????11月16日零時,青島今冬采暖季集中供熱已正式啟動,青島市內(nèi)四區(qū)和嶗山區(qū)的11家供熱企業(yè)已經(jīng)將暖流源源不斷地送到住戶家中。在絕大多數(shù)青島居民享受集中供暖的便捷與溫暖的同時,老樓暖氣不熱、不同房間冷熱不均、因外部糾紛小區(qū)斷暖等問題也依舊存在。為了幫島城居民解決供暖難題,早報問暖熱線82888000將繼續(xù)為你服務(wù),你如果遇到供暖問題,可以撥打早報熱線82888000聯(lián)系我們。
????供暖問題 1 居民披被看電視
????對于一些老樓來說,供暖改造本是提高供暖質(zhì)量的一件好事,但是對于家住四方區(qū)河清路34號的居民閆先生來說,卻是帶來了無盡的煩惱。“去年調(diào)試了一整年供暖溫度都不達(dá)標(biāo),今年依舊如此,我感覺管道沒有問題,就是熱力不夠?!遍Z先生撥打早報熱線82888000反映說。
????閆先生告訴記者,他家所在的居民樓去年進(jìn)行了管網(wǎng)升級改造,但不曾想改造結(jié)束后,室內(nèi)溫度就一直不達(dá)標(biāo)。為了家里的老人,閆先生多次找到供熱單位,管線安裝人員也到他家中維修調(diào)試了多次,但是一直沒有取得理想的供暖效果?!拔胰绻阉械墓┡y門都打開,那么哪個房間的溫度都很低。但如果我關(guān)上兩個閥門,開閥門的房間溫度就會高一些,沒有辦法我只能這么自己調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度?!遍Z先生說,對于這樣的供暖效果,他很難滿意。
????昨天下午,記者來到該居民樓探訪,住在五樓的王大爺一聽說記者是探訪供暖,他就不斷搖頭?!迸瘹馄恢辈粺岷?,睡覺要蓋兩床被子,看電視的時候我還在沙發(fā)上披一床被子取暖?!蓖醮鬆斦f。他隨后拿出了去年的供暖測溫單,單據(jù)顯示測試的溫度未達(dá)到18℃。記者又走訪了幾戶居民,發(fā)現(xiàn)情況差不多。
????對于探訪中遇到的問題,記者聯(lián)系了泰能集團(tuán)南豐路供熱站的工作人員袁女士,袁女士表示供熱站站長外出維修管線了,她剛剛到該站工作不久,以前的情況不了解,所以無法解釋原因。在詳細(xì)記錄供暖問題后,她會立即聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人解決該樓座的供暖難題。(記者 王壽林 見習(xí)記者 趙瓊潔)
????供暖問題?2 在家洗澡需勇氣
????家里的暖氣片冰涼,家住錯埠嶺五小區(qū)的譚先生直嘆氣。從2011年開始譚先生就感覺自家的暖氣片總是不如鄰居家的熱乎,尤其是衛(wèi)生間,小小幾平方米的空間沒多少熱乎氣,在家里洗個熱水澡都需要莫大的勇氣?!肮豳M(fèi)我們一分也沒有少交啊,可為什么家里就是不熱呢?!弊蛉兆T先生撥打早報熱線82888000反映。
????“冬天雖說洗澡的次數(shù)要少一些,可是也不能不洗吧,這衛(wèi)生間的暖氣片就沒點(diǎn)熱乎氣,真是凍死人了?!弊T先生告訴記者,他家的衛(wèi)生間可以說是家里面積最小的地方,雖然目前還遠(yuǎn)沒到最冷的時候,但家里人出入衛(wèi)生間時已經(jīng)覺得溫差大,更不用說脫衣服洗澡了。
????2011年供熱季他曾找青島熱電的技術(shù)人員上門維修,但情況并沒有多少好轉(zhuǎn)?!皼]想到今年還是這個樣?!弊T先生希望供熱公司能夠查出問題所在。下午記者聯(lián)系到青島市市政公用局,工作人員表示會立刻將此事告知供熱單位,派技術(shù)人員上門查看,早日為用戶解決難題。(記者 王曉先)
????供暖問題 3 一套房冷暖兩重天
????今年供暖以后,家住浮山后二小區(qū)D5號樓3單元502戶的張女士遇到了一件讓她撓頭的稀奇事?!拔覀兗曳孔哟蠓块g都挺暖和,衛(wèi)生間和小臥室暖氣片卻冰涼,不知道出了啥問題?!睆埮繐艽蛟鐖鬅峋€82888000反映說。
????張女士告訴記者,去年的供暖季里她家室內(nèi)溫度就不高,而且一直沒有解決。今年開始供暖后,她家的大臥室暖氣片溫度比去年高了不少,可衛(wèi)生間里和小臥室的暖氣片卻冰涼。一開始她以為是剛開始供熱暖流不足,但是等了幾天后發(fā)現(xiàn)這兩個房間暖氣片的溫度還是不理想?!敖裉爝@兩間房的暖氣片稍微有點(diǎn)熱乎了,但是房子溫度還是很低,與大臥室有明顯的溫差,真希望這些問題能盡快解決?!睆埮肯蛴浾呓榻B說。
