蘋(píng)果應(yīng)用商店涉黃經(jīng)年不改 被指耍鴕鳥(niǎo)政策

蘋(píng)果應(yīng)用商店“涉黃”經(jīng)年不改 敷衍推諉蘋(píng)果延續(xù)“鴕鳥(niǎo)政策”

????雖然語(yǔ)音對(duì)話軟件Siri已屏蔽“三陪”信息，但這并未讓蘋(píng)果公司擺脫“涉黃”的泥潭。記者發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果應(yīng)用商店(App Store)依然“情色遍野”，一年多來(lái)始終未找到解決方案。而蘋(píng)果中國(guó)新聞發(fā)言人對(duì)審核流程及其改進(jìn)等事宜僅僅表示“不做評(píng)論”，而蘋(píng)果技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)則將問(wèn)題推給軟件開(kāi)發(fā)者。專家認(rèn)為，應(yīng)用商店里的軟件雖非蘋(píng)果開(kāi)發(fā)，但是蘋(píng)果依然難辭其咎。

????Siri屏蔽“三陪”信息 蘋(píng)果仍陷情色泥潭

????日前蘋(píng)果手機(jī)軟件Siri“涉黃”相關(guān)報(bào)道播發(fā)后，記者再度使用Siri搜索“三陪”場(chǎng)所，Siri仍然會(huì)根據(jù)口令尋找，但結(jié)果卻是“找不到任何‘三陪’場(chǎng)所”。和中文版一樣，Siri英文版也同樣已經(jīng)屏蔽相關(guān)內(nèi)容。蘋(píng)果公司一位姓林的客服人員向記者確認(rèn)，根據(jù)一些用戶的反映，目前已將“三陪”信息列入屏蔽范圍。

????然而，這并未使蘋(píng)果擺脫情色泥潭。不少網(wǎng)友反映，蘋(píng)果應(yīng)用商店仍然充斥著色情內(nèi)容。

????記者近日登錄蘋(píng)果應(yīng)用商店看到，在圖書(shū)類別下的付費(fèi)排行榜上，排名第一位的即是《最新當(dāng)代情色專輯》，第三位的是《情色玄幻系列小說(shuō)庫(kù)》，第四位是《2011最新網(wǎng)絡(luò)情色小說(shuō)合集》……在排行榜前10位中，半數(shù)的圖書(shū)名字都涉及此類內(nèi)容。

????而另一個(gè)名為“xxx時(shí)刻”的游戲應(yīng)用里，一個(gè)穿著暴露的女子擺好姿勢(shì)供用戶通過(guò)屏幕“撫摸”，并會(huì)根據(jù)不同程度發(fā)出各種不雅叫聲。

????更讓人擔(dān)憂的是，還有一些類似上述內(nèi)容的應(yīng)用與少兒讀物列在同一頁(yè)面，對(duì)未成年人沒(méi)有進(jìn)行有效隔離。

????2011年9月，在蘋(píng)果位于上海的零售店開(kāi)幕時(shí)，蘋(píng)果高層接受記者采訪時(shí)曾表示，會(huì)就蘋(píng)果應(yīng)用商店“涉黃”的問(wèn)題向美國(guó)總部反映并予以跟進(jìn)。

????然而一年多過(guò)去了，這一問(wèn)題依然存在。人們有足夠的理由懷疑蘋(píng)果高層的真誠(chéng)度。

????應(yīng)用商店“黃毒”泛濫 蘋(píng)果有沒(méi)有責(zé)任？

????和Siri由蘋(píng)果自主研發(fā)不同的是，應(yīng)用商店里的軟件基本都是第三方軟件開(kāi)發(fā)者的產(chǎn)品，不少網(wǎng)友因此提出疑問(wèn)：“黃毒”泛濫應(yīng)用商店，蘋(píng)果有沒(méi)有責(zé)任？

????蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯生前曾在一封回復(fù)用戶的郵件中表示，蘋(píng)果有責(zé)任讓iPhone遠(yuǎn)離色情。

????“我一直覺(jué)得奇怪，喬布斯生前說(shuō)過(guò)蘋(píng)果有責(zé)任讓用戶遠(yuǎn)離色情內(nèi)容，那現(xiàn)在應(yīng)用商店里的情色內(nèi)容是怎么上的架？”上海網(wǎng)友何永明說(shuō)。

