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同組條形碼掃出倆價(jià) 百安居稱無(wú)法用技術(shù)解釋

來(lái)源:環(huán)球網(wǎng) 2012-11-23 11:12:58

同組條形碼掃出倆價(jià) 百安居稱無(wú)法用技術(shù)解釋

劉先生在百安居購(gòu)買的兩包手套

????11月21日,劉先生在青島遼陽(yáng)路百安居購(gòu)買了兩包致和本白紗線手套,這兩包手套均為500g,10雙裝。付完款之后,劉先生對(duì)比購(gòu)物發(fā)票發(fā)現(xiàn),這兩包規(guī)格一樣手套竟然有兩個(gè)價(jià)錢(qián),而且差價(jià)接近10元。一包手套兩個(gè)價(jià)錢(qián),這到底是怎么回事呢?對(duì)此,百安居工作人員解釋稱,這種情況可能是由于條碼印刷錯(cuò)誤或者是在運(yùn)輸過(guò)程中條碼受到污損造成的。

????爆料:一款商品兩個(gè)價(jià)錢(qián)

????劉先生于11月21日在遼陽(yáng)路百安居購(gòu)買了兩包致和本白紗線手套,這兩包手套均為500g,10雙裝,售價(jià)16.9元。付完款之后,劉先生發(fā)現(xiàn),根據(jù)發(fā)票顯示,這兩包手套一包售價(jià)為16.9元,另一包售價(jià)為25.9元?!盀楹瓮环N手套會(huì)賣出兩個(gè)價(jià)錢(qián)?”對(duì)此,劉先生充滿疑惑。

????發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,劉先生立刻帶著手套找到了百安居的相關(guān)負(fù)責(zé)人,經(jīng)過(guò)確認(rèn)才得知,劉先生購(gòu)買的這種手套有內(nèi)外兩個(gè)條碼,若是掃描包裝袋內(nèi)條碼,顯示的商品信息為致和本白600g紗線手套,售價(jià)25.9元,而掃描包裝袋外條碼時(shí),顯示的才是商品本來(lái)的價(jià)錢(qián)16.9元。劉先生付款時(shí),工作人員可能掃描了不同條碼,所以才會(huì)出現(xiàn)一種手套兩個(gè)價(jià)錢(qián)的現(xiàn)象?!靶姨澾@兩包手套掃描的條碼不一樣,不然,我是不是只能吃啞巴虧了?”

????劉先生對(duì)比包裝袋內(nèi)袋外兩個(gè)標(biāo)簽發(fā)現(xiàn),標(biāo)簽上的條形碼數(shù)字一模一樣,為何一樣的條形碼會(huì)掃出不同的價(jià)格?劉先生對(duì)此表示不理解。

????現(xiàn)場(chǎng):袋內(nèi)標(biāo)簽條碼部分被裁掉

????11月22日,環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者來(lái)到了遼陽(yáng)路百安居。在百安居手套柜臺(tái)處,記者看到,劉先生購(gòu)買的這款致和本白手套依然在正常銷售,只是袋內(nèi)標(biāo)簽條形碼部分被統(tǒng)一裁掉。記者觀察發(fā)現(xiàn),標(biāo)簽底部裁痕依然清晰可見(jiàn),在柜臺(tái)角落不起眼處,被裁掉的條形碼整齊地放著。

????記者拿起角落的條形碼觀察時(shí),店內(nèi)銷售人員警惕地上前詢問(wèn),并將被裁掉的條形碼收起。記者詢問(wèn)店內(nèi)工作人員,為何要將標(biāo)簽底部的條形碼裁掉,工作人員含糊地表示不清楚。

????百安居:退貨并道歉

????22日下午,記者聯(lián)系了百安居,工作人員王先生告訴記者,22日下午,百安居已經(jīng)對(duì)劉先生做出了退貨并道歉的處理。工作人員解釋說(shuō),劉先生拿走的這件商品條碼下面的數(shù)字是對(duì)的,之所以會(huì)出現(xiàn)內(nèi)外條碼標(biāo)價(jià)不一的現(xiàn)象,可能是這件商品條碼在印刷時(shí)存在一定問(wèn)題,也可能是在運(yùn)輸過(guò)程中,商品的條碼受到了污損,所以才使得在掃描商品條碼時(shí),條碼信息指向了另一件商品。

????王先生表示,自己也是第一次遇見(jiàn)這種事情,“這件事情非常奇怪,從技術(shù)上沒(méi)法解釋?!蓖跸壬嬖V記者,在接到顧客反映之后,百安居立刻將店內(nèi)同類商品查了一遍,并通知其他店面和供應(yīng)商對(duì)同類商品進(jìn)行檢查,但是,并未發(fā)現(xiàn)類似問(wèn)題。

????王先生承認(rèn),對(duì)于劉先生遇到的問(wèn)題,確實(shí)是由百安居的工作失誤造成的,為防止再發(fā)生類似的事情,商店將這款手套內(nèi)部標(biāo)簽的條碼統(tǒng)一裁掉。

????消保委:屬于商家操作失誤

????隨后,記者就此事咨詢了青島市消保委,工作人員孫先生告訴記者,商品的條碼一般是由其所在的超市來(lái)定的,“可能這款商品原定價(jià)是25.9,后期在進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的時(shí)候,商家沒(méi)有及時(shí)將原來(lái)的條碼抹掉,所以才會(huì)出現(xiàn)這種情況。”孫先生認(rèn)為,這種情況不可能是由于條碼污損造成的,若是條碼受到污損,在掃描時(shí),商品信息應(yīng)該掃不出來(lái),即使能掃出來(lái),價(jià)格應(yīng)該是跟原商品一樣的。孫先生表示,這種情況可以認(rèn)定為商家操作失誤,但是不能認(rèn)定為價(jià)格欺詐。

????孫先生介紹說(shuō),商品的售價(jià)是由柜臺(tái)標(biāo)簽所標(biāo)的價(jià)格決定的,“商場(chǎng)既然在標(biāo)簽上標(biāo)的是16.9元,在后期消費(fèi)者付款時(shí)又出現(xiàn)了25.9元,這顯然是不合適的?!睂O先生提醒消費(fèi)者,遇到這種情況時(shí),一定及時(shí)跟商家溝通,維護(hù)自己的合法權(quán)益。(記者 齊春紅)

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