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王女士提供三全凌黑芝麻味湯圓照片 ????近日,北京海淀的王女士在食用三全凌湯圓系列濃香黑芝麻味湯圓時,吃到了一股肥皂味。對此王女士很惱火,她表示,“不知道什么原因,愛吃湯圓的吃到這種真是很氣憤!” ????對此,三全食品回應(yīng)稱,已知悉消費者所反映的問題,同時對給消費者造成的困擾深表歉意,會安排客服專員與消費者聯(lián)系并進(jìn)行處理。 ????業(yè)內(nèi)人士稱,三全食品對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管存在問題。有王女士朋友調(diào)侃說:“那就當(dāng)肥皂用,絕對天然護(hù)膚。” ????產(chǎn)品安全問題已經(jīng)成為三全食品的“硬傷”。上月,煙臺市民投訴,三全品牌水餃有問題,存在二次封口和篡改日期的現(xiàn)象。 ????本月5日,江西南昌市民洪女士投訴,三全食品生產(chǎn)銷售的速凍食品奶皇包、豆沙包蒸后呈紫色暗黃色且手感堅硬、無法食用。事后盡管廠家向其支付了十倍賠償款55元,但洪女士對此事的處理結(jié)果仍不滿意。因為廠家至今沒有向其解釋該產(chǎn)品存在缺陷的具體原因。作為一個消費者,她有知情權(quán),她希望明明白白地消費。 ????點評:食品安全本應(yīng)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),三全食品接二連三遭到投訴,但廠家仍未解釋產(chǎn)品存在缺陷的原因,這本身就不合理。作為國內(nèi)模較大的食品生產(chǎn)企業(yè),對其生產(chǎn)的產(chǎn)品都未能盡責(zé),如何能讓消費者放心消費。(記者 鄭海斌) |