幫著車(chē)主填單子、引車(chē)員開(kāi)著客戶(hù)的車(chē)去檢測(cè)……近日,記者走訪(fǎng)市區(qū)一些機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站發(fā)現(xiàn),面對(duì)即將到來(lái)的檢測(cè)高峰期,各個(gè)檢測(cè)站紛紛在服務(wù)上下工夫。以往車(chē)主求著檢測(cè)站的日子已經(jīng)不再出現(xiàn)了,現(xiàn)在變成檢測(cè)站求私家車(chē)主上門(mén)審車(chē)。
為搶客源服務(wù)上下工夫
“到我們檢測(cè)站檢測(cè),我們有專(zhuān)人幫著他們填單子?!弊蛱?,記者在普集路18號(hào)雅寶機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站看到,引車(chē)員開(kāi)著客戶(hù)的車(chē)輛小心地駛上檢測(cè)線(xiàn),一旁的車(chē)主倒成了 “甩手掌柜”,站在檢測(cè)站外,監(jiān)督著整個(gè)過(guò)程。“去年這個(gè)時(shí)候,我去檢測(cè)站還需要自己開(kāi)車(chē),有時(shí)候因?yàn)橐欢↑c(diǎn)事不合格,還要往返好幾次?!彼緳C(jī)老王告訴記者,現(xiàn)在他到檢測(cè)站發(fā)現(xiàn),車(chē)也不用自己開(kāi)了,連單子也不用自己填了,這個(gè)變化真是太大了。
雅寶機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站的負(fù)責(zé)人吳先生說(shuō),他們從上個(gè)月新增了兩名填表員接待車(chē)主,新措施吸引了很多車(chē)主前去審車(chē),“現(xiàn)在青島的檢測(cè)站已經(jīng)達(dá)到了25家,只有檢測(cè)站的服務(wù)好了,車(chē)主才能在第二年繼續(xù)來(lái)你站上審車(chē)?!庇浾哂众s到了傍海中路13號(hào)甲的瑞琩陸機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站,當(dāng)天該站來(lái)了30多輛機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)。在這家檢測(cè)站方圓8公里范圍內(nèi),還有兩家檢測(cè)站,“我們是從11月初試營(yíng)業(yè)的,為了搶客源,我們必須在服務(wù)上下工夫?!痹摫O(jiān)測(cè)站的周總說(shuō),他們后期將推出預(yù)約服務(wù),市區(qū)因?yàn)楣ぷ鞣泵o(wú)法及時(shí)審車(chē)的司機(jī),檢測(cè)站可以派人取車(chē)來(lái)檢測(cè)。