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右邊的酒瓶即為未開封的空瓶? ????5日,家住隨州市曾都區(qū)擂鼓墩大道翰林苑的張先生向本報(bào)反映,他在新合作購(gòu)物廣場(chǎng)買了4瓶白酒,其中一瓶酒是空的。 ????張先生介紹,大年初四,他在新合作購(gòu)物廣場(chǎng)買了4瓶“三星枝江”白酒,每瓶36元。當(dāng)時(shí)張先生看到該購(gòu)物廣場(chǎng)正做促銷活動(dòng),“憑購(gòu)物小票可兌換禮品”,就用4瓶“三星枝江”白酒的購(gòu)物小票兌換了兩瓶啤酒,購(gòu)物小票也被該購(gòu)物廣場(chǎng)收回。 ????正月初四晚,張先生準(zhǔn)備喝酒,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一瓶“三星枝江”很輕,搖晃了一下,感覺像是空的?!捌可w還未揭開,怎么酒瓶里沒有酒?”張先生提出質(zhì)疑。購(gòu)物廣場(chǎng)以未能提供購(gòu)物小票為由,拒絕退貨。 ????5日上午,記者隨同張先生到位于烈士大道附近的新合作購(gòu)物廣場(chǎng)。該購(gòu)物廣場(chǎng)一姜姓主管說(shuō),如果不能提供購(gòu)物小票,就無(wú)法處理,并否認(rèn)“購(gòu)物小票因?yàn)閮稉Q啤酒被收回”一說(shuō)。 ????5日下午,記者通過(guò)湖北枝江酒業(yè)股份有限公司官方網(wǎng)站,與售后服務(wù)人員取得聯(lián)系。工作人員稱,以前也偶爾遇到類似情況,因?yàn)椤叭侵钡钠孔邮翘掌?,泥土攪拌制作過(guò)程中會(huì)有特別細(xì)小的沙眼,檢測(cè)的時(shí)候檢測(cè)不出來(lái),酒會(huì)慢慢揮發(fā),遇到這種情況,公司會(huì)為消費(fèi)者作“一瓶換四瓶”處理。(記者 楊聞名 見習(xí)記者 潘豐慶) |