi)者對于這家蘇寧門店的創(chuàng)新是否會認(rèn)可？該門店和普通的門店又有哪些不同？帶著各種疑問，昨日筆者來到了蘇寧李滄Expo超級店一探究竟。

????人性化時(shí)尚設(shè)計(jì) “騎著單車”逛蘇寧

????一到店門口，筆者就發(fā)現(xiàn)，門店LOGO已經(jīng)全新改版，由"SUNING蘇寧電器"調(diào)整為"SUNING蘇寧"。走進(jìn)蘇寧李滄Expo超級店，筆者很快發(fā)現(xiàn)超級店不同于尋常商場和家電賣場，超級店的商品陳列、專區(qū)設(shè)計(jì)、室內(nèi)照明、中央空調(diào)溫度設(shè)定均遵守國際標(biāo)準(zhǔn)并符合中國消費(fèi)者特點(diǎn)，另外整齊劃一的標(biāo)簽，也令人賞心悅目，產(chǎn)品各項(xiàng)參數(shù)也一目了然。

????3米超寬主通道 打造會呼吸的門店

????李滄超級店共計(jì)4層，面積達(dá)到1.5萬平米，3米超寬主通道，通透的店面環(huán)境給予消費(fèi)者充分的空間，李滄店店長李國平笑言：如此寬敞的空間，消費(fèi)者甚至可以騎著單車進(jìn)來逛。筆者發(fā)現(xiàn)，由于其店內(nèi)布局合理、功能專區(qū)分類清晰，產(chǎn)品主分類標(biāo)志、品牌標(biāo)志、促銷標(biāo)志、體驗(yàn)區(qū)標(biāo)識、服務(wù)區(qū)標(biāo)識等多層次的環(huán)境導(dǎo)引系統(tǒng)，清晰明確的設(shè)定了消費(fèi)者購物路徑，同時(shí)使得消費(fèi)者在購物時(shí)感到非常舒適。

????人性化設(shè)計(jì) 打造舒適購物環(huán)境

????據(jù)悉，此次蘇寧聘請美國MG2、日本國譽(yù)等全球頂尖商業(yè)設(shè)計(jì)公司等，為超級店量身定做全新的店面環(huán)境、商品展示和陳列系統(tǒng)，以人為本營造全新購物體驗(yàn)。超級店的設(shè)計(jì)圍繞科技、豐富、簡潔、時(shí)尚的設(shè)計(jì)理念，在外立面、店面環(huán)境、功能體驗(yàn)區(qū)、動線導(dǎo)引等方面采用了全球最流行設(shè)計(jì)元素和國際前沿設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

????除此之外，蘇寧超級店還配備了智能門禁、基于人體工程學(xué)的開放式貨架，設(shè)置了產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、公共休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、兒童游樂區(qū)、餐飲休閑區(qū)等，店面整體環(huán)境充分體現(xiàn)設(shè)計(jì)感和現(xiàn)代感，升級消費(fèi)者購物體驗(yàn)，也為供應(yīng)商提供了更好的產(chǎn)品展示平臺、銷售平臺。

????創(chuàng)新專區(qū)體驗(yàn) 真正實(shí)現(xiàn)一站式購物

????據(jù)了解，李滄超級店經(jīng)營品類增加至12大類、近500個(gè)商品組，涵蓋了金融、虛擬產(chǎn)品增值下載、蘋果、游戲、玩家國度、超極本專區(qū)、微軟專區(qū)；玩具專賣、智能大屏體驗(yàn)區(qū)、芝華士、餐飲器具、鐘表專賣；私享家（定制服務(wù)，全套智能家電，家庭整體解決方案）、休閑冰吧、衛(wèi)浴專區(qū)等20多種門類商品， SKU數(shù)量超過10萬，產(chǎn)品出樣總量超過20萬，是對傳統(tǒng)家電零售業(yè)態(tài)的全面突破，能夠真正實(shí)現(xiàn)一站式購物。

????筆者還注意到，在該店的正中心設(shè)置簡飲吧、休閑區(qū)、兒童樂園等娛樂區(qū)域，逛累了不僅可以有地方休息, 父母可以將孩子帶至兒童樂園玩耍從而安心購物。讓前來購物的人盡情享受購物樂趣的同時(shí)還可以享受生活。

????創(chuàng)新信息化技術(shù)運(yùn)用 打造頂級Shopping Mall

????信息化和自助化也是李滄超級店的一大亮點(diǎn)。在信息系統(tǒng)和終端硬件的整合下，筆者在提前感受到了科技帶來的快捷、輕松和方便。

????創(chuàng)新科技技術(shù) 打造智能購物模式

????相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，超級店中應(yīng)用了蘇寧南京總部概念店的部分科技轉(zhuǎn)型成果，如智能手持終端、熱度分析、智能家居等，增強(qiáng)了店面的科技感、智能體驗(yàn)。營業(yè)人員均配備智能手持終端，可隨時(shí)隨地完成價(jià)格查詢、庫存查詢、消費(fèi)訂單制作等工作，簡化購物流程。

????值得一提的是，超級店集中提供諸多蘇寧云終端產(chǎn)品，如蘇寧應(yīng)用商店客戶端，它集合了應(yīng)用、游戲、音樂、視頻等多種內(nèi)容軟件，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)手機(jī)應(yīng)用軟件的獲取渠道與軟件管理服務(wù)。

????突破經(jīng)營邊界，雙線融合展示

????在蘇寧超級店環(huán)境中，充分利用展示屏、二維碼等技術(shù)，將蘇寧易購網(wǎng)站上的商品參數(shù)、評論評價(jià)、顧客分享信息以及商品的相關(guān)推薦產(chǎn)品等內(nèi)容展示給顧客。這些手段突破門店展示空間的限制，為顧客提供更多商品、服務(wù)選擇和新穎的體驗(yàn)，使顧客的購物選擇從店面出樣的幾萬個(gè)商品拓展到蘇寧易購上的近150萬種商品。另一方面，在網(wǎng)站、智能手機(jī)、電視等終端推出實(shí)體店面頻道，展示顧客具體關(guān)注的門店信息和實(shí)時(shí)店內(nèi)促銷活動，吸引顧客到店體驗(yàn)。

????打造開業(yè)盛宴 李滄開業(yè)將市場均價(jià)下拉20%以上

????據(jù)蘇寧云商青島大區(qū)總經(jīng)理夏建雙表示，以4月29日蘇寧李滄Expo超級店開業(yè)為契機(jī)，青島蘇寧將于開業(yè)期間共計(jì)投入8000萬促銷資源確?；顒觾?yōu)惠力度。即日起消費(fèi)者可預(yù)存10倍增值，預(yù)約套購送iPhone 5。同時(shí)青島蘇寧將聯(lián)合全球一線品牌、銀行、建材家居賣場共同推出超低折扣、三零分期付款、節(jié)能雙重補(bǔ)貼、一站式家裝等多重優(yōu)惠活動，以滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求。同時(shí)青島蘇寧針對此次開業(yè)還準(zhǔn)備了上萬臺暢銷特價(jià)商品，確保讓消費(fèi)者享受到真正五一促銷盛宴。

????短短的兩個(gè)小時(shí)的探營或許只能感受超級店的"冰山一角"，但是店面的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的布局、體驗(yàn)專區(qū)的設(shè)置、工作人員的熱情等等卻給筆者留下了深深的印象，的確，在家電賣場同質(zhì)化的今天，或許好的體驗(yàn)才是賣場的出路，期待蘇寧超級店今后能給消費(fèi)者帶來更多的驚喜。