????記者就張女士反映的問題撥打了熱電集團(tuán)的服務(wù)熱線,熱線服務(wù)人員表示他們將立即聯(lián)系浮山后供熱站的工作人員上門檢修管道,盡快排除故障。 (記者 王壽林)
????供暖問題 4 有暖氣還得生爐子
????全市供暖正式開始以后,市民家里的暖氣片也變得熱乎乎的,但家住南九水路3號的陳先生家里,暖氣片還是半溫半涼?!拔覀冎苓呑〉亩际抢先?,為了照顧老人,還有人生了爐子,這樣的日子什么時候是個頭啊。”陳先生撥打早報熱線82888000求助說。
????“我娘今年已經(jīng)85歲,剛從醫(yī)院回來沒幾天,身子比較虛弱,就怕她凍著?!弊蛱焐衔?,記者到該小區(qū)探訪時,市民王女士介紹說。記者用手試了一下她家臥室的暖氣片,只有上半部分是溫的,下面連接回水管道部分則是涼的。為了保證屋內(nèi)的溫度,王女士不得不把爐子搬了出來,生爐子取暖。王女士表示,家中有兩個病人,她的收入也不高,支出兩份取暖費(fèi)讓她有些吃不消。
????記者聯(lián)系了岳海熱力有限公司維修站的傅經(jīng)理?!叭ツ臧惭b供暖管道時,南九水路片區(qū)基本上是位于管道系統(tǒng)的末端,供熱效果確實(shí)差一些,但今年已經(jīng)對管道入口進(jìn)行了加粗處理,并且加裝了加壓泵,再等幾天問題就會解決。”傅經(jīng)理說,他們會加快調(diào)試速度,爭取在本周就讓該片區(qū)供暖達(dá)標(biāo)。(見習(xí)記者 王世鋒 記者 王壽林)
????供暖問題 5 管道更換成“攔熱虎”
????大沽路90號樓2單元的居民們今冬供熱以來沒感到一絲熱乎氣。原因是樓外供暖管道很多已經(jīng)生銹,要更換新的供暖管道,但需繳納的費(fèi)用引起了部分居民的異議,導(dǎo)致維修工作停滯。
????王先生居住的樓房年頭已經(jīng)很長,樓內(nèi)的供暖管道已經(jīng)用了至少12年,今年青島熱電集團(tuán)表示將更換樓內(nèi)住戶外的老化管道,以確保住戶的供暖達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?!案鼡Q供暖管道是件好事,但800元的費(fèi)用太高了。”王先生告訴記者,樓內(nèi)37戶居民有21戶交上了錢,暫時放在居委會,要等樓內(nèi)住戶達(dá)成一致協(xié)議后和明確責(zé)任后,才會將錢交給供暖公司。
????“居民用戶樓前閥門井閥門出口至室內(nèi)的供熱設(shè)施我們負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng),但費(fèi)用需要用戶交納。”青島熱電集團(tuán)的工作人員唐先生介紹,他們已經(jīng)對該樓3單元和4單元的外管道進(jìn)行了更換,而2單元管道目前費(fèi)用還沒有交齊,需用戶交足費(fèi)用后才能更換管道恢復(fù)供熱。 (見習(xí)記者 王世鋒 記者 王曉先)
????供熱問題 6 維修人員不上門
????正式供暖后,家住膠州市揚(yáng)州路首爾小鎮(zhèn)的王女士遇上了一個難題。“正式供熱后,我們家里面就不熱?!蓖跖繐艽蛟鐖鬅峋€82888000反映說。
????王女士告訴記者,他們家暖氣到現(xiàn)在一直不熱,兒媳剛剛生完孩子不到1個月,害怕凍著孩子,她只能長時間開著空調(diào)。為此她和供熱公司協(xié)調(diào)多次,對方就是不上門修。對于王女士反映的問題,記者撥打了負(fù)責(zé)首爾小鎮(zhèn)供熱的麥捷熱力公司的電話,一名不愿透露姓名的工作人員告訴記者,他們并沒有接到王女士反映問題的電話,對于此問題他們會進(jìn)一步落實(shí)。下午5時左右,王女士撥打早報熱線表示,因?yàn)閷?shí)在等不及,她已經(jīng)通過親戚找來維修工,將樓下供暖回水管道里堵塞了的過濾網(wǎng)更換掉,如今家里有了些熱乎氣。(見習(xí)記者 王世鋒 記者 王壽林)