知假買假,還是消費者嗎?
網上有人認為,知假買假的人不是消費者,法律不應支持。紀萬昌認為,知假買假維權的結果是增加了不良商家的造假成本,讓他們在造假過程中考慮被人揭穿的后果,使不良商家不敢造假或少造假,最終受益的是整個消費者群體,也有利于正常的市場秩序。
“在法律層面,知假買假如何定性?”紀萬昌表示:“花錢購買了商品就是消費者,誰能證明買回來的商品不是用來使用的,而且知不知道商
打假維權就是為了高額賠償?
職業(yè)打假人打假維權獲利的同時,社會上也有另一種聲音:打假維權就是為了高額賠償。紀萬昌認為,不良商家生產銷售了數以萬計的劣質產品,以次充好獲得巨額不法利潤,如果僅僅是個別消費者維權成功,獲得數百、幾千元的賠償,這根本不會對不良商家繼續(xù)造假帶來影響,他們還會繼續(xù)欺詐消費者。紀萬昌說:“依據《民法》索賠的高額賠償,就是擴大不良商家的賠償額度,提高他們的造假成本?!庇眉o萬昌的話說就是讓他們感覺到“肉疼。”
對話
記者:這個職業(yè)有危險性吧?
紀萬昌:選擇了這個職業(yè)就等于選擇了風險。
記者:有人說知假買假就是為了賺昧心錢。
紀萬昌:“知假買假”要比“制假賣假”高尚得多,我們在維權獲得利益的同時,絲毫沒有損害消費者的利益,而“制假賣假”卻損害了很多消費者的利益。
記者:每一個案子你都死磕到底嗎?
紀萬昌:我這個人很倔,舉個例子,路上有塊石頭,別人會繞著走,我就一定用腳把石頭踢開。
打假案例
掛羊皮賣兔皮 叫板阿瑪尼
2012年底,一名消費者在濟南一家商場花1.2萬元購買了一件阿瑪尼女式皮衣,感覺毛皮質量存在問題,輾轉找到紀萬昌,委托他幫忙檢驗。紀萬昌將這件皮衣送到國家皮革制品質量監(jiān)督檢驗中心檢驗。《國家皮革制品質量監(jiān)督檢驗中心鑒定報告》結論為:該件送檢毛皮服裝,面料毛皮材質為兔毛皮,與皮衣標注的“小羊毛皮100%”大相徑庭。期間,又有多名消費者得知該款皮衣 “有詐”,也委托紀萬昌幫助索賠。至此,紀萬昌手中“掛羊皮賣兔皮”的皮衣總價值接近20萬元。
“我把該鑒定報告及其他有關材料以電子郵件形式傳給大連經銷商,相關負責人沒有提出異議?!奔o萬昌告訴記者,該負責人的解釋是“總公司出現錯誤,他們只負責退貨”。紀萬昌告訴記者,該經銷商相關工作人員表示,意大利阿瑪尼品牌商提供標牌上的英文標注就是“小羊毛皮”,因此代理商就據此翻譯。對出現的“工作失誤”,該品牌商已將新制作的標牌作出糾正。經銷商認為標注錯誤的皮衣 “最多屬于不合格商品”,只能以退貨方式處理。但紀萬昌認為,阿瑪尼女皮衣的產地是中國,因此相關錯誤并非由英文標注造成,商家存在“欺詐故意”。他要求依據《民法通則》賠償精神損害費50萬元。在遭到對方拒絕后,紀萬昌已經著手將此起訴到法院。
水貂皮摻狐貍皮 獲賠6萬元
2011年3月,青島市民葛先生在東海路一百貨店花52548元購買了兩套“100%水貂皮”坐墊。葛先生把其中一套送給了濟南的客戶,原本以為給客戶送了份厚禮,誰知讓人家不露聲色地損了一通??蛻粝仁窍蛩硎靖兄x,同時提醒他:以后不要在路邊店買東西。葛先生追問得知,對方發(fā)現標明100%水貂皮的坐墊是假貨。葛先生自費把坐墊送到國家皮革制品質量監(jiān)督檢驗中心鑒定,檢驗結論是:毛皮材質為狐貍皮和水貂皮。葛先生找到廠家要求雙倍賠償,被對方回絕。葛先生找到紀萬昌幫忙討說法。
紀萬昌聯系到該品牌制造商,相關負責人表示,用塑料條別在坐墊上的合格證不一定是原廠帶的,他們坐墊里縫著“永久性標簽”上標的材料應該是“稀皮”。制造商還解釋說,按行業(yè)內規(guī)定,狐貍皮、水貂皮都屬于“稀皮”,因此消費者買的產品不存在質量問題。紀萬昌隨后從坐墊背后位置找到這個“永久性標簽”,上面確實有“稀皮”標識,但“稀皮”下面的備選框中注明仍是“100%水貂皮”,更重要的是,消費者提供的銷售小票上也注明為 “100%水貂皮”。紀萬昌同時將此事“捅”給媒體曝光,并著手起草此事的起訴書。最終,該品牌生產商收回售出的“100%水貂皮”坐墊,賠付6萬元了結此事。
免費為農民要回4萬賠償金
對于社會上對職業(yè)打假人 “以維權為名盈利”的部分言論,紀萬昌說,他已經開始通過各種公益維權來為這個行業(yè)正名。
前年,莒縣一名剛換完腎的農民,東拼西湊了7萬元買了一些豬仔準備回家飼養(yǎng)??蛇@些廣告中聲稱“品種優(yōu)良”的豬仔沒到家就死了一半,這名農民隨即報警,破案后只追回2萬元,賠了5萬元的農民一度要輕生。紀萬昌得知此事后,表示要無償為農民討說法。隨即向發(fā)布虛假廣告的單位討要部分損失,最終為這名農民要回4萬元賠償金。“這事干完以后很有成就感。”
紀萬昌去年10月還和職業(yè)打假人王海聯手,在太原“擺攤打假”,將商場中經過鑒定的假冒偽劣商品公布于眾,免費向市民發(fā)放辨假宣傳材料。“要讓大家了解職業(yè)打假人,了解這個行業(yè)存在的正義性?!奔o萬昌說。