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招行曝冒充客戶指紋和簽字 回應(yīng)稱被索要折扣

來源:中原網(wǎng) 2012-10-23 09:04:24

???? “招商銀行鄭州分行營業(yè)部,冒充客戶簽字和指紋給予放款?!苯眨芯W(wǎng)友反映,招商銀行鄭州分行營業(yè)部在不經(jīng)過客戶本人同意并簽字按指印的情況下,冒充客戶本人簽字和指紋給予放款。

招行曝冒充客戶指紋和簽字 回應(yīng)稱被索要折扣

網(wǎng)友上傳的“招商銀行個人貸款借款借據(jù)”照片

????10月22日,招商銀行對網(wǎng)友的說法予以否認(rèn),表示簽字和指紋都是客戶本人的,客戶是想用這種方式讓銀行給予利率折扣。

????網(wǎng)友反映:招商銀行鄭州分行冒充客戶簽字和指紋放款

????10月18日,網(wǎng)友“藍(lán)調(diào)季節(jié)666”在發(fā)布微博稱,招商銀行鄭州分行營業(yè)部在不經(jīng)本人同意,沒有告知他的情況下,冒充本人簽字和指紋給予放款。

????“簽字和指紋都不是我的,利率不是按放款日算的,貸款不用本人簽字就放款,客戶存你們那里的錢,別人冒充簽字和指紋是不是也可以取錢?”網(wǎng)友“藍(lán)調(diào)季節(jié)666”質(zhì)疑說。

????在網(wǎng)友上傳的“招商銀行個人貸款借款借據(jù)”中可以看到,客戶貸款金額為78萬元,年利率為6.8%,放款日期是2012年8月14日,貸款用途是“購一手住房”??蛻粜彰秃炚聝蓹诙急晃矬w遮擋。

????銀行回應(yīng):客戶為讓給其利率折扣發(fā)此微博

????針對網(wǎng)友反映的問題,10月22日,中原網(wǎng)記者與招商銀行鄭州分行營業(yè)部取得了聯(lián)系。

????“指紋和簽名都是客戶本人簽的,如果有異議的話,可以去做鑒定?!闭猩蹄y行鄭州分行營業(yè)部的工作人員說。

????招商銀行鄭州分行營業(yè)部的工作人員稱,客戶是想用這種方式讓銀行給他的利率打折??蛻粽f如果利率打九折,就刪除微博,可是他們同意打九折之后,對方又反悔了,要求讓打八五折。

????銀行為何一味“遷就”客戶的意愿?招商銀行鄭州分行營業(yè)部的工作人員表示,主要是不想讓這樣的信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播,讓銀行聲譽(yù)受到影響,他們已跟客戶取得聯(lián)系,協(xié)商解決,協(xié)商不成,會考慮去做鑒定。

????網(wǎng)友稱銀行受到誣陷可向公安機(jī)關(guān)報案

????22日下午18時許,招商銀行鄭州分行營業(yè)部的工作人員說,客戶稱會把微博設(shè)置成禁止轉(zhuǎn)發(fā),最近將到銀行來協(xié)商解決。

????“藍(lán)調(diào)季節(jié)666”的微博,也引起了網(wǎng)友的討論,一些網(wǎng)友對招商銀行的信任度產(chǎn)生了質(zhì)疑,建議當(dāng)事人要投訴到底。

????“這個故事教育你,不要貸款。”網(wǎng)友“請叫我小爺69-00”說。

????“招行的信任度真是越來越差了,像這種事情受害者一定要投訴到底?!本W(wǎng)友“陳亞萍_Hermosa”說。

????但也有網(wǎng)友認(rèn)為,如果有客戶利用發(fā)微博損壞銀行聲譽(yù),銀行可以按案,要求公安機(jī)關(guān)依法處理。

????“銀行請向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會投訴和到公安機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)報案,這屬于經(jīng)濟(jì)犯罪,可以立案處理?!本W(wǎng)友“水火 不缺”說。(見習(xí)記者 任書君 實習(xí)生 龔清波)

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投訴電話:0532-82870000

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