消費者被推薦掉入購機陷阱 雍和科技再遭投訴
|
|
????3月28日，市民趙先生向本報反映，自己到濟南賽博數(shù)碼廣場和雍科技有限公司購買電腦，本打算買一臺戴爾品牌的電腦，結果店員推薦了另一款聯(lián)想電腦。買回家后他才知道，被推薦的電腦竟是個“陷阱”，“要價和官方報價差了400多元錢。” ????消費者 購機被推薦掉入“陷阱” ????3月28日中午，趙先生來到濟南賽博數(shù)碼廣場，打算買一臺戴爾電腦，“我走到一家寫著和雍科技戴爾電腦專賣的店面，向店員說了我想買的電腦的型號，店員給我拿出一款戴爾電腦，我看著還不錯，就刷卡付了錢。隨后，店員告訴我，這款電腦沒有投影儀接口，不能使用投影儀播放。” ????趙先生稱，自己是名教師，平時經(jīng)常用到投影儀。得知該電腦不能連接投影儀，趙先生要求退掉電腦?！暗陠T說不能退，接著他給我推薦了一款聯(lián)想E4353469-39c電腦，說是售價3600元?！壁w先生說，因為自己對該款電腦不了解，加上店員態(tài)度熱情，沒多想，就按3600元的價格買下了這臺聯(lián)想電腦。 ????買回家后，朋友告訴他，這臺電腦“買虧了”。隨后，根據(jù)電腦的型號，趙先生到聯(lián)想官方網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)該款電腦的官方參考售價為3199元，和自己購買的價格差了400多元。 ????對和雍的投訴不止于此。3月25日，井女士稱自己家人在和雍科技花3300元購買了一臺宏基電腦，刷卡后店員告訴她該電腦有藍屏現(xiàn)象，隨后店員向她推薦了另一型號的宏基電腦，按相同價格更換?；丶液缶坎虐l(fā)現(xiàn)，自己手中的電腦價格在2700元左右。 ????和雍科技 “做生意沒有投訴不正?！?/strong> ????3月29日，記者來到濟南和雍科技有限公司，一位劉姓負責人稱，消費者到店里購買電腦，有自己選擇的權利；店員向消費者推薦電腦，屬店員個人行為，“一臺電腦3000多元，加400元錢不算多?！?/p> ????對于和雍科技屢遭投訴一事，他稱“做生意沒有投訴不正?！?。對于顧客的投訴，他表示已經(jīng)作過解釋?！拔覀兪钦＝?jīng)營，即使顧客投訴了，投訴也不一定全是對的?！痹搫⑿肇撠熑苏f。 ????工商部門 之前曾被投訴約談過該企業(yè) ????3月29日下午，記者聯(lián)系了濟南市工商局歷下分局，一楊姓工作人員說，和雍科技已多次遭消費者投訴，“之前我們對其進行過約談，沒想到現(xiàn)在又出現(xiàn)這種情況?！彼Q，對于類似糾紛，工商部門只能協(xié)調，協(xié)調不成消費者可向法院提起訴訟?！半娮赢a品實行市場指導價，具體價格我們不好管。我們曾對這些企業(yè)口頭提醒過，如果消費者有證據(jù)，那么這種行為涉嫌不公平經(jīng)營，我們將對這種企業(yè)進行約談?！?記者 劉景豐 攝□本報記者 劉景豐 實習生 張子晗) |
