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????南京西路恒隆廣場(chǎng)舉行促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng),買滿10000元的顧客可抽取“精品禮”。但有顧客買了10000多元的商品,興沖沖拿著發(fā)票到了抽獎(jiǎng)處,卻被告知:“獎(jiǎng)品已抽完,只有小禮品贈(zèng)送!”顧客十分惱火:“當(dāng)時(shí)就是沖著抽獎(jiǎng),才一次性買了這么多商品,廣場(chǎng)這種做法不是耍人嗎?” ????顧客抽獎(jiǎng)掃興而歸 ????22日晚,記者趕到恒隆廣場(chǎng),在一樓大廳有一塊“恒隆專屬精選禮遇”的廣告牌,上面明確寫著“自2012年12月21日起至12月25日期間內(nèi),顧客憑當(dāng)日單筆消費(fèi)滿指定金額,即可至恒隆廣場(chǎng)中庭禮賓處參與抽獎(jiǎng)?!卑凑諒V告牌,單筆消費(fèi)滿10000元可抽取“精品禮”,禮品包含香檳酒、品牌太陽(yáng)眼鏡、小牛皮名片夾、汽車靠墊、鱷魚皮筆記本、高爾夫單桿等。 ????但當(dāng)有顧客拿著發(fā)票來(lái)到禮賓處要求抽獎(jiǎng)時(shí),卻被當(dāng)場(chǎng)拒絕。工作人員說,獎(jiǎng)品已抽完,只有小禮品贈(zèng)送。有人很氣憤:“抽獎(jiǎng)的廣告牌上,根本沒寫著具體抽獎(jiǎng)的數(shù)目,我怎么知道抽完了?” ????據(jù)了解,在禮賓處,不少顧客都遇到這個(gè)問題,只好掃興而回。 ????小掛件替代精品禮 ????記者來(lái)到禮賓處,工作人員解釋,由于活動(dòng)火爆,所以獎(jiǎng)品抽完了。顧客遇到這樣的情況,可以第二天再來(lái)抽獎(jiǎng)。但這樣的解釋,使很多顧客不滿。在恒隆廣場(chǎng),有不少?gòu)耐獾貋?lái)滬的購(gòu)物者,其中一些人第二天就要離開上海,哪里還有機(jī)會(huì)再次專程來(lái)商場(chǎng)?“恒隆廣場(chǎng)是上海知名購(gòu)物場(chǎng)所,想不到卻做出這樣不講信用的事!”一名溫州顧客頗有怨言。 ????恒隆廣場(chǎng)禮賓處表示,如果不接受第二天抽獎(jiǎng),那么只有一個(gè)小禮品贈(zèng)送。記者看到,這個(gè)所謂的小禮品其實(shí)就是小掛件,一些顧客看到這個(gè)“小禮品”,憤然轉(zhuǎn)身離去。 ????不要為抽獎(jiǎng)而購(gòu)物 ????眼下,圣誕、元旦、春節(jié)等接踵而來(lái),商家也屢屢推出購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng),消費(fèi)者怎樣才能避免“中招”?消保委建議,面對(duì)商家名目繁多的購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng),市民要三思而后行,不要為貪小便宜沖動(dòng)消費(fèi)。抽獎(jiǎng)銷售的“規(guī)則”是商家制定的,不排除做文字游戲的可能,沖著抽獎(jiǎng)而消費(fèi)的顧客要保持清醒。(記者 屠仕超 房浩) |