????國(guó)內(nèi)一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，蘋(píng)果對(duì)于在應(yīng)用商店上提供應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)商有一套審核機(jī)制進(jìn)行“把關(guān)”。但是面對(duì)線上約70萬(wàn)種軟件應(yīng)用，尤其是一些軟件開(kāi)發(fā)商的小動(dòng)作，例如開(kāi)發(fā)商通過(guò)后臺(tái)操作在產(chǎn)品上嵌入情色網(wǎng)頁(yè)，又或者在一開(kāi)始提供產(chǎn)品時(shí)就選擇惡意隱瞞，蘋(píng)果就很難做到全面監(jiān)控。

????記者發(fā)現(xiàn)，在蘋(píng)果應(yīng)用商店里有一個(gè)“條款與條件”的鏈接，其中有一項(xiàng)是“令人反感的材料”，寫(xiě)道：“您也許會(huì)遇到您可能視為是無(wú)禮、下流或令人反感的材料，此類內(nèi)容可能不會(huì)被確定為含有露骨的材料，盡管如此，您同意自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)使用有關(guān)商店，對(duì)于可能被認(rèn)定屬于無(wú)禮、下流或令人反感的材料，itunes不向您承擔(dān)任何責(zé)任。”

????艾瑞咨詢[微博]分析師沈歲認(rèn)為，這樣的條款顯得有點(diǎn)“霸王”，原因或在于蘋(píng)果是家美國(guó)公司，它對(duì)于涉黃內(nèi)容的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)與中國(guó)的不同。

????手機(jī)軟件在線制作平臺(tái)——追信公司負(fù)責(zé)人陳鳴介紹，蘋(píng)果公司對(duì)于付費(fèi)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者有一個(gè)固定分成的政策，一般蘋(píng)果會(huì)拿走30%，前提是這些應(yīng)用通過(guò)蘋(píng)果的審核后在應(yīng)用商店上架。

????“這就意味著被下載軟件‘涉黃’，蘋(píng)果不能置身事外。”傲天活力CEO王濤說(shuō)，尤其是中國(guó)已是繼美國(guó)之后消費(fèi)第二大市場(chǎng)，蘋(píng)果急需負(fù)起監(jiān)管責(zé)任，才能為用戶提供更好的服務(wù)。

????推諉推責(zé) 蘋(píng)果仍?！傍r鳥(niǎo)政策”

????蘋(píng)果中國(guó)新聞發(fā)言人黃昱娜表示，盡管蘋(píng)果在對(duì)開(kāi)發(fā)者的審核環(huán)節(jié)是嚴(yán)格的，但不乏一些應(yīng)用開(kāi)發(fā)者在后期經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)違約。

????但黃昱娜拒絕就審核流程、時(shí)間以及今后是否會(huì)完善等細(xì)節(jié)做出評(píng)論?！斑@個(gè)我們來(lái)講是屬于公司運(yùn)營(yíng)跟開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)者之間具體的運(yùn)營(yíng)層面的細(xì)節(jié)，我們不做評(píng)論，也不會(huì)說(shuō)我們協(xié)議當(dāng)中內(nèi)容以前是怎么樣，現(xiàn)在是怎么樣，今后會(huì)怎么樣。”

????黃昱娜表示，如果是消費(fèi)者想要投訴，可以通過(guò)郵箱跟蘋(píng)果公司取得聯(lián)系。記者以用戶身份致電蘋(píng)果公司客服，在一位姓周的工作人員的指導(dǎo)下，向itunes技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)發(fā)了封電子郵件。次日，一位自稱Thoms的團(tuán)隊(duì)工作人員給記者回了封郵件，其中寫(xiě)道：“相關(guān)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商，是您咨詢?cè)搼?yīng)用程序價(jià)格／功能信息的最佳信息來(lái)源；有關(guān)說(shuō)明，都須由開(kāi)發(fā)商首先給出權(quán)威解釋?！贝送膺€附上一個(gè)鏈接，即是記者此前看到的有關(guān)“令人反感的材料”的“條款與條件”。

????不少網(wǎng)友、專家和業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，蘋(píng)果公司向來(lái)很少回應(yīng)公共事件，也缺乏改進(jìn)的實(shí)質(zhì)性動(dòng)作，如今把責(zé)任推給軟件開(kāi)發(fā)者，是典型的“鴕鳥(niǎo)政策?！?/p>

????事實(shí)上，“鴕鳥(niǎo)政策”向來(lái)是蘋(píng)果公司的慣用手法。無(wú)論iPad2退返差價(jià)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，還是中消協(xié)今年內(nèi)對(duì)蘋(píng)果連續(xù)三次“開(kāi)炮”，點(diǎn)名批評(píng)蘋(píng)果維修合同不公平格式條款及售后服務(wù)存在的“霸王條款”，蘋(píng)果都沒(méi)及時(shí)、有效解決。(記者 周蕊 高少華 潘旭)