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????據(jù)長春電視臺城市速遞報(bào)道,2011年年底,長春市民孫女士買了一個(gè)蘇泊爾牌的炒鍋,用了半年多之后,孫女士發(fā)現(xiàn)這鍋底出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的小坑,于是就找到了專柜換了一個(gè)新鍋,沒想到用了4個(gè)月之后,就是這口新鍋又出現(xiàn)了之前的狀況。 ????孫女士買的蘇泊爾的這口炒鍋型號為3272,是在國美電器[微博]行購買的。孫女士說,當(dāng)時(shí)鍋底出現(xiàn)砂眼和銹點(diǎn),她找到售后,售后就給她換了一個(gè)一模一樣的。 ????孫女士將換來的同型號的新鍋拿回家使用,沒想到用了4個(gè)月之后,與之前相同的情況又發(fā)生了。孫女士說,她現(xiàn)在不相信這鍋的質(zhì)量,要求更換其他產(chǎn)品。但商場向她索要購物小票,可是她已經(jīng)找不到小票了,而且當(dāng)初換炒鍋的時(shí)候也沒有用購物小票。 ????11月28日上午,孫女士再次找到了當(dāng)初購買炒鍋的商場,一位負(fù)責(zé)人表示,他們之前也在積極解決孫女士的問題,但商家有自己的工作流程,如果孫女士要更換其他型號的商品就得辦理退貨手續(xù),這樣就必須提供當(dāng)初的購買憑證,否則商場只能為其更換相同型號的產(chǎn)品。 ????最終,孫女士同意更換一個(gè)相同型號的新鍋??墒沁@個(gè)鍋底為什么屢次出現(xiàn)相同情況呢?蘇泊爾專柜的工作人員告訴記者,鐵鍋出砂眼是正?,F(xiàn)象,孫女士家鍋出現(xiàn)的砂眼可能是因?yàn)槭澄锏乃釅A度過強(qiáng)引起的。這位工作人員還建議,使用鐵鍋?zhàn)霾撕?,及時(shí)將食物取出,不易久留,以免腐蝕鍋底。 |