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????據(jù)《青年報(bào)》報(bào)道,昨天凌晨3點(diǎn),住在楊浦區(qū)市光一村的英小姐被一陣敲門聲吵醒,隔著門詢問,原來竟是光明乳業(yè)的送奶工來收牛奶費(fèi)?!澳挠刑觳涣辆褪斟X的?”英小姐心生不滿,未予應(yīng)答。對此,光明乳業(yè)公司表示,送奶工應(yīng)在晚上5點(diǎn)至8點(diǎn)上門收費(fèi),如違規(guī)操作,顧客可投訴。 ????凌晨三點(diǎn)送奶工敲門收奶費(fèi) ????“咚咚咚”,昨天天還沒亮,楊浦區(qū)市光一村某室的英小姐就被一陣急促的敲門聲驚醒,一看時(shí)鐘,才凌晨3點(diǎn)多。隱約間,英小姐還聽見門外奶箱打開的聲音,她披了件衣服,大著膽子,隔著房門,詢問對方是何人。 ????“送牛奶的!”門外回答,對方是一個(gè)30多歲女性的聲音。英小姐聽出來,這果然是自家的送奶工?!跋聜€(gè)月還要繼續(xù)訂奶嗎?要收牛奶費(fèi)了!”對方扯著嗓子喊。聽了這話,英小姐瞬間睡意全無,“哪有天不亮就收牛奶費(fèi)的?”送奶工回答:“因?yàn)槟銈兗野滋鞗]有人,我只能趁送奶的時(shí)候找你們了?!庇⑿〗銡夂艉舻赜只氐脚P室,不予理睬。過了一會兒,門外沒有了動靜,送奶工離開了。 ????英小姐平時(shí)不跟父母同住,隔三差五回一次家,不料竟碰上這等怪事。她告訴記者,50多歲的父母是光明牛奶的老客戶了,每個(gè)月都訂一瓶牛奶,奶費(fèi)75元,每個(gè)月的月末都會有送奶工上門收費(fèi)。英小姐不解地苦笑,“以前是爸媽付牛奶費(fèi),難道他們一直是半夜付錢的?” ????光明公司:員工操作違規(guī)可投訴 ????為此,記者昨天電話聯(lián)系光明乳業(yè)公司,客服人員回復(fù):“按照公司規(guī)定,送奶工的收費(fèi)時(shí)間為晚上5點(diǎn)到8點(diǎn),到顧客家上門收費(fèi)。如果有員工違規(guī)操作,顧客可向公司投訴,公司將轉(zhuǎn)達(dá)區(qū)域負(fù)責(zé)人,根據(jù)實(shí)際情況做出處理決定?!?/p> ????然而,在得知光明乳業(yè)公司的回應(yīng)后,英小姐稱,每天早上7點(diǎn)之前和晚上6點(diǎn)之后,家里都有人在,“可是在印象中,這個(gè)月里,送奶工似乎沒有在規(guī)定時(shí)間段上門收費(fèi)。” ????生氣歸生氣,英小姐還是通情達(dá)理地表示,不會過多追究該送奶工的責(zé)任,“其實(shí)送奶工也很辛苦,起早貪黑地工作。以后如果我們家沒人,她可以在奶箱里留張紙條,我們看到后自然會聯(lián)系她,約個(gè)時(shí)間繳費(fèi)。但是,凌晨敲門的做法實(shí)在不妥?!?/p> |