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學(xué)雷鋒 維權(quán)崗 在行動(dòng)

來源:工商局開發(fā)區(qū)分局 2013-03-19 14:10:04

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????開發(fā)區(qū)工商分局積極貫徹總局“傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神,擦亮12135窗口”的要求,立足崗位,深入開展“崗位學(xué)雷鋒、履職提效能”主題實(shí)踐活動(dòng)。

????活動(dòng)充分發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)崗位青年干部比重大的優(yōu)勢,把學(xué)雷鋒活動(dòng)同全面推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作效能建設(shè)相結(jié)合,在12315申訴舉報(bào)中心和工商所12315申訴舉報(bào)站設(shè)立7個(gè)“學(xué)雷鋒消費(fèi)維權(quán)崗”,配備14名專兼職工作人員,積極開展“學(xué)雷

鋒12315開放日”、“學(xué)雷鋒走進(jìn)‘一會(huì)兩站’”、“學(xué)雷鋒走進(jìn)‘消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站’”活動(dòng)。組織12315工作人員和基層工商干部走進(jìn)商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū),督促指導(dǎo)市場經(jīng)營者在促進(jìn)消費(fèi)和解中學(xué)雷鋒。引導(dǎo)經(jīng)營者建立健全內(nèi)部消費(fèi)維權(quán)制度,對(duì)“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”工作人員進(jìn)行培訓(xùn),引導(dǎo)和督促企業(yè)加強(qiáng)自律,努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

????活動(dòng)開展以來,建設(shè)“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”35個(gè),對(duì)工作人員進(jìn)行法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)6次,解答消費(fèi)者咨詢147人次,接受消費(fèi)者意見建議7條,發(fā)放宣傳資料2600份,受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)76起,處結(jié)率100%。

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