看到記者是新來(lái)的,一些熱心的快遞工作人員跟記者聊了起來(lái),并向記者透露做快遞水很深,這位快遞員說(shuō),按理說(shuō)破損票件應(yīng)該是拒絕通過(guò),但如果一不小心掃了碼,收到了破損票件,如果想逃避責(zé)任的話,也有辦法,那就是讓收件人先簽字,因?yàn)橹灰蛻艉灹俗?,就沒(méi)有快遞員的責(zé)任了。但這個(gè)東西如果摔碎了算誰(shuí)的?快遞員告訴記者摔碎了就扯皮,就說(shuō)沒(méi)包裝好,只要簽了字他們就不管了。
記者在這里工作的幾天時(shí)間里的所見所聞,與優(yōu)速快遞的廣告語(yǔ) “一路呵護(hù)所托” 相對(duì)比,顯得特別的諷刺。而這種情況并不是個(gè)例,在送快遞當(dāng)中,記者又接觸了幾家同行,各快遞公司大多如此,暴力分揀,已經(jīng)成為快遞公司公開的秘密。
快遞公司員工說(shuō)碎的也有,爛的也有,把外面紙箱摔爛的也有,紙箱摔壞了,登記個(gè)問(wèn)題件,也就拉倒了。箱子壞了,東西少了,就跟搶銀行一樣,誰(shuí)搶了誰(shuí)要,誰(shuí)看見誰(shuí)拿。
記者發(fā)現(xiàn)在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的門口,頂棚等各個(gè)角度有不下20多個(gè)攝像頭,那么快遞員為什么不在意這些密布的攝像頭呢?答案并不難,因?yàn)槊刻彀l(fā)貨的時(shí)候,分揀現(xiàn)場(chǎng)光線相對(duì)沒(méi)有那么亮,而攝像頭照出來(lái)的畫面也和現(xiàn)在看到的差不多,基本分辨不出來(lái)誰(shuí)是誰(shuí),自然也就沒(méi)有人承認(rèn)自己拿了那些散落的貨物。
快遞公司混亂的管理導(dǎo)致消費(fèi)者的包裹郵件毫無(wú)保障,野蠻裝卸、人為破壞、集體哄搶,倉(cāng)庫(kù)里面20多個(gè)攝像頭形同虛設(shè)。但經(jīng)過(guò)了一周的體驗(yàn),記者發(fā)現(xiàn),快遞公司的惡劣問(wèn)題還遠(yuǎn)不止如